故事1 小刘如何让女生趋之若鹜
小刘长得高大魁梧,在大学校园内有“恋爱专家”的雅号。如今他是一家外资公司的高级职员。英俊的长相和丰厚的薪水使他在众多的女友中选上了貌若天仙的阿倩。也许是为了炫耀自己的能耐,小刘带着阿倩去参加朋友聚会。
就在大家天南海北闲谈的时候,同学老李转了话题,谈起了大学校园罗曼蒂克的爱情故事,故事的主人公自然是“恋爱专家”小刘。老李眉飞色舞地讲述小刘如何引得众多女生趋之若鹜,又如何在花前月下与女生卿卿我我。阿倩开始时还觉得新奇,但越听越不是味,终于拂袖而去。小刘只好撇下朋友去追阿倩。
老李并不是有意要揭小刘的伤疤,而他的追忆往事确实是使阿倩耳不忍闻,无端造出了乱子。这不仅使小刘要费不少周折去挽救爱情,而且使在场的人心里也不愉快。
【感悟】
在朋友聚会时,拣愉快的事说是活跃气氛的好办法,但口下留情很重要,千万不要揭人伤疤,否则,你就会成为不受欢迎的人。
故事2 “千万不要客气”
一次,一个旅游团不经意地走进了一家糖果店。他们在参观一番后,并没有购买糖果的打算。
临走的时候,服务员将一盘精美的糖果捧到了他们面前,并且柔声慢语:“这是我们店刚进的新品种,清香可口,甜而不腻,请您随便品尝,千万不要客气。”
如此盛情难却,恭敬不如从命。旅游团成员觉得既然免费尝到了甜头,不买点什么,确实有点过意不去,于是每人买了一大包,在服务员“欢迎再来”的送别声中离去。
【感悟】
糖果店没有对旅游团的“开始不买”持抱怨态度,相反,却更加热情。这种居家待客式的真诚招待,使顾客不知不觉进入了糖果店营造的一种双方好似亲友的氛围之中。
故事3 “我们一个钱也不会少给”
有一次,外国某财团到我国洽谈合资经营茶产品的问题。他们不顾及我方利益,自恃其科技设备先进,以保护专利权为名向我方漫天要价,于是,我国的某位领导人在一次发言中,便给其重重一击,他说:
“中国是个文明古国,我们祖先早在一千多年前就将指南针、造纸术、印刷术和火药等四大发明无条件地贡献给全人类,而他们的子孙后代,从未埋怨他们不要专利权是愚蠢的。现在中国在与贵国经济合作中,不要求无条件地转让专利权,只要价格合理,我们一个钱也不会少给。”
这场不卑不亢的精彩发言,赢得了与会者的赞赏,促使这个财团在以后的谈判中愿同我方携手合作,并由此达成协议。
【感悟】
在谈判中,要考虑到对方的利益,这就是我们通常所说的将心比心,要设身处地地为他人着想。
故事4 委婉说出言外之意
在南朝时,齐高帝曾与当时的书法家王僧虔一起研习书法。有一次,高帝突然问王僧虔说:“你和我谁的字更好?”
这问题比较难回答,说高帝的字比自己的好,是违心之言;说高帝的字不如自己,又会使高帝的面子搁不住,弄不好还会将君臣之间的关系弄得很糟糕。
王僧虔的回答很巧妙:“我的字臣中最好,您的字君中最好。”
历朝历代皇帝就那么几个,而臣子却不计其数,王僧虔的言外之意是很清楚的。
高帝领悟了其中的言外之意,哈哈一笑,也就作罢,不再提这事了。
【感悟】
在许多场合,有一些话不好直说,也不能直说,更无法明说,于是,旁敲侧击绕道迂回,就成为我们所要采用的最明智的方法。