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奥克斯苏宁超品日,如何与这个时代的年轻人共鸣?

今天,3月13日,奥克斯在苏宁做了一次超级品牌日,话说,这苏宁的超级品牌日真是一波又一波,这个月就已经是第三次了,我有种预感,今年苏宁要把自己独创的O2O超级品牌日玩到极致。

不过,今天的主角并不是苏宁,而是奥克斯,我在梳理资料的时候发现,奥克斯这一次不只是苏宁超品日,而且是奥粉节,“奥粉”就是奥克斯的粉丝,他们要把超品日和粉丝狂欢节一起做。

这在超品日的玩法中,并不多见,其实,这有着更高的要求:以前的超品日,渠道方和品牌方都拿出重磅资源集中做推广,要的是走一波销量;但如果是要做粉丝节日,那可不只是走一波销量的事儿,还要走一波心灵,用营销人的话说,要与消费受众建立共鸣。

毕竟,能称之为粉丝,一定是打心眼里喜欢你,否则就只是你的顾客。

但是,如何在走销量的同事,还能建立共鸣呢?

02:

谁是你的客群?

每一个粉丝群体,都是一类人,都会有共同的特征。所以,建立共鸣的方式,就是你要找出这类人的特点。

奥克斯空调的目标受众,定在了26岁到35岁的年轻人,空调又是家庭用品,所以,他们的主题就是乐享家,让年轻人在家里享受生活。

但是,你怎么去影响年轻人呢?怎么实现自己的定位呢?

尤其,当90后、00后新一代互联网“土著”快速进入消费主流之时,处于转型期的传统空调企业在与年轻消费者对话、赢得年轻用户群体的认知方面,并不是擅长。

这其实是所有空调企业的命题。

奥克斯的好处是,自己本来就是一个年轻的企业,何不让自己的定位也定在年轻?

要做到年轻,就要把自己的产品年轻化。所以,奥克斯的产品设计,几乎没有老式空调的款式,全是时尚感的设计,比如这个柜式空调,就采用了小蛮腰的设计,而且,为了体现艺术卷轴的样式,他们把两扇滑动门,改成一扇门,因为一扇门滑动打开,才有卷轴的效果,如图:

 

别看这一小点改动,这可是要把一扇门的滑动距离调整210毫米,这就是军工技术级别的要求。

产品设计改善了,但如果价格也提上去,那还是离年轻人远了。所以,奥克斯的价格也定的不高,同匹位的价格,要远低于其他格力海尔:

当然,如果价格低了,品质也降低了,更不是年轻人想要的,年轻人对价格不那么敏感,但对于服务却很有要求,所以,他们也有十年包修的承诺。

03:

年轻人是“时代焦虑主力军”

产品、价格、服务都做好了定位,那么,如何推广才能跟年轻人建立共鸣呢?吆喝自己便宜,恐怕只会让年轻人离你更远。

所以,奥克斯的营销动作,都是以年轻人喜闻乐见的形式开始,比如发起荧光夜跑的活动和公益跑鞋计划,如图:

 

这些大胆的活动,被业内称为从家电圈一下子闯入年轻时尚圈。

不过,这是去年的玩法了,今年这次苏宁超品日,奥克斯则走起了文艺范儿。

 

如图所示,奥克斯根据自己的定位群体,找到他们的共性特征:26岁到35岁的年轻人,正好是“时代焦虑主力军”,这个提法,有点冷幽默,其实,也的确如此,这个年龄段的人,正在经历人生第二场和第三场蜕变:婚姻和孩子,在事业上,也正在进入成熟期,再加上这个时代的变迁太过剧烈,一路打拼下来,从不曾享受生活,所以,这一代人的焦虑感特别重。

而且,我们的室内空气质量一直很不好,有了小孩的家庭,对此更是发愁,增加了焦虑感。

但这跟空调有啥关系呢?

有,空调是干什么的?

让家里更舒适!新加坡国父李光耀说,空调是20世纪最伟大的发明,拯救了太多人。

在夏天,忙碌了一天,焦头烂额的回到家里,第一件事一定是开空调。所以,奥克斯的主题是倡导慢下来,品味生活,脚步慢下来、生活慢下来、心慢下来,在舒适的环境里,慢下来。

为此,他们做了一系列的策划,做了微电影三部曲,拍摄了三家静谧的民宿,讲述民宿主人建立这样一个项目的初衷,希望焦虑的年轻人都能放慢脚步,平稳心态 ,去体验生活,感受心灵。

同时,还策划了山蛙音乐节的粉丝音乐盛宴,并在AWE家电展会上,邀请著名设计师张弛做新品发布直播。

总之,年轻人喜欢的活动形式,微电影、音乐、直播;年轻人喜欢出入的线上社区和网站,也都有奥克斯的身影,年轻人在哪里,他们就在那里。

04:

经过这一系列的推广活动,总体曝光量至少6亿,走心的共鸣之后,就是要销量的时候了,这件事就靠苏宁了。

像空调这类商品,主要还是看线下门店,一方面安装是个大问题,需要沟通很多;另一方面,款式和功能,更相信眼见为实。

苏宁最近刚刚公布了“30365”计划,把所有空调的安装费都免了,这对于苏宁在空调品类里建立信赖感和影响力,会有很大的帮助,毕竟这是全国第一家这么做的。

实际上,苏宁起家就是靠空调,当年与国美大战,空调起了关键性作用,这是他的传统强势品类,所以,奥克斯的超品日交给苏宁来做,也是有原因的。

有全流程的服务护航,有一波走心的流量支撑,有创新的产品,有低价的保障,这可能就是打一场粉丝狂欢节和超级品牌日联合大战的胜利保障。

品牌商们,你们学会了吗?

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