销售冠军是如何邀约的?八个步骤，每个步骤都直击销售要害，句句够狠!_干货_创业

　　冠军销售在工作中永远把“销售提成”、“升职”放在第二位，而将顾客的“信任”放在首位，销售最大的敌人是：抱怨和借口!销售冠军是如何邀约的?八个步骤，每个步骤都直击销售要害，句句够狠!

　　做好售前准备

　　1).自身的准备---穿着打扮，身体健康，活力充沛;

　　2).精神的准备---愉快的情绪，充分的自信，卖出产品的决心;

　　3).专业知识的准备;

　　4).店面形象的准备---整洁，规范，氛围，工具的摆放。

　　建立信赖感，理解客户的需求

　　1).顾客是想了解家具并购买家具，还是好奇闲逛?假如是后者，你向他做详细的介绍就没有太大的必要;

　　2).顾客是第一次还是第几来看产品?如时是来过几次的顾客，你需要多花些时间和精力，他们往往都是准顾客;

　　3).顾客想要什么样的产品?知道了这一点，可以进一步向他有针对性地介绍产品;是什么原因促使顾客想要这种产品?了解顾客选择这种产品的深层原因，便可以有力的进行导购;

　　4).顾客最看重产品的哪几方面?把自己产品的优势与顾客的关注点结合起来。

　　解除顾客心中顾虑

　　当顾客对产品提出某种反对意见的时候，你应该可以偷笑了，因为这正代表顾客确实想要你的产品。没有任何反对意见的顾客，一般是不会购买的。你还需要知道的是，一个顾客提出的反对意见一般不会超过6个。

　　顾客联系方式，资料

　　1).获得顾客联系方式;正确地记录顾客资料

　　2).每天翻看顾客资料记录本

　　及时跟踪意向顾客

　　1).了解顾客的想法打削皮顾客疑虑;

　　2).与顾客约定再次面谈;

　　3).完成通话记录;

　　4).切轻易许诺;避免与顾客在电话中讨价还价。

　　成交

　　成交的关键是敢于成交;

　　成交通常在5次拒绝之后;

　　只有成交才能真正帮到顾客;

　　不成交是顾客的极大损失;

　　“价格分解”成交法;

　　霸王成交法;大胆成交法;

　　成交顾客，后期优质服务

　　售后服务人员为顾客送货安装的时候，就是表现你对顾客的关心，让顾客感动的最好机会，因为你完全可以在这个环节让顾客感受到你的细心周全和热情洋溢。

　　可以在顾客还没有离开顾客家之前，再次与顾客沟通，以便了解顾客是否满意。你可以对顾客说“您好，家具已经安装好了，不知是否有什么地方我们做的不够?

　　如果客户说“有”的话，导购回答现在我们的售后服务人员还在，马上请他们帮您处理!如果顾客说很满意，你就对顾客说：“很感谢您对我们的认可!同时，我也会不定期的给您打电话，了解您的产品使用情况。”

　　对顾客谈及工作以外

　　分内的工作只会让顾客感觉这是你应该做的;工作之外的关心，才会融化顾客的心灵，让他为你而感动。

　　送货安装一星期之后，你一定要给顾客打电话回访：首先了解顾客在使用产品的过程是否遇到了什么问题，让顾客享受一下“上帝”的感觉;你可以同顾客以聊家常的形式谈一谈“摆场”的效果，并给出你的专业意见;

　　谈一些家具如何保养以及使用过程中的注意事项，也会让顾客体会到你的热心;最后，别忘了对顾客说一句：“如果遇到什么问题就告诉我，我会帮您处理的。”

快好知 kuaihz