人物素描
黄佳，女，80后，敦和基金会公益支持方向项目官员。貌温柔、性坚定，勤学善思，乐于追求。深耕公益行业建设方向，致力于推动行业基础设施机构支持及研究项目。
2020年的这个鼠年春节，对所有中国人而言，皆是一段永生难忘的岁月，对黄佳而言亦然。
年前，携家带口、兴高采烈回河南信阳老家过年时，她怎么也想不到，接下来的一个多月时间里，她被困在老家动弹不得，要在公公贡献出来的一处十来平方米的口腔科诊室中，终日戴着口罩，围着老式电脑左右开弓，发挥她作为敦和基金会资助官员的作用，加入到与疫情战斗的队伍中。
抗疫状态中的临时办公室
随时待命：大喇叭下的战疫女青年
河南信阳，毗邻湖北随州、孝感，距武汉市区仅两百余公里。作为河南的“南大门”，信阳的新冠病毒肺炎疫情形势十分严峻，是河南最严重的地市，也是全国除湖北省以外，最早采取“封城”措施的地市之一。
交通切断、卡点遍布，村里大喇叭从早到晚循环播放疫情最新情况……一系列“硬核”操作，让黄佳早早地就对此次疫情有了很深的警惕意识。每天醒来第一件事,她就默默打开手机，一条条刷疫情新闻。看着日趋严重的疫情数据，感觉揪心之余，黄佳隐隐觉得这恐怕会是一场攻坚战。自己能否做点什么，这个念头时不时冒出来，但是碍于被困在家的现状，除了不出门不给国家添乱之外，她还能做些什么？
机会来了。1月26日（大年初三），黄佳的手机铃声响起，是敦和基金会秘书长陈越光打来的。当时，敦和基金会已高度关注此次疫情，正在整个机构范围内征求大家的想法、探寻具有实质意义、可行性高的项目思路。黄佳作为敦和基金会公益支持方向的项目官员，对公益行业伙伴的认识和行动领域，有着较深的了解和积累。考虑到当时，疫区对物资需求尤其是医疗物资需求最大最为紧缺，放下电话后，黄佳迅速联系了两家正在筹集救助物资的公益组织，得知一线行动机构已经开始筹资、联络筛查物资购买渠道、获取疫情地区的实际需求。
那段时间，黄佳做的最多的事就是讲话，微信、电话、群语音……每天与不同的伙伴联系、沟通，然后再火速处理。此时，敦和基金会已确定了支持疫情相关的资助金额和重点地区，同时基金会内部迅速成立了疫情应急小组、员工抗疫捐赠基金、传播小组等工作群组，分门别类开始了抗疫行动。应急小组把疫情发展分为疫情应急期、疫情消退期、社会复苏重建区几个阶段，为了更好地聚焦每一阶段接触项目的重点，大家要把各自收到的需求信息，实时反馈到工作群里，然后根据疫情发展阶段、基金会的定位和专业性快速作出判断，并尽快落实资助。
黄佳作为疫情应急小组的重要成员之一，每天盯着电脑屏幕，时时关注着手机微信铃声，生怕错过一条可能带来希望的重要消息。毕竟，大家都希望将有限的资金能真正抵达神经末梢，发挥公益组织在社会失调时的作用，提高物资、服务的递送的效率，为前线贡献公益组织的专业力量。
关于信任：信息真实、传递畅通是最好的疫苗
在黄佳等众人的努力下，敦和基金会抗疫行动有了实质性进展，一个个项目开始成形：捐赠15120个医用N95口罩发往湖北疫区，助力大爱清尘在重疫区配送呼吸机和制氧机，携手银杏基金会支持抗疫一线的公益组织，助力“社会组织抗击新冠疫情协作网络”长效发挥协调组织作用……
如果问起在这整个过程中，是什么样的情感支持着她不断行动，黄佳沉思片刻而后娓娓道出二字——“信任”。
在敦和的抗疫项目中，有一个较为特殊的情况，那就是有一笔款项，是出自全体敦和系员工。这493006元（截至2020年2月底）来自131位员工的自发捐款，成立了“敦和员工抗疫专项基金”，定向用于支持抗击疫情的相关行动。这笔钱背后是100多人期待的目光，如何对得起这份信任，花好这笔钱，也让应急小组成员感受到了肩上沉甸甸的分量。
那段时间，黄佳等疫情应急小组成员，没吃过一顿完整的午餐。每天中午（统筹各方时间而定），他们将意向项目报给由捐赠代表和秘书处成员组成的“敦和员工抗疫专项基金”小组审议。这也是敦和的项目官员首次从关注项目成效，到同时直面并兼顾捐赠人的态度、诉求，带入捐赠人视角执行项目。在这个过程中，双方不断碰撞、沟通、思考，同时明显感受到信任在一点点积累，让黄佳感觉是一份难能可贵的体验。
