我对运营的建议:
1、一定要学会自然搜索
2、不要排斥任何玩法
3、千万不要放弃努力
好了,开始今天的分享。
初级篇:
为了方便大家阅读,我先列提纲:
1、前言
2、搜索展现的两种方法
3、标题的构成-分词
4、分词的权重
5、找词的渠道
6、确定你的核心词
7、哪些分词很重要
8、分词组合的三种排列方式
9、做标题注意事项
10、数据的失真
11、修改标题
一、前言
自从做了电商,准时下班成了一种奢望,永远都有做不完的事情。我写这一篇文章,知识点或许没有任何新意,然而,我希望用我自己的行动告诉大家,当网购回归商业本质回归到产品本身之时,运营也该遵循正统的运营手法,了解自己的产品,做好店铺定位,挖掘团队的潜能,做好自然搜索,做好售前售中售后的服务……我发现很多人都把事情做对了,却没有去做对的事情。为什么我要说自然搜索说标题,因为这个是单品的方向,就像建房子需要设计图一样,如果你连最基本的单品规划都没有,怎能建好全店这栋大楼。(单品规划并不是冲多少销量,引进多少流量,而是这个产品是什么,这个产品该卖给谁,怎么得到客户的认可等等一些列问题)
运营一旦意识到标题的重要性,会自己去做标题而不是去抄标题,这就已经触碰到自然搜索的门槛了,能否跨过去,全凭自己的努力以及悟性。抄别人的标题是没有用的,我最早的时候,是把自然搜索,综合排名前十页的宝贝标题全部提取出来,再拆分成分词,然后把分词重新组合,按照自己的感觉做标题。结果是有的标题很好,有的标题很差,是好是坏全凭运气,做好了也不知道为什么这个标题会做好。之后我遇到了@和气生财 ,是他把我领进了大门,我才知道标题的分词是分等级的,比如你的宝贝是VI,那么你就该用VI的词去匹配,等宝贝成长到V2,这个时候你才能用V2的词去匹配,以此类推。通俗的讲,就是先从长尾词做起,先是用三级词,再用二级词,再用大词,像叠积木一样,一点一点的往高处走。然后还知道了店铺应该关键词布局,具体怎么布局,大概就是区分一下核心词,懂得也就这么多。相信大家看过很多的讲师讲解怎么做标题,听的时候懂,真做起来还是不懂,是吗?接下来我就跟大家讲解一下,作为运营,需要掌握的自然搜索技巧之标题技巧。
二、搜索展现的两种方法
我随便复制一个标题
登山包双肩包男大容量旅行包背包旅游休闲包专业户外多功能三用包
这是一个综合排名首页,销量在700个的旅行背包的标题。
如果你是新手,你要明白,一个宝贝上架的时候相当于人的婴儿,没有任何竞争力,又矮又小,放在人群中你是找不到它的。如果你想尽快找到它,有两种方法,一种是多次描述,比如婴儿,男,小辫子,黑色内裤。另外一种方法就是异于常人的特征,比如只有一只手。。标题也是一样的。两种方法,一种长尾词,三级词“旅行包 大容量 户外”,如果找不到那就再加上“多功能”组成四级词。另外一种方法就是找偏词,比如“专业”,比如“三用”。这也是为什么这个标题销量才700就可以上首页。这种词相当于一副中药里面的药引,没有药引,再好的药材都是无用的,人无法吸收。
三、标题的构成-分词
标题共30个字,不能再拆分的最小的词叫分词。
应该怎么做标题呢,我总结出来的方法就是三个名词,三个人称,两个偏词,其他都是修饰词。
人称很好弄,无非就是男,女,男式,女式,男士,女士,男孩,女孩,学生,青年等等
名称需要去研究,登山包,双肩包,背包,书包,休闲包,旅行包,旅游包,三用包等等
季节这个也需要的,春季,春款,春夏,2016等等
偏词这个需要去挖掘,不要觉得没有人搜索,比如“专业”,“三用”,“通勤”,“露营”,“野餐”,当然我“露营”和“野餐”是随便说的,没有去考究,这种词找到之后,你会发现做到标题里面去,第一天就会有流量。有些人买旅行背包只是为了“搬家”。
剩下的就是修饰词了,这个包括很多,工艺、材质、图案、形状,颜色,大小,风格,配件,设计元素,还有促销词等等。
