都说现在移动端已主宰营销战场,那为什么我的转化却依旧这么差?
现在,毫不夸张地说,某些传统行业在移动端的流量都要比PC端高。由此可见,移动大势所趋。
那既然流量都跑到了移动端上,那为什么我的转化却还是这么差呢?
主要原因可归于以下两点:
百度引流入口增多,但用户意向却不是很高
用户的搜索场景极度碎片化
这就导致了没有转化的原因。用户的搜索场景碎片化,还会导致我们的成本增加,由于用户是处于多次搜索的情况,那也就代表可能会多次点击,却没有成交。
是不是很坑。
所以,掌握转化的前提是掌握移动流量特性。
那移动端的人群有哪些特性?针对不同属性应如何操作?
来,对此分享几点。
搜索场景特性
于竞价而言,移动端流量最大的特性就是碎片化。
手机的小巧、便携带,用户随时都可能产生搜索需求。上厕所、等公交、工作闲余、吃饭、午休等各种各样的场景。
而以上这些都是我们无法控制的。所以,我们可以从以下三点做好准备:
1
创意
在创意撰写上直接体现价值。
竞价最大的优势便是用户意向明确,而移动最大的特性就是搜索时间碎片化,两者相互结合,就是让用户一眼可以找到自己需要的。
比如搜索词:报名化妆培训班多少钱?
第二个创意就要比第一个好?为什么?
1. 在创意上,直接满足了用户对于搜索词的疑问
2. 并在末尾突出报名好处,吸引用户点击
在移动化时代,让用户获取信息的速度便是你取胜的关键。所以,在创意撰写上要尽量简单明了,让用户获取信息的同时,并突出产品价值。
那如果说:我是个文案渣渣,我明白了写作重点,可还是写不出来怎么办?
当然是找我啊。来,向你分享一招,让你再也不用通宵写文案。( 手把手教你写高点击率的创意)
2
着陆页着陆页要指向明确。
在PC端,我们可能由于人员等各种原因直接将着陆页直接首页。但手机和PC是完全不一样的。
PC端有导航、屏幕大、可展示信息多,用户找到自己所要的信息几率比较大;而移动端,屏幕小,既不能在每一屏上放太多信息,按钮太小也不利用用户点击。
所以,在着陆页上一定要指向明确,和创意相呼应。
3
客服
客服是最后一个流程,却也是最重要的。对于移动端推广来说,客服唯一的目的就是索要到联系方式!
当然,方式可多种多样,随机应变。
比如,若是中午,可以利用吃饭、午休等借口索要方式。但至于晚上,由于休闲时间较长,这个时间段用户问题也是最多的。我们可以以加V信语音聊天的方式进行解决。既避免了用户打字麻烦,也要到了联系方式。
在此,建议最好要微信,可以潜移默化地转化;而电话,通电频率太高,转化时间不易太长,这些都是弊端。(仅为建议,不同行业不同情况)
搜索特性
在手机上,可能打字会较为麻烦,所以,我们在投放关键词时,也要着重注意以下三类词。
1
下拉词
这是用户接触到第一类词。下拉词最大的特点就是搜索量大,所以,在拓展关键词时,不妨可以它为基础进行拓展。
2
搜索词
通常情况下,用户在搜索时,并不是抱着某个产品而是需求,所以,用户的搜索词都较长。
那我们便可着重拓展下移动端的长尾词。
3
关联搜索词
指网页中部和尾部的关联搜索。
这类词,主要是百度为了增加用户粘性,提升搜索深度所进行的一个操作。也就是代表很多也是也许是被引导点击,所以在意图上往往不是很明确。
那这就要求我们在着陆页的设计上,要看需求而不是看词。因为用户的搜索词是在不断变化的,我们并不是保证它根据这个词点进来的是否就是它的真正意向需求。
怎么做?在此举个栗子哈。
比如招商加盟这个词,用户在搜索需求上,可能会较为在意:
加盟政策 1
项目前景 2
能不能挣钱 3
适不适合我 4
......
那我们便可针对这几点需求,每一个需求做一屏,然后针对不同的词进行不同的排版。
比如用户搜索“现在加盟哪些项目挣钱?”,那在着陆页设计上便可为:3214;
若用户搜索“80后夫妻适合创业哪些项目?”,那在着陆页设计上便可为:4321。
在竞价推广上,很多东西都是万变不离其宗,即“不离用户需求”。所以,我们要懂得看需求而不是看词。
为什么我们都觉得移动端转化难?
不过是因为我们不懂移动流量的特性。找准自身目标用户在移动搜索上的特性,然后对照竞价整个流程,对症下药,逐一突破。