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行动学习(五类重要应用+六个要素+七个角色+八大理论支柱).doc
解决问题创造业绩
加强团队建设
提升领导力
促进个人发展
建设学习型组织
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行动学习的一般过程:问题选择→成立行动小组→行动学习启动→催化过程,澄清问题并制定解决方案→执行行动学习方案→总结与评估→固化与分享。
文中附上过程中需要用到的表格模板。
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阐述问题及解决问题的积极意义以及实施解决方案的承诺
组织小组成员介绍自己
阶段性成果:
初步明确问题
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分析问题类工具.doc
分析问题类4大工具:
重要性紧迫性矩阵:当面临一大堆活动,需要决定先做哪一项时,可以使用此方法。
鱼骨刺图:当一个问题有许多因素,需要进行逻辑梳理,以对问题进行归类时使用。
5W2H1R:制定行动方案或工作计划时使用。
80/20法则:当需要在工作确定至关重要的因素或最严重的问题时,使用此方法。
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促进执行类工具.doc
PDCA循环:PDCA又称为戴明环,本来是一种质量管理工具,现在广泛用于制定各类问题的工作程序。适用于策划并执行一个比较复杂的持续性的工作任务。
工作结构分解(WBS):工作分解图可以用于确定要达到目标或结果所必须完成的任务。在工作比较复杂,需要清晰各自的任务时使用。
甘特图:甘特图显示一定时间内的行动,以及行动之间的相互依赖性。当需要制定一个执行方案并准备对执行情况进行跟踪时,使用甘特图。
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主题计划
个人阶段性总结与反思
团队收获
结果呈现
项目总体回顾
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评估工具.doc
2种重要评估工具:
T型分析工具:T型分析工具是一种对候选方案进行定性评估的工具。用于对多个候选方案的筛选。
成本收益分析:成本收益分析是一种比较技巧,即比较具体行动过程的成本以及结果所获得的财务收益。它是用货币的方式来评估行动过程的可行性的一种方法。用于对多个候选方案的筛选,财务因素在方案选择过程中占比较大的情况。
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