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互联网新发展和NGO

参照CNNIC逐年的统计数字,中国的网络发展以每年10%的网民数量持续增长。作为新兴媒介,其更新速度和低廉的使用费用,使其逐渐取代传统媒体(报纸、电视等)成为网民生活重要信息获得渠道。

 

相比传统媒体,网络以一个更加民主更加开放的形成呈现,网络信息传播的无可比拟的速度和覆盖面积,低廉的操作和使用成本,为各类NGO尤其是草根组织带了无限的发展机遇。网络技术的不断发展随着时间推移带来了新的气象,以Wikipedia为代表的网络技术的进步标志着一个新的网络发展时代Web2.0的到来。传统的Web1.0的主要特点在于用户通过浏览器获取信息,Web2.0则更注重用户的交互作用,用户既是网站内容的消费者(浏览者),也是网站内容的制造者。它为用户带来了真正的个性化、去中心化和信息自主权,真正意义上实现了one for all and all for one. 当然,从Web1.0到Web2.0的转变需要一个过程,这当中牵涉到技术层面的程序编写的改进、以及服务器速度的改进等等。对于NGO来说,这种网络的新发展带来的不仅仅是技术层面的改变。比如,一条机构新闻的宣传,Web2.0的设计允许用户在网络界面上(新闻版块)直接进行评论或上传相关文件而不影响速度,摒弃了原有的BBS和主信息分割、浏览行为和数据输入行为分割的模式。而其精确的数据库权限设置又保证了信息的安全不被恶意删改。

 

  

另外, Web2.0技术应用到NGO网站,它允许成员(捐赠者和志愿者)将公益项目和捐赠行为真正实现交互,通过点击了解项目内容,进而直接进行评论、提议和在线或非在线捐赠,进而对项目实施进行跟踪,及时获得数据库的自动信息反馈。“内容管理系统”(CMS)可以让用户 “Do it themselves”,自主地选择和定制公益信息,等等等等。

  

 

 

以上的两个例子只是众多Web2.0和Web1.0的区别的两点。对于NGO来说,网络技术的进步首先带来的是操作更加透明的要求,无论是信息用户自主化,还是捐赠者监督具体操作方面。其次,技术进步带来的是NGO日常操作方面不可预估的人力资源的节省。过去传统Web1.0在无纸化和节省人力方面并没有达到起初人们对网络的期望;而Web2.0很大程度上优越于Web1.0的方式就是数据库程序摒弃了以往繁复多样的表格形式,真正的简单coding和界面可以省去大量传统的数据输入,包括志愿者资料、捐赠纪录、项目备份等等。另外,高度交互功能可以使用户真正成为NGO的在线主人,有助于建立捐赠者和志愿者对组织的认同感,归属感,促进公众和NGO的良性互动。

 

 

但是,我们也同时看到,NGO工作的复杂的社会性,不可能完全通过以一个或多个项目、捐赠活动来解决。网络程序的高度程序化并非以人为本的解决方案。比如数字鸿沟,网络新媒体虽然在连接志愿者捐赠者信息沟通方面起到了不可替代的作用,但是我们应该清醒地看到,网络对于受益人,尤其是贫困的受益人,数字鸿沟事实上在不断扩大,非网民受益人和网民捐赠人以及志愿者之间的知识沟在不断增长。我们的网站给志愿者提供了机会,为捐赠者提供了平台,可我们却不能让我们的受益人直接到网站上发出他们的声音。

 

 

中国未来NGO多维的发展,网络新媒体无疑扮演了一个积极重要的角色,技术进步一方面影响用户的使用习惯,另一方面对NGO提出了更加专业和透明的要求,刺激NGO去研究思考更加合理更加优化的操作运作模式;同时,很多不能通过数据、项目、或程序来解决的问题,比如赋权、隐私等等,对网络技术的发展提出了新的挑战。

 

 

 

 

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