小额信贷是一项具有社会发展和财务可持续双目标的金融创新，其价值在于为贫困、低收入家庭和微型企业提供其所需的金融服务，以增加他们的收入，改善他们的生活。只有满足了客户的发展需要，小额信贷机构才能实现自身的可持续发展。目前大家都意识到对客户保护的重要性，毋庸置疑，金融机构应对客户负责任是一个普遍准则，这通常也被视作理所当然的。
小额信贷联盟，是国内小额信贷领域全国性会员制协会组织，截至2010年底，联盟的正式会员机构为92家，覆盖全国27个省份。2011年10月18日，中国小额信贷联盟在2011年小额信贷年会暨中国银行业协会（花旗）微型创业奖系列活动上正式发布了《中国小额信贷机构客户保护自律公约》。全国人大财经委员会副主任委员吴晓灵女士、扶贫基金会会长段应碧会长、中国小额信贷联盟理事长杜晓山先生和中国银行业协会副秘书长张芳女士为公约揭牌。该公约是参照国际小额信贷客户保护运动的7项原则，并在广泛征求国内小额信贷机构意见基础上形成的，旨在倡议和引导小额信贷行业最大程度地保护贷款客户利益，以负责任的态度向贫困和低收入客户提供可持续的、负责任的金融服务，帮助他们提高创收能力，改善生活水平。
现中国小额信贷机构客户保护自律公约在线签约系统正式启动，请点击http://www.chinamfi.net/app2/Backdrop.asp进入签约系统。联盟官网将按照签约顺序滚动显示已签约机构的名称。
