公司里的员工应该发挥自己的创意,关注自身的创意潜能,为企业创造更多的价值
现如今很多管理者都在追求高效率,要求员工能够快速高效地完成工作,但常常又会抱怨自己的下属,觉得自己的员工不够聪明,做事情不愿意动动脑子,用点创意,而是只会按部就班的做事情,而员工有些时候甚至自己也会有这样的感叹,我做的这个工作没有价值,每天只是在循规蹈矩,机械重复的工作而已,都不需要创新什么。
一边是老板觉得员工没有创造力,另一边是员工觉得不需要创造力,为什么会出现这种情况?咱们公司追求高效率,员工会难以发挥创造力,今天我们就一起来听听,为什么?
有很多人就有不理解。一般来讲,公司要发展要赚钱,那当然得需要高效率的运转了,怎么到了这儿高效率还成为阻碍员工发展创造力的原因。这里我们讲一个心理学的原理,叫做路径依赖,也可以叫做习惯性依赖,意思就是说习惯一旦养成,人们就会在未来的行动中对他产生依赖,就好比物理学中的惯性一样。
举个简单的例子,为什么现在的铁轨的标准宽度是1.43米,原因就是火车是由电车为基础发展而来的,那电车的轨道宽度就是1.43米,而电车又是由马车升级而来的,所用的轮轴距就是马车的轮轴距了,那马车的轮轴距为什么是1.43米,原因就是因为用来拉马车的两匹马的臀宽是1.43米。
你看早在几千年前两匹马的臀宽却决定了现在火车铁轨的宽度,这就是路径依赖对人的影响,这种路径依赖体现在工作上就有点像是流程,就像做数学计算的时候套用公式一样,无论你拿到什么样的数字,要做的就是把数字带进公式当中,按照公式的运算法则计算出结果就可以了。而在工作当中,员工解决工作中遇到的问题,一直是按照自己最开始的那套流程,即便是问题发生了一些变化,而流程还是没有任何的改进。在以前的工业时代还是可行的,但到了现在知识更新变得越来越快,以不变应万变的路径依赖当然就吃不消了。
我们还要回到最初的那个话题,为什么老板总觉得自己的员工没有创造力,其实员工并不是一定没有创造力,他们原本是很有创造力的。之所以越来越笨,是因为公司鼓励他们要高效的来做事情,于是就导致了员工出现功能性愚蠢这种状态,而这种功能性愚蠢并不是完全自发的,而是公司在用条条框框,各种复杂的规定推广,这种功能性愚蠢,让员工越来越笨。公司之所以这样做,是因为这样可以带来控制,实现短期的高效率,比如有利于决策的制定和执行,分工的明确,沟通成本的降低等等这些。
我们都知道创造力是个好东西,但创造力也意味着不好控制,甚至工作效率的低下。就像是战争年代的征兵,没有上过学的比上过学的士兵更受欢迎,因为他们好,管理执行能力强,而这种管理方式从长远来看可能是一点好处都没有。尤其是在今天的移动互联网时代来看,这种管理方式正在遇到很大的危机。
进入21世纪,流行的知识工作者说法,已经不能反映我们现在与未来,从工业时代到知识时代,我们要掌握新知识,强调持续地学习,而且只是学习新的知识还不够,我们需要运用创意,创意是无中生有,是从0到1,而机器是从一到N我们正在进入以大数据人工智能机器人为标志的时代,算法和机器人正在取代我们很多重复性的工作,留给人类的是创意的位置。
也就是说在未来员工更多的是应该发挥自己的创意,要关心的问题,不再是如何学习和利用外部的知识,而是应该关注我们自身的创意潜能。无论是CEO管理者还是作为一个员工,我们不妨可以问自己几个问题,怎么在工作中发挥创意,怎么在工作中达成创意成果,适合创意得工作方式是什么样的?现代管理之父彼得德鲁克说过,一个知识工作者的工作动力取决于他的工作效益,取决于他在工作中是否有所成效,也就是说一个知识工作者的成果本身并不产生效益,他们并不生产有形的产品,他们生产的是知识想法和创意,成为一个创意工作者。