这里需要你做两件事:
1.了解你的产品
产品的原料,同类产品有多少种材质,原料产地, 优劣,价格,特点
制作工艺,有多少道工序,主要的技术难点,优势技术
产品定位人群,男女,年龄,消费层次
产品卖点有哪些,性价比如何,售后有哪些
产品使用方法,注意事项,各个部件的叫法及作用
产品的种类,多少种型号,大小规格多少种,同种规格颜色有几种
产品的赠品有多少种搭配,有多少款衍生品
产品的季节性,整年度的淡旺季,每周每天每个小时热卖的指数
(我每做一个品类之前,都会百度查找文献,只要是跟产品有关联的我都会去了解,从产品设计的初衷,客户需求及使用体验等维度来认识自己的产品,不同的人虽然购买的都是同一个产品,但是他们的需求,使用方法以及关注的卖点是不一样的。运营能认识到这些,那么就没有卖不好的产品,至少我上新品从来没有失败过)
2.建立自己的词库。
建表
一个是分词总览
人物,产品名,属性,风格,工艺,颜色等等进行分类。选词的时候会用到。
一个是数据报表
用淘词工具,把词的数据提取出来弄个总表,当核心词确认后,可以很方便的看扩展词的数据,组词的时候会用到。
一个标题跟踪
跟踪单品标题的修改痕迹,每修改一次记录一次。还原标题的时候会用到
一个进店词表
分别收集单品PC端和无线端的进店词。修改标题和刷单的时候会用到
四、分词的权重
登山包双肩包男大容量旅行包背包旅游休闲包专业户外多功能三用包
一个宝贝上架之后,会有流量搜索进来。
如果没有流量,你想刷单,你应该怎么刷?
最开始的流量很重要。
如果是我,我会先刷 “旅行包 大容量 专业”
(这里提醒一下做箱包的朋友,如果你做的是背包,“旅行背包”这个词比“旅行包”要精准很多很多)
为什么这么刷,你会发现“旅行包 大容量 专业”这个词在淘宝里面搜索,竞争宝贝数5千不到,如果是搜索“旅行包”,却有153万的竞争宝贝数。新品想得到展现就需要尽可能过滤掉强大的对手。不要觉得5千个竞争宝贝很多,里面有很多的死链接,你只需要十个销量,就可以到首页前五的位置。
如果你刷一单“旅行包 大容量 专业”,成功成交一单,要么系统就会对你的标题分词加权重,“旅行包”加1分,“大容量”加1分,“专业”加1分。
然后你再刷“旅行包 大容量 三用包”,那么“旅行包”加1分,“大容量”加1分,“三用包”加1分。刷了两单之后,“旅行包”2分,“大容量”2分。
当你的三级词“旅行包 大容量 专业”和“旅行包 大容量 三用包”到了首页,你的二级词“旅行包 大容量”也会在前几页有排名,慢慢叠加,一直到“旅行包 大容量”在首页,再叠加,最后“旅行包”在首页。
这就是自然搜索的玩法,当然权重不会是那么简单的算法,你的标题也很少会按照你指定的路线进行加权。但是思路就是这个思路。
为什么我建议大家用三个产品名称词,三个人称词(这个也是根据类目而言的)标题作词会出现很多的变数,如果不是通过刷单和直通车,很难决定标题分词权重的走向,这里我用三个产品名加三个人称词就有将近三十种路线。比如“男士旅行包”,“男士 登山包”,“休闲包男士”,“旅行包 女”,“女登山包”,“休闲包女”等等(箱包类目人称词可以少一些)这样做的好处就是给自己宝贝多几种选择,找到一种最适合自己宝贝,转化更高的词。(刷单看排名,我是用淘大兔,之前有淘大象,后来被黑了,如果是分析一个产品的排名维度,我是用的老A工具箱)
懂了标题的分词的分类以及基本砌词法,知道自然搜索的加权形式,接下来,我告诉大家怎么去找词
五、找词的渠道
找词的途径有很多种,类目词,搜索下拉框词,搜索页面标签词,推荐搜索词,无线端锦囊词,包括流量解析和生意参谋的选词助手,当然还有TOP20W词……如果有钱,订购生意参谋付费版,里面有行业热词榜和搜索词查询……
六、确定你的核心词
