“上午来面试前台的小姑娘,试用了一天,下班的时候说不做了。这变化也太快了吧!”“几个90后的员工结伴来交辞呈,理由一个比一个呛人:什么不想为人打工啦、不想天天对着电脑浪费人生啦,还有说加班时间太长交不到女朋友啦……孩子们,你们都在想什么啊!”
又到“金三银四”跳槽季,公司HR们又开始一个头两个大,而今年的罪魁祸首无外乎刚入职场不久的90后们。为了安抚他们驿动的心,HR们可没少折腾:有的打出苦情牌,有的找场外支援,有的则尽其可能满足需求……怪招、妙招层出不穷。
方法一:大打亲情牌原理:要想留住人,先得留住爸妈
不得不说,海底捞算是最会使这招的了。吃过海底捞的人或许注意到,海底捞的员工普遍年轻,不论是普通店员、领班,甚至是店经理,都是二十几岁的摸样。要知道,为了留住这些年轻员工,海底捞可没少花心思。
记者了解到,海底捞领班以上的员工,不仅自身工资可观外,其父母每个月还能领到特发“红包”,数目虽不大,按照不同干部的等级,每月几百元,偶尔还会根据情况上调“工资”。
除此之外,爱打亲情牌留人的公司可不少。90年出生的Elsa,目前在一家民企工作,去年三月,公司特意挑上一个好日子,别开生面地组办了一次“FamilyDay”。
当天,员工可以邀请家属上单位来,参观自己的办公场所,领导也会挨个接见面谈,同念书那会儿的“家长会”别无二样,“说实话,这丢脸程度,绝对不亚于当年学校的家长会。都这么大的人了,还得看着老板和爹妈手握手,心交心地谈我的未来……哎,服了。”
然而,你可别小看这“成人家长会”的功力。Elsa坦言, “FamilyDay” 身边去年 前,想辞职换工作的90后员工,少说也有三四个,一场家长会结束,最终只有一个人真的递了辞呈,HR特意把家长会放在三月份,“这样,至少在小朋友心思活络,跳意萌生时,还有家中父母拦一把,劝一句。”眼看着今年的“FamilyDay”就快到了,Elsa只想说:我没想着跳槽,“ 能不能饶了我?”
方法二:把工作当成“打怪”原理:让枯燥的工作重新有趣起来
在90后给出的跳槽理由里,有这几个关键词被重复提到:枯燥、日复一日、新鲜、刺激……在他们看来,离开现有的公司并不一定是因为工作不好、薪资不高或者员工不和,更多的是因为“我腻了”!
于是,有的公司就冲着“不容易腻”想起了法子,盛大便是其中之一。
小楠去年刚从大学毕业,抱着“试一试,不喜欢就走人”的态度进了盛大工作,到现在快满一年,至少还没走的冲动。问他缘由,他来了一句“我刚闯过第二关,接完任务呢”,让人摸不着头脑。
其实这是盛大人力资源管理系统独创的“留人大法”—游戏式管理。或许本就是做游戏的缘故,整套系统将游戏中用户的体验,通过真实的环境进行了还原:企业发展战略成了游戏终极目标;每天的任务成了打怪、做副本;而完成任务,即可获取经验值,经验值将帮助“玩家”获得更多的设备、资金,反映到真实生活中,则是相关的奖金、工资、福利等。
而随着小楠这样的大学生一跨入盛大,“游戏”便开始了。第一步,盛大的“评介委员会”会根据其能力和经验,定义其岗位、级别及相关的权利和义务,以及下一个岗位、级别的权利和义务。第二步,他会被明确告知,想要晋级,必须通过何种途径,具备哪些技能才能过关,这就好比游戏的通关原则。
如今的小楠,刚刚“打完大怪”,晋升到第三关,让他就此收手,怎么可能呢?
方法三:委以重任原理:可提升存在感以及自我认知
为了留人,许多企业还特地对90后员工展开了专项调查,发现了这批新新员工身上的一些显著特点。譬如说,急于获得认可,以及对“存在感”的渴望,换成90后的语言, “让我干端茶送水的活儿,便是 可不干”!
为此,很多雇主,特别是技术型公司的雇主,都会放开胆儿,让年轻员工尝试参与一些核心的项目,并任命于核心岗位。像是在百度,不少90后出生的员工,到公司没多久,便有大量接触核心技术的机会,“百度有啊”产品负责人在大三实习时就已经管理着80人的团队。
“按部就班的成长机制已经不再适合我们90后了,要么委以重任,要么走人。”90后小沫目前在一家外企工作,同期毕业的好友,有好几个已经是跳槽“专业户”,跳槽经历得用两只手数,“有的公司显然没有发展机会,干了也白干。有的公司呢,上升机制不透明,全是关系户,这时候不走人干嘛?”好在,小沫所在的外企,以技术等级为例,应届生等级为T3,在年中评级时可申请直接升至T5,通过答辩会即可完成跳级,“这样的公司就很合新意,看得到前景,有奔头”。