“无领导小组面试”是一种通过情景模拟对应聘者进行集体面试的方式。考官可以根据候选人在给定场景下对危机、紧急情况的反应以及与他人的合作来判断候选人是否符合工作要求。目前,“无领导小组面试”主要用于“招考公务员面试”、“公选面试”和部分“外企面试”。和传统的结构化面试有什么不同?
传统的“结构化面试”一般是指提议者根据岗位招聘的能力要求设置各种面试题型,以此来测试应聘者的个人能力。"结构化面试有五个常见的面试问题,都是针对其中一个能力要求单独进行的:
热点话题测评题,测试对社会问题的分析能力,面试考官主要测试考生是否能够运用相关公共管理知识,正确理解社会问题的背景、根源和矛盾,并提出有针对性的解决方案。
代理事务问题考察考生对代理事务处理原则的把握。面试考官主要检查考生在工作过程中能正确理解机构的原理,高效完成自己的工作,并注意协调工作细节。
人际关系处理问题,考察考生对机构人际关系的处理。面试考官主要测试考生如何兼顾各方利益,正确处理与领导、同事、行政对口的关系。
组织活动协调问题,检查候选人计划和组织相关活动的能力。面试考官主要测试考生处理活动流程、潜在问题、资金使用等细节的能力。
应急处理题,考验考生应对突发事件的能力。面试官主要测试考生在面对情况时是否能稳定自己和同龄人(同事)的情绪,兼顾最迫切的利益,事后吸取教训。
“无领导小组面试”一般以案例分析为主,通常给出一个公开案例,附带几个面试问题。考试方式主要是个人演示和小组自由讨论相结合。"“无领导小组面试”和“结构化面试”有两个区别:
首先,调查方式不同。"结构化面试一般是对每种题型的一种能力要求。“无领导小组面试”往往是一个完整的“团队合作”过程,全面考察考生各方面的能力。所以在“面试无领导小组”的过程中,考官需要有较强的观察能力,才能对考生做出有针对性的判断。
其次,调查范围不同。"结构化面试是在个人面试的背景下进行的,只能测试考生的个人能力,不能测试考生的实际团队合作能力。无领导小组面试是在集体面试的语境下测试考生的个人能力,以小组自由讨论的方式测试考生的实际团队合作能力。相对来说,调查范围更广。
得高分的秘诀。
首先,我愿意为团队“吃苦”,敢于先开口。
一般来说,在集体讨论的过程中,第一个发言人相对处于劣势。因为没有“前辈”的观点作为铺垫,不可能综合别人的观点。同时,后面发言的面试官往往可以综合“前辈”的发言,避免一些“错误观点”,甚至反驳前面发言人的错误。
但是,这个简单的道理,任何面试官都能理解。所以考生要记住不要“自作聪明,不要错”。在团队合作的过程中,愿意为集体牺牲的团队成员往往是最有价值的。所以,第一个打破沉默,愿意为别人做“嫁衣”的面试官,一定是在“包容”上超越了其他面试官。
当然,需要注意的一个细节是,即使你愿意带头发言,也需要在发言前仔细思考自己的观点,确定后再做个人陈述。
第二,简洁、清晰、连贯。
在“面试无领导小组”的过程中,很多考生经常参与其中。所以在讨论的过程中,你说一句话,我说一句话,很容易得出混乱的观点。这时候讨论的时候,面试官一定要观点明确,不能模棱两可,否则容易引起考官的反感。其次,说话的时候,所有的观点都需要整理成几个“短篇幅”的观点,要有条不紊的罗列。单词和句子需要简洁,不能太长。
第三,观察团队的需求,出现在团队最需要的位置。
很多时候,在“无领导小组面试”的过程中,考生很容易陷入一个误区:必须是讨论过程中的“领导”,才能拿高分。其实想要拿高分,关键不是你扮演什么角色,而是你能不能扮演好一个团队最需要的角色。
这样,你在“位置”的选择上就有了优势,你在集体中的位置就更重要了。
第四,宽以待人,耐心倾听,善于补充和完善别人的观点。
虽然在面试过程中,小组的其他成员是你的竞争对手,但候选人应该记住尊重你的竞争对手。别人说话的时候,要用眼睛看着对方,认真听,不要下意识的小动作,不要对自己的意见表现出轻视和不屑。否则会被考官认为公差不够。
第五,善于引导团队分析新的思维方向,纠正错误的分析思维。
这是最难的部分。因为在讨论的过程中,团队很容易围绕“一个方向”进行过多的延伸和讨论。如果出现这种情况,你应该迅速发言,提醒团队成员还有其他“讨论方向”需要讨论。比如在讨论这个问题的“缺点”时,可以引导团队思考这个问题的“优点”。因为面试考官更倾向于欣赏“综合”分析。
同时也存在一个风险,就是小组讨论的时候,因为很多考生可能对材料不熟悉,会出现“跑题”、“跑题”的情况。一旦发现这种情况,应立即指出,并引导小组成员转向讨论主题中指定的内容。
第六,把握“说话机会”,尽量把重点放在要点上。
由于时间和讨论人数的限制,实际上平均每个候选人都有时间发言。
有限。所以考生要珍惜每一次发言的机会,力求每次发言都能给考官带来“亮点”,这就需要我们合理把握“发言机会”。当讨论进入“矛盾”这个关键环节时,要先大胆发言,让考官多观察你的分析能力,这样更容易赢得考官的好感。
实践练习。
以下是2010年5月21日吉林省无领导小组公务员招聘面试真题:
背景资料:(节选)《养老机构管理办法》颁布后,由于缺乏细则和监管,一些私营养老院出现了安全、卫生、服务、环境等一系列问题。一些养老院缺乏防火防疫许可证,不符合规定,给老年人的生活带来隐患。一些养老院缺乏资金支持...C市某养老院发生火灾,数名老人在大火中丧生。群众质疑养老院消防设施不完善,民政部门监管不力。
在接受新闻媒体采访时,有人愤怒地说:“有规定不执行比没有规定更可怕!”