找词是找可以精准匹配你的宝贝,带来转化的词。也就是做标题之前,你要确定核心词,核心词必须精准,而且必须是紧密排列的,为什么不要用“旅行包”,“旅行包”是大词,它包括“旅行背包”,“旅行提包”,“旅行挎包”,词不够精准,带来的流量,转化自然不会高。所以如果是做“背包”,那就选“旅行背包”作为核心词,它的分词是“旅行”和“背包”。
确定核心词还要考虑几件事情:
1、核心词要类目相关,要属性相关,不清楚看淘宝指数;
2、核心词上首页所需要的资源你要具备,别说推广费只有一两千,你也想把“连衣裙”作为你的核心词;
3、这个核心词的维度不错。展现指数,搜索指数,点击率,转化率,宝贝竞争数,直通车出价,商城占比等等一系列的数据都放映这个词是性价比很高的。
4、核心词有足够的扩展词。有些词确实足够精准,但是他所能带来的流量非常有限,就是因为扩展词太少了。
七、哪些分词很重要
找词的渠道很多,并不需要每个渠道都去找,如果店铺有开直通车,生意参谋付费版和流量解析是很好用的,我做标题基本都用老A工具箱淘词,听说逐鹿也不错,可惜我没账号。
第一、把能想到的核心词都淘一遍,看扩展词的多少与词的热度,把扩展词好的组合,除开核心词之外的分词统计一下。
第二、把搜索下拉框,无线锦囊词这些地方出现的分词也统计一下。
这些都是重点要去作词的分词,前者是搜索相关性好,后者是淘宝系统推荐词,它反映了淘宝对该品类的一个动态描述,系统推荐词,特别是颜色是橙色的词,和锦囊词等标签词都是好词。有了这些必要的分词,按照我之前提到的三个产品词,三个人称词这样子去搭配,搭配好之后,就需要考虑这些词的组合方式,这个是难点,也是重点,并不是分词对了,标题就做好了。
八、分词组合的三种排列方式
我讲一下标题的几种演变方式,就是是否有空格,是否顺序颠倒,是否紧密排列。
最开始我会怎么去区分呢,我会把词所有的组合放在淘宝指数里面过滤一遍,看哪两个词怎样的组合方式更好。
比如在淘宝指数里面输入三个词进行对比,“旅行包 男”“旅行包男”“男旅行包”。看这三个词是否搜索指数一致。
你会发现“男=男人=男士=男式”,你会发现“旅行包 男=男 旅行包”,这就是系统对搜索词的评测,系统是机器,它无法感知,只能接受指令,所以有时候意思一样的两个词,搜索指数会相差非常大,比如“中跟凉鞋女”和“凉鞋女中跟”是不一样的,
这就是组合不同结果不同的一种体现。也是为什么很多人知道找词依旧做不好标题的原因。一个标题30个字,大概可以包含15个分词,15个分词可以组合出好几百种组合。我们人力能推算好的组合很少很少,只能挑重点的词做到标题里面去,不过这些组合是否能得到触发?(有些词的触发必须要去刷单,非常的无奈)
后面我会讲解,其实很多组词,尽管词不错,但是不一定会有展现。我们需要尽量挑选扩展词多的词放标题里面,增加变数,再好的标题也需要一丝运气。
九、做标题注意事项
知道了怎么去找词,知道了词与词不同组合影响会不同后,这个时候就需要数据了,用工具把数据提取出来,看搜索指数,转化率以及竞争宝贝数,按照搜索转化率高,搜索指数高,竞争宝贝数少来过滤排序。
这里提一点,要做的词必须是亲自动手在天猫和淘宝搜索框里面真实查找一次,看竞争环境,是否跟自己宝贝品类一致,价位风格是否接近,是否有强力竞争宝贝等等,因为有些词看起来意思很贴切,实际搜索之下并不精准。
之后分别用三个产品词三个人称词加修饰词组合成三个长尾词,分别在标题的前中后,标题位置重要性,前段第一,后段第二,中段第三。
大概高频词占2层,中频词占6层,低频词占2层。这些都不是固定的,我个人的操作习惯而已,不需要完全学我的,虽然我按照自己的方式上新品都很成功,只是基数太小,验证的次数也少。
尽可能地让标题的字数填满,除非有非常优质的带有空格的词或有歧义词需要系统断句才出现空格,不然空格用其他不会造成歧义的分词来填充。
