目标本身必须清晰。
工作标准不能意会,只能言传或者白纸黑字写清楚,这样才可避免误解。 如果领导期望达到a标准,你却认为b标准就行了,结果就是你吭哧吭哧地把工作做到b标准。 满以为领导会嘉奖你,结果却得了个“工作不合格”的回答,你一定会认为受到了不公正的对待,满腔热血瞬间冷却。 麦当劳创始人克洛克曾说: 我强调标准的重要性。如果你想经营出色,就必须使每一项最基本的工作,都尽善尽美。 同样的,在回复上司的工作安排时,如果你能对任务完成进行确认,会让上司更加放心。 举个例子。 一个重要客户要来公司考察,上司安排你去做接待。你可以这么说: 好的领导。请问他们有几个人?怎么过来?我需要安排什么规格的接待标准?我先确定下,然后立即协调车辆和酒店。 这样回复,不仅可以让上司看到你的用心,也能确保自己更高效率地完成任务。
开展工作的计划性与前瞻性很强 工作能力强的人,做事情都会很有计划性,目标感很强。 比如我公司里有个销售经理,他每次出去谈业务,都会提前做好所有的规划与准备工作。
一是对方客户单位的信息搜集,如近年来的业务发展情况,客户联系人的具体背景,客户整体的资信状况等。
二是策划这次商务会谈的具体流程和步骤,如人员安排,有哪些同事或领导参与,各自的分工安排等;会谈的主要议题事项及顺序;会谈需要准备的文件资料,如PPT、公司简介等;会谈中遇到突发状况的应急方案等。
三是本次商务会谈的后勤保障工作,例如预定车票或机票、附带的礼品等。 因为可以很好地完成这些准备与计划工作,所以他每次跑客户那边谈业务都是比较成功的,即便当次没有达成合作,也是建立了良好的印象,为后续的成功合作打下基础。 由于他在公司的销售业绩多年来一直很好,别人都评价其能力出众,实际上能力出众的背后,计划性和前瞻性这项优点发挥了很好的作用。
能替领导分忧解难,考虑事情相对周全
职场中,作为领导来讲,最难的的就是有人能懂他的欲言又止。很多时候领导也有领导的难处,他们有些话甚至有些事是不方便出面解决的,如果此事有这么一个员工能够及时出现猜到领导的困惑,帮助领导解决疑惑,那么此人一定会被领导看重,甚至成为领导的心腹。 可是往往这类员工实属难得,很多员工只知道一味工作,从来不去揣摩领导的心思与想法,所以混了很多年,依旧在职场中碌碌无为。
并不是他们没本事,而是他们不懂“套路”,得不到领导的看重。当然,这里强调的并不是要让你去巴结领导,吹捧领导,而是在领导需要帮助的时候及时为其排忧解难而又能保全领导颜面。做这件事情的时候还能检验出一个人的思想是否深远,做事考虑是否周全。
工作技能只是工作能力的一个元素,职场所需要的才华是多维度的。
维度1:团队协作精神。 一个公司相当于一个社会,鱼有百种,网有千样,不能苛求每个人都是谦谦君子,每位同事都才华横溢。真正的职场强者,能在各种各样变局中发挥自己的能力,而不是假象出来一个职场“乌托邦”,让环境适应自己,最终只落得黄粱一梦。
维度2:深的公司信任。 每个公司都有一群人认为老板瞎了眼,其原因是一些平庸的员工,反而能委以重任。据我的观察,能委以重任的人不一定是技能强人,而是深的公司、老板信任的人。公司用人有一个底线,就是这个人不能出乱子。所以,获取信任也是能力的一种。
维度3:遵守木桶原理。 技能强者,出类拔萃,工作成绩总能鹤立鸡群,但这不一定是好事。公司或企业,也讲木桶原理,业绩取决于最短的木板,而不是最长的木板。 有思维高度的员工,往往能从全局考虑,除了自己能做出成绩外,还可以弥补公司的“短板”。技能强者往往不这么想,他们认为,我的工作有成绩了,老板就应该表扬我,公司就应该奖励我,至于别人,我不关心,他们的工作没做好,与我何干?其实,与你有关,因为你们是一个团队。
维度4:耐心等待机会。 我身边有很多技能强者,每到一家新的公司,都会开出让老板咋舌的条件,例如,要参与公司的分红,要取得公司的股份等等。在我看来,这基本上是天方夜谭。 他们的逻辑是,我的工作能力强,所以开出这样的条件是理所当然的。但是,技能强,不是一步登天的理由。
在职场上,情商有时比智商更重要。在职场上,技能只是敲门砖,只是一个筹码,若想生根、发芽、结果,则需要耐心的等待。 维度5:深谙人情世故。 埋头做事,是件非常好,特别好的事情,但只是好事,对发展不一定有好处。