“先生、小姐，帮手买旗仔啦，可以帮到有需要嘅人！”7月7日早上8时，香港中学生阿仪没有睡懒觉，而是与同学一起赶到尖沙咀地铁站口，为关注妇女性暴力协会进行慈善筹款。阿仪她们都是学生义工。当天是“卖旗日”，学校与社会团体合作，在社会福利署规定的“卖旗日”通过卖旗来筹集善款。
而在地铁站内的广告栏中，又可见“保护遗弃动物协会”用可爱的漫画广告呼吁市民参加义卖，加入爱护受遗弃动物的行列。
只要有人从地铁口出来，阿仪就主动迎面呼吁路人捐钱买旗，累得汗水沾湿了头发。尖沙咀是香港最繁华的地段之一，地铁站人流匆匆，但地铁口这两个卖旗的小女孩并没有受到冷落。从这里走过的10个人中就有6个停下脚步，掏出港币投进筹款袋。路人捐钱后，阿仪立即撕下一张“旗”，贴在捐款者的手臂上。“旗”其实是以“风雨兰”为标志的小贴纸，上面还有社会团体“关注妇女性暴力协会”的字样。
与阿仪一样，IT界人士陈凯杰周六也没有休息，也投身到义工服务。陈凯杰是香港义务工作发展局资讯科技义工服务队队长。7月7日一早，他就和穿着橙色队服的义工队员来到天水围香港管理专业协会罗桂祥中学，开展“脑友关怀”行动。这天，他们要教会罗桂祥中学的学生大使重装五台二手电脑，然后将它们送给天水围的5名小学生。
“做义工已经成为香港人生活的一部分。”香港市民王孝璋的说法代表了大多数香港人的看法。50岁的王孝璋认为，从上世纪70年代义工服务在香港起步开始，做义工就成了香港人公民教育的一部分，港人早已对做义工习以为常，“只要时间容许、在自己能力范围内，多数香港人都会去做义工”。
港人说法：深感“施比受更有福”
“不少义工在做完服务后分享体会时，都感叹"其实是自己得到了帮助"。”香港义务工作发展局服务总监李佩琪认为，做义工有收获，是香港市民坚持“行义生活”的直接原因。
“施比受更有福。”这是王孝璋对做义工的最大体会。“一开始认为自己在帮助别人，后来却发现，其实是别人在帮助自己。”
为什么有这样的说法？王孝璋回忆起自己一次探访智障人士的经历。在服务前，王孝璋觉得智障人士是弱势群体，他们的经历和现状都很悲惨，需要社会的帮助和关怀。但服务中，有其他义工纠正了他的想法。那位义工告诉他，因为智障人士想法简单，很容易就感到满足和快乐，在这个物欲横流的社会，是常人所难以做到的。参加那次服务之后，王孝璋明白了个中道理，并反思自己的生活，通过智障人士，让他明白“拾回一些童真，生活或许会更快乐”。
“参加义工服务让我接触到社会不同阶层的人，使自己的生活圈子变得更广。”对罗桂祥中学五年级学生陈嘉俊来说，从小学开始就参加义工服务，为他打开了认识社会的一扇窗。陈嘉俊就曾经探访天水围屋邨的新移民，看到他们生活的艰难。“如果没有参加义工服务，自己就不会了解到这个群体的生活了。”
香港政府容许和扶持民间团体进行社会服务，如今，在香港注册的NGO等义工团体已达200多个。在香港的地铁站、街道广告上，随处可见这些团体发出的号召支持一项公益活动。“这可以让市民知道社会有什么需要，有什么人需要帮助，自己可以为社会和别人做到什么。”李佩琪说，义工发展局与很多团体一样，都会与媒体合作，让灾难救援、长者关爱等社会需求告知市民，也会通过媒体报道义工服务的个案，让市民知道做义工是一件有意义的事情。
镜鉴佛山：重视培育义工骨干
据2009年的调查，全香港有36%的市民参与有组织的义务工作，总人数达到200多万人，与2001年的22%相比，增加了14%，义工服务时数也由每年34.8小时倍增至87.4小时。
而佛山常住人口为700万，与香港相当，但是到去年5月，全市仅有32万志愿者，志愿者比例不到5%。
香港义工培训首先是从“娃娃抓起”。在罗桂祥中学，几乎每个学生都是义工。“从一年级开始，义工服务贯穿了学生六年的中学生活中。”该校校长邓振强介绍，一年级会设置义工服务训练课程，教会学生在义工服务中的沟通技巧等等；而二到六年级，学校则与社会团体合作，例如社会福利署、中华基督教青年会、香港童军总会等机构，让学生参加多样的义工服务项目。需要关注的是，每个学生手上都有一本义工手册，上面记录着他们的服务情况。
在社会团体做义工，也不是“讲玩”。“做义工不能抱着玩的心态，义工是一种服务，服务就要注重服务的效果。”李佩琪说，对刚申请成功的义工，义务工作发展局会举办“迎新会”，对义工进行培训。认识义务工作发展局、义工服务运作过程是基本的培训，但“迎新会”上更重要的环节是引导义工心态的调整。“经过培训，我们需要市民能认同义工的理念，在价值观上达成一致，让市民认识到义工服务也是一种对人的服务，需认真对待。”李佩琪说。义务工作发展局还会出版义工资源管理及义工训练的资料，并制作成影音教材。
义务工作发展局同样很注重骨干义工的培训。该局成立了香港首间义工培训及拓展中心，当中就有义工领袖培训课程。在义工团近9000个义工个人中，有100多个队长。这些队长的职责就是组织、带领普通义工投入一项义务服务中，任期至少一到两年。李佩琪介绍，在对队长的培训中，将针对不同的服务项目进行服务技巧、领导能力等培训。例如在对长者、伤残人士服务过程中，可以问什么不能问什么，怎么推轮椅，这当中处处有学问。此外，作为一个义工队队长，也要学会管理义工，需要学习如何让其他义工开心服务、更持久地进行服务。