有记者提出两个问题:第一,我们的监管部门是否不力?其次,我们有什么有效的措施来保证养老机构的规范运作?
职称要求:如果你是C民政局的工作人员,请和小组讨论,回答以下问题:
首先,讨论制定《养老机构管理办法》的具体实施细则,并与小组成员达成一致。
【参考答案要点】
(1)针对“防火”问题。敬老院应配备必要的防火设施,各种材料应分类保管,电源线应定期检查和维护,易燃物品应由专人保管,严禁在床上吸烟和在卧室生火,并注意随时扑灭火源。
(2)针对防盗问题。养老院应建立值班制度、访客登记制度,无关人员不能随便进出,夜间检查门窗关闭,财务和物资储存室应有防盗门窗,防止财产被盗,保证集体财产和服务对象财产的安全。
(3)针对“食物中毒”问题。疗养院应严格按照食品卫生规定的程序经营,食品应新鲜卫生,应严格防止传染病和中毒事件。
(4)针对“事故”问题。敬老院应当严格遵守各项规章制度,落实责任人,为厕所、公共浴室、公共活动场所等场所配备必要的安全设施,防止事故发生。
(5)针对“健康管理”问题。养老院的厕所应经常清洗,保持整洁,无异味、无粪便、无蚊蝇,并定期消毒。敬老院的家具物品应当统一、清洁、干燥、卫生,无蚊蝇、蟑螂和啮齿动物。每周进行一次全面清洁,并进行检查和评估。
(6)解决“资金不足”的问题。应从以下几个方面拓宽养老资金来源:(1)财政转移支付的五保供养资金;各级财政安排的专项资金;接受社会捐赠收入;校办经济收入;死者五保对象遗产;其他合法收入。
[注意事项]
在与组员讨论的过程中,首先要对材料中潜在的问题进行宏观的分析,先将问题的“方面”铺开,即先指导组员确定讨论的对象和范围(答案要点中涉及的六个问题),然后逐一突破每个单项问题,最后总结讨论的结果。
【答题思路分析】
这个问题其实是个陷阱问题。陷阱在于“是否承认我们监管部门不力”。应该是“妄下结论”。因为我们没有领导小组的面试问题是一个“虚拟场景”,不能做“实际调研”。所以,从情境反应的角度,我们只能回答:“我们需要进行深入的调查,才能给记者准确的答复,我们单位会宣传相关的研究报告”。
另外,对于记者的第二个问题,小组讨论要围绕“对策”展开。参考对策如下:
(1)通过“定期检查”和“不定期检查”的方式,加强对市区敬老院的监管。(2)提高准入门槛,避免资金短缺。(3)加强员工培训。(4)建立并落实相关责任机制。
问题三:轮流讲人民群众认为“有规定不执行比没有规定更可怕”的观点,每人2分钟。
【参考答案要点】
(1)制度建设重要,制度不严格就会出现牛棚关猫的现象。但有了制度,更重要的是认真执行制度,才能充分发挥制度的作用。否则,所谓的制度就是一张毫无意义的纸,一只纸老虎。正如哲学家培根所说:没有执行的制度比没有执行的制度更可怕。
(2)在一些问题上缺乏“规定”,说明问题的根源只在于“立法”的角度。如果“有规定没有执行”,那就是知道有问题,解决方案“早有准备”,但却是“故意”不解决。这样,问题就更可怕了。因为问题的根源不仅仅在于“立法”,还在于“执法”。如果“缺乏立法”是“无意的”,那么“执法不力”就是“有意的”。从维护政府权威的角度来看,后者的破坏力显然远远大于前者。所以,“有规定不执行比没有规定更可怕”。
[注意事项]
这部分属于“自我呈现”环节。考生要想赢得考官的青睐,就必须在有限的呈现时间内“抬高”题目,即从个性化现象延伸到普遍的社会问题,并尝试提出一些哲学观点。这样就很容易从面试官中脱颖而出。