随着渠道的分流,店铺的进店率越来越低,而经营成本却在不断上涨。每一家高盈利的店铺都是因为,有会卖大单的超级卖手!
于是,很多人问我:“老师,如何才能做大单呢?如何才能提升连带率呢?”其实,一句话就能说清楚。这句话就是:增加顾客试穿件数!因为,连带率和平均顾客试穿件数成正比。试穿件数越多,连带率自然越高。
也有人会接着问:“然后呢?”
还有人问:“如何才能让顾客试穿更多呢?”
甚至还有人问:“试多了万一不买多怎么办呢?”
……
而我的观点是:试少不可能买多,只有让顾客试多才有可能买多!
在我的学员中,最大一单的销售件数是184件(当然,非批发、非团购)。那么,怎么样才能做大单呢?其实,大单并不难!
过去,我在一堂大单公开课上,对学员进行过多次相同问题的调研:你最近一天总共接待了几个顾客,试穿的有几个,这些试穿的顾客中,总共试了几件,成交了几个顾客,成交了几件?课程上,来自同一品牌的两位学员都回答了这个问题:
学员A回答说,她最近一天有4位顾客试穿,试穿了7件,有2位顾客成交;
学员B回答说,她最近一天有4位顾客试穿,试穿了12件,有2位顾客成交。
那么,这两位学员的试穿顾客和成交顾客数是都是一样的,其成交结果是怎样的呢?
学员A的成交件数是4件,而学员B的成交件数是7件。也就是说,在这一天当中,学员A的连带率是2,而学员B的连带率是3.5。
如果你接待的试穿的顾客中,平均试穿件数是3件,连带率几乎不可能超过1.8。而在90%以上的情况下都是:试穿件数越多,连带率越高。再强调一遍:试穿件数和连带率成正比。
所以,要想提升你的连带率、客单价,第一步、也是最简单的,先提升鼓励顾客的试穿件数,连带率自然会有一个大幅提高。