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共享单车无法退余额能进行法律维权吗

共享单车是共享经济的产物,但它的出现却引起了诸多社会问题。那么,共享单车无法退余额能进行法律维权吗?就让本站的小编和你一起去了解一下吧!

共享单车无法退余额的法律维权:

共享单车无法退余额,消费者能进行法律维权。可以向互联网管理部门、工商部门、消协、行业管理部门和相关机构进行投诉举报,向人民法院提起诉讼,维护自己的合法权益。

专家呼吁相关部门加强监管,维护好用户的合法权益。

专家表示,在充值消费环节,几款单车软件要么不支持余额退款,要么设置较为复杂的退还手续,加重了用户义务,此举明显不公平、不合理。哪怕hellobike明示不能退还,也不合理,涉嫌霸王条款。

除此之外,摩拜和hellobike的充值最小单位为10元,而ofo单车的充值最小单位为20元,比起每半小时或一小时0.5至1元的计费标准,对最小充值单位的限定,涉嫌构成强制交易的霸王条款,具有明显的强迫交易或强制交易嫌疑,明显侵犯用户的公平交易权。

根据消费者权益保护法第十六条规定,经营者向消费者提供商品或者服务,不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。所以专家认为,工商部门或其他相关部门应加强对单车平台不当经营行为的监管和处罚,避免各类平台设置不公平交易条件,侵害用户的合法权益。

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