做好标题之后记得用审查元素看一下标题的分词是否出现断句错误,比如“室内外公主”,原本是想“室内”“室外”“公主”三个分词合并之后少写一个字的,结果系统拆分成“室内”“外公”“主”,这样“外公主”三个字就完全没有作用。
做标题这个过程会很痛苦,但是付出的时间越多,你会发现做出来的标题越好,把你完全匹配的长尾关键词(核心词+分词)记下来,这些词就是开车和刷单的重点词。
十、数据的失真
虽然说淘宝弱化了标题的影响,但是,只要淘宝存在一天,这个搜索规则就会延续下去,文本相关的搜索被弱化了并不代表没有用了,对于现在低价扰乱市场的行为,用标题做差异化是最明智的选择,我曾试过用完全一样的主图,详情页,加价20%,只是做了标题,依旧能卖得很好,价格对购物选择的影响只是一方面而已,切勿走进低价淘宝的怪圈。
对于数据魔方,流量解析的词我一直存在疑惑,同样是精准词,数据对比相差那么多,为什么?我曾经拿这个问题问过别人,没人能说清楚,后来我就用直通车试,一个热词广泛匹配,直通车开到首页需要的单次点击费用要1元,我弄一个差不多的词(顺序变一下,紧密排列)放直通车里面,只需要8毛钱,展现数量和点击还好很多,为什么我会去问别人,因为我组的那个词,在流量解析里面并没有数据,懂了吗?一直以来淘宝就在选择性地给我们看数据,一方面让我们觉得数据有价值,依赖数据去做决策,另一方面,淘宝通过数据诱导我们去相互竞争,提高单个流量的价值,这就是为什么很多人觉得标题做过来做过去就那么几个词,直通车开过来开过去也就那么几个词,事实上,哪怕再小的类目,分词的组合都是不可估量的。如果你不信我说的这些话,耐心的把生意参谋里面,宝贝进店关键词全部保存下来,一周保存一次,一个词一个词地去观察,就会发现自己的视野是多么狭隘,那么多的好词被自己忽略了……
(这里我之前是用淘宝指数的,只是淘宝指数的数据不包含无线端,参考价值不太大,但分析是否空格,是否顺序颠倒,是否紧密排列还是可以的。现在我用的少了,更多的是在生意参谋付费版里面提取数据,参考已有的数据做分析,然后跟随自己宝贝标题权重的走向,特别是成交词来判断一个词的组合方式)
十一、修改标题
最后,我提一下标题优化,如果标题做好了,基本上不需要优化,万一没做好,有开直通车的,根据直通车的成交词进行优化,拿直通车去测词,好的词放标题里面去,如果没有钱,那就看生E经宝贝成交词或者生意参谋里面选词助手里面转化高的词来对标题进行修改,修改一次至少观察七天,记得每修改一次,记录一次之前的标题,没做好还可以改回去。做标题真的没有诀窍,就是多想多做,把好的词都收集起来,词库越来越充盈,你就越得心应手。
做标题从来不是一件容易的事情,很复杂,很繁琐,你需要对你的产品足够了解,需要对你的目标人群足够了解,需要你对自然搜索有深刻的认知……但是只要你愿意付出,你的回报是非常大的,大到超乎你的想象,你会发现宝贝一上架就有流量,就有成交,推广是如此的顺手,甚至不用推广,宝贝也会成长起来。你懂了标题,有如拿到了电商大门的钥匙,以后刷单,直通车再也不会觉得无处下手了。
自然搜索初级篇到这里就算结束了,更高深的,我会写到中级篇里面去,如果你觉得这些都懂了,恭喜你,你是一个合格的运营。
后面几篇可能会有点慢,我的水准也就是刚步入中级的样子,简单介绍一下,初级篇是线条式的介绍相关技术点,中级篇是平面式的介绍影响自然搜索的相关因素,高级篇是立体式的介绍自然搜索的时空概念。初级是单品,中级是全店,高级是全网。如果我说的过于理论化,请见谅,那是我功力有限。自然搜索需要非常多的精力去探索和研究,到了高级篇全网布局,甚至觉得不是人力可及之事,事实上也有团队在做这个努力,想用软件实现类似的功能,了解到的软件效果一般,有成功的估计也不会告诉我吧。我也暂时没有那么多精力,我有我的工作,很多事情都很重要。