企业通常看不起招聘人员!天真的外行人认为,知名的企业不用付出什么代价,就可以获得人才。然而,这根本不是真相。
如果你看看窗外,许多硅谷最伟大的高科技公司(谷歌、Facebook、DropBox等等)都有优秀的招聘人员。事实上,他们往往曾是大型招聘团队的领导者,许多曾拥有大大改变公司成长轨迹的经验,特别是处于创业期的公司。
优秀招聘人员的特殊之处,在于他们同时是伟大的工程师、伟大的销售人员、伟大的领导者。
他们有一个秘诀,适用招聘所有角色和层级,不论是实习生、经理或高阶主管。
1、由衷关怀
大家常说优秀的招聘人员,是「人缘好的人」。其实大家要说的是,招聘人员是伟大的倾听者,他们真正关怀每一个与他们交流的的人。长远来看,在建立跨越多重角色、跨越不同公司间的关系与交流时,关怀、悲悯的力量更显强大。
2、灵机应变
优秀的招聘人员不但能依据事实行动,如同最好的软件开发团队,以相同的纪律和频率,重复完成任务;还能在常规的基础工作上,洞悉问题(如物色、面试流程、淘汰或雇佣一个候选人)、衡量绩效、以短时间的冲刺办法来提升成果。
这是一个顶尖招聘者必备的灵敏素质,也是基本要求。
3、正面营销
每次与求职者交流,都是建立印象的营销过程,包括每封电子邮件、电话、新闻文章,以及求职者与每一位人员的互动,包括招聘人员、前台、面试官或高阶主管。优秀的招聘者深知这点的重要性,他会利用每一个机会,给求职者留下正面的印象。
俗话说,好事不出门,坏事传千里!人们常常忘记,自己所接触的求职者中有99%不被录用,这些人对公司抱有负面观感且散播的风险很高。
如果每一次接触、互动都是正面的,你所影响将不只是这些求职者,还替未来的招聘铺下了坦途。
4、沟通艺术家
在今日电子化和繁忙的工作环境中,沟通是一个经常被忽视的艺术。优秀的招聘人员,能透过一定水平的换位思考、积极、纪律等素质,掌握三种极度不同的沟通需求:
(1)物色新的候选人
(2)拒绝现有的候选人
(3)整合企业内部流程