(1)没想通「HOW」与「WHY」的逻辑关系。你知道是这么做,却不明白为什么要这么做。
(2)没有谁的执行步骤能完全能复制,因为总归会有各种突发情况的发生。
在我看来,如果只是懂了方法,却不能演化推理出自己方法论,那么即便能做成,更多也是种偶然。
裂变方法论,来给各位一些参考,即三个核心元素。
感知零风险
过程傻瓜化
结果高回报
感知要零风险
试想一下——
如果分享的产品,会显得你很low,你会分享吗?如果这是一个假劣产品,你敢分享出去吗?
相信多数人的答案是不会。
比如一线城市的精英人群就不会转发拼多多,他们需要能够在咖啡馆里优雅谈论的东西。
说得好像简单,零风险就是要让用户转发过程不丢人。但是把方法落地,你还得这么做——
因为有背书,你才分享
比如知识微课的海报传播,总是带上大咖的联名背书。比如微信淘客刚火那阵儿,喜欢用官方合作这些字眼,来博取信任。
即使用户不了解你的产品,只要他们认大咖和权威,就能快速建立起信任感,在信息爆炸且琐碎的时间里,就愿意在你身上多花一点时间。
因为显得自己有品位,你才分享
要让用户显自身品位,就得先满足用户的优越感。正如《商业周刊》说的那样,欲望是不可遏止的生产力。
你可以看看那些测性格,测内心的游戏,不管怎么填,结果都是变着法子夸你。如果不这样,谁还肯转发到朋友圈秀一下呢。
因为装是人性的原欲。这也是为什么做地方公众号,有一个很重要的增粉技巧就是多夸本地人。
除了这些直白地夸奖赞美,其实还有多种方法能够满足用户优越感。
常常能看到朋友圈有人转发某篇文章,关于某个行业的高深解读,能显得自己专业,至少也证明自己最近在学习。这是在分享知识。
再如子弹短信,大伙都好奇子弹短信为什么能够获得1.5亿的融资。身边朋友也都在问:“你下载子弹短信了吗,我们加个子弹好友吧。” 好像没有下载子弹短信,就被潮流淘汰似的。这是猎奇心理。
所以你要能满足用户优越感,用户就会为了彰显自身品位,多半帮你转发传播。
因为凸显关心,你才分享
luckin coffee App内一直在主推「免费送给好友咖啡,各自得一杯」的活动。
这是因为给用户展示“利他”的文案,比“利己”的文案更容易带来转化。
比如知识付费领域,告诉用户「邀请好友可以获得20元」的效果就不如「给你好友赠送20元的学习经费」更打动人。
就像我之前操作的一次裂变活动。针对大学生群体,发起了「海底捞,我们一起霸王餐」的活动(当时抖音让海底捞火了,算是蹭热度)。
鼓励用户参与活动,一人抽中,可以带上3个好友一块免费吃海底捞。为了能提高整体中奖几率,用户会主动转发给自己的舍友和朋友,让他们也一块参与活动。
过程要傻瓜化
漏斗效应,指的是信息在传递过程中会呈现一种由上而下的衰减趋势。裂变营销也是同理,如下图。
图中是一个常用的裂变流程,可以很清楚看到,随着步骤增多,用户流失也越大。这意味着,我们需要想办法缩短步骤流程。
但只减少用户步骤完全不够,《箴言书注》一书说到“切勿浪费较多东西去做,用较少的东西,同样可以做好事情”。
如果你的过程十分复杂,既要用户做这个,又要用户做那个,比如邀请好友,还得让用户手动统计邀请了多少人,这就太麻烦了。
大白话来讲,就是步骤要少,过程要简单。
最能解决这个问题的方法就是利用裂变工具。所以需要去微擎,有赞上找,那么多裂变插件和工具,总有你需要的 。
结果要高回报
即使分享有点风险,过程比较繁琐,但只要回报够高,照样能够裂变起来。
比如抽奖裂变这种玩法。
表的价值肯定不是2980元,但人的心理就是这样,多半因为贪就抱着试试的心态,触发沉没效应和蔡格尼克效应,想要把游戏玩下去,就会转发到3个微信群。
高回报是最重要的核心,但其实也最好落地。因为无非分为2种,要么特惠,要么特权。
比如每日一淘的销售总监的奖励,给的就是特权+特惠。
特权是可享受基本工资和五险一金,特惠指的是各种奖金,佣金和补贴。对于在家照顾孩子的宝妈来说,这个诱惑可不小呢。
心得总结
感知—过程—结果,这是一个完整的用户心理体验过程,也是这篇文章的逻辑线路。
每个环节要找到用户最在意的部分,这样就容易打开他们心锁,比如感知零风险—过程傻瓜化—结果高回报。
最后,把80%的精力集中在最重要的部分,往往比系统全面地推进,要更容易成功。