身在职场中的我们，每天都在和人打交道。有的人擅长沟通，有的人则不擅长。即使不擅长也没有关系。只要我们想要提高自己的沟通能力，就一定可以找到办法。大多数都知道自己想要做什么，但是群被“怎么做”困住了。
对于刚入职场的小白们，来到陌生环境难免紧张，对着公司里面的同事都不敢大声说话，更别说直接和老板领导聊天了。
下面总结4种职场小白常见的入职情况，看看你有没有被我猜中吧！
话说不出口
刚刚踏入职场，肯定有很多事情是不清楚的。
虽说坐着身边的都是同事，但是名字都不知道怎么叫的情况下，你是不是尴尬的坐着，时不时看别人一眼，然后又不敢看太久，等着别人发现你的尴尬，等着同事友好的搭讪呢？
面对这种话说不出口的情况，小编有必要先科普一下：
想要沟通，第一步就是发送者的主动，只有你主动了，才能进行下一步。
小编在这里支一招：如果你实在话说不出口，也可以通过有礼貌的行为去请教他人，例如：面带微笑的挥挥手，来引起他人注意。
说不清楚
恭喜你已经迈出了职场沟通的第一步，敢于和同事交流。
可你若是向人提问问不清楚或者反反复复的问同类型的问题可是很容易遭人烦的。
职场小白很容易就这样在不经意间消磨完前辈的耐心。
如果你不知道自己是不是说不清楚的话，我在举例子好了：
A：在吗？
B：在！A：吃饭了么？B：吃了，怎么啦A：你听过xxx了吗？B：听过了怎么啦？A：我想要你帮帮忙。
本来一句话能说清楚的事，硬是要寒暄几句，显得自己效率低的同时又浪费了别人的时间。
面对话说不清楚这种情况，有讲课堂建议：
需要将思维结构化，提前先想好要说什么、有哪几点、怎么说、顺序是什么？
职场注重的是效率，因此在拜托别人帮忙的时候就应该一次的将话说清楚。可能你觉得拜托别人要先寒暄几句，但是在职场上，效率第一，这样啰啰嗦嗦的行为很容易会引人不满。
说不到点
这里肯定有人要说：说不到点不就是说不清楚吗？说清楚了，肯定说到点了啊！其实说不清楚和说不到点还是有很大区别的举个栗子：
A：你好，有空吗？我想找你帮个忙，可以把之前的文件发给我吗？B：好的，要哪个文件？A：就上次会议老板发给每人一份的那个B：是“工作汇报-周报”吗？A：是的，谢谢!其实这里也是可以一句话说到点上面去的：
A：你好，可以发一下上次会议老板发给每人一份的那个文件给我吗，我记得文件名好像叫“工作汇报-周报”B:1刚刚入职场的小白，经常看到同事们发“1”，可能会有点疑惑。其实“1”的意思就是yes，收到，明白，懂了。
说了后悔
看到这里，肯定有人要发言：说了后悔这种情况，肯定是出现在快人快语的人身上，我一个职场小白，说话哪敢脱口而出啊！确实职场有句话叫，说多错多。
但是说了后悔这种情况，一般还会出现在经验不足的职场小白身上。不是他们快人快语，而是想的还不够周到，最后被套路了。老板：忙不忙？遇到这种情况应该怎么答？想回答忙，又怕让老板觉得你在拒绝他！想回答不忙，又怕老板帮你安排更多的工作！具体要怎么答才不会后悔呢？有讲课堂给你支一招：
A：在做PPT，一个小时后约了客户在星巴克。找我有事？或者B：老板有什么事？我看我能不能帮上忙。不过我现在约了客户，大概下午才能回到公司。面对这种容易后悔的情况，除了不要脱口而出之外，还有识别是不是前辈悄咪咪给你下的套。
对于两难的问题，我们既要表明积极态度，又要进一步了解情况，给出解决方案。
（这里不是教大家去偷懒！！）如果你已经不怕遇到以上的问题，恭喜你已经摆脱了职场小白这个称号。
在人际交往中，矛盾冲突的部分最为重要，人际冲突常常会衍生出恶意、焦虑和其他人际关系问题。也就是俗话说，有人的地方，就有江湖。无论你多么小心，职场还是避免不了冲突的发生的。冲突一般分为两种：内容性冲突以及关系性冲突。
内容性冲突一般聚焦在外部事件或人身上，例如关于工作绩效考核或者晋升是否公平
关系性冲突则一般聚焦在人与人之间的关系上，下属拒绝上司的要求之类而冲突在职场中很容易产生负面影响，导致士气低落、斗志疲软，甚者还会导致人员流失。但冲突也可以帮助团队更好的表达每个人的意见，更容易反馈问题，增加团队的各方面的积极性。
同时，努力解决人际关系中的冲突，实际上同样意味着对这段关系的重视程度。
直面冲突也意味着责任和承诺，以及展现了对维持这段关系的意愿。上班第一天就遭到了公司“老油条”的刁难，要不要离职？你又怎么知道下一份工作就没人刁难了呢？找出被刁难的原因，和当事人沟通，消除误解才是解决问题的最好办法。下班后同事想和我在背后讲老板坏话，应不应该加入？肯定是不能加入的，最多只能迎合一下。
毕竟你作为新来的员工既不知道同事和老板幕后有没有关系又不知道这位同事为何不满，干嘛要掺这一趟浊水呢？下班老板主动提出和我交朋友，该怎么办？有讲课堂还是建议公事和生活要分开，如果和老板做了朋友，在工作上面的关系就很难处理了。当然具体的做法还是看你的个人选择。
有些时候，冲突既然已经发生，那我们就只能利用沟通去解决冲突，而沟通最好的办法是站在对方的角度看问题，多想想别人为什么要这样做，就事论事。
冲突的应对策略
为了达成短期目的：如果你的目的只是为了短期内的，你可以选择妥协退让。
但是长期而言，在职场中，提升自我是最为重要的，当你对于这间公司是十分重要的甚至不可取替的时候，你说话的份量也就更高，所谓人微言轻就是这个道理。
职场沟通，其实说难并不难，说简单也不简单。甚至说话的姿势与站姿，和谈话人的位置都会影响着表达出来的效果同样一番话，不同的姿势和站姿，给别人的感觉就不一样了，更别说说话的语速和语气了。
所以，要做好职场沟通，关注细节真的很重要！最后，有讲课堂想告诉大家，在职场中无论遇到什么问题，都是需要积极应对的而非逃避、而沟通永远都是解决问题的最好方法。祝愿大家能早日适应职场新环境，早日成为职场达人。
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来源：丽丽余歌演说