除了获得了捐赠人的充分信任，合作伙伴给予的坦诚和支持，也让黄佳感觉事半功倍。疫情应急阶段，信息真实、传递畅通是最好的疫苗。在互相交流中，大家整体感觉彼此比以往更坦诚，知无不言，并且都能给出具有价值的建议。在确定合作关系后，也能主动换位思考，简化流程，发现问题时主动补位。这些优秀的公益伙伴用专业、信任凝聚了高效、灵活的工作机制。当伙伴们主动沟通，发出需求时，正是对敦和基金会可以携手同行的信任。本着这份信任，敦和所资助的项目全部加急审批，从立项到款项支付不超过两天。
而让黄佳津津乐道的，还有一件事。她拿出了一张图，坦言被这张图震撼到了，同时也改变了她对这类慈善机构的刻板印象。
这张图出自浙江省慈善联合总会，在全国买口罩都困难时，这家机构迅速利用自己特有的背景，建立了政府、高校、社会组织、商业机构，境内-境外，浙江-湖北的严密协作网络，有效铺开了工作局面。同时根据所获取的信息需求，实时匹配公益组织，实现资源与需求的有效对接。黄佳表示，在湖北XX机构一片倒，社会一片抨击时，还是要看到，体制背景的慈善机构也有资优生，不能一竿子打翻一船人。
无力时刻：公益行业生态建设，需要解决中部洼地问题
当然，在整个抗疫过程中，黄佳也遇到了许多无力的时刻。
最煎熬的还是疫情爆发后的那几天，当全国人民的目光都聚焦在武汉时，关注度低但却面临着极大疫情防控压力的信阳也面临着严重的医疗物资紧缺问题。2月5日，信阳医疗物资全面告急，库存只够1天！当亲眼看到定点收治医院的护士因为没有护目镜，只能用蛋糕盒做的面罩自制护目镜时，黄佳瞬间泪目。她紧急联系了几家公益组织，但得知他们都面临着各种各样的困难，或缺少物资、资金、渠道，或被封在家，或只能做社区工作者的慰问……彼时，黄佳多希望湖北、河南中部地区有一批公益组织可以牵头做各类协调，与外部机构形成接力，让物资、信息流动起来！
四川在经历了汶川大地震后，留下了蓬勃发展的民间公益组织。此次疫情期间，在中部地区，看到民众与国家共克时艰的耐力与热情，看到很多有担当、有行动力的志愿者组织，看到灵活多样、卓有成效的社区动员管理模式，黄佳暗暗许下了一个心愿，希望这些能够成为疫情消退后的社会复苏重建的“益生菌”，成为解决公益行业生态建设“中部洼地”的建设者。
一次活动中，黄佳选择的6个自我追求价值
时代的一粒尘，落在个人头上，就是一座山。这句话近期总是被反复提起，例如“红安残障少年之死”、“邓州网课自杀女生”事件。的确，当社会停摆时，总有一些群体，因为资源、信息等原因，迅速落入到脆弱危险的境地，而他们的声音又太弱小，太容易被人们忽视，等到发现时，已经成为令人痛心的事实。大家总是惋惜道，“要是能早一点就好了。”对此，黄佳不禁思考，这些关于“早一点”的忏悔和遗憾，能否转化为行动？政府、公益组织、公众在关注患者、医护人员之外，是否也能关注到这些最脆弱的群体，及时施与援手？在疫情消退后，从“以人为本，生命至上”出发，希望有更多的资源、政策倾斜到因疫情受到影响的弱势群体，重建他们与生命、人和社会之间的联系。
关于“基金会工作者战疫群像记录”计划
新冠疫情发生以来，中国基金会发展论坛启动“战疫中的基金会”专题行动，希望展现中国基金会行业参与疫情防控的行动与贡献。“基金会工作者战疫群像记录”计划为该专题的特别行动，我们看过许多基金会的行动、项目和案例，也看过不少专家学者和实践者的点评和思考，这一次，我们想和你一起关注“人“，走近TA、关心TA、记录TA。不去挖掘和讲述太长的故事，也不想讨论严肃或专业的话题，只想呈现这场战疫里TA们最真实的工作状态和感受。
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