在企业管理中存在这样一现象,企业管理与发展的盲目跟风,很多企业现在都导入了绩效考核系统,很多企业管理者由于不是很了解绩效考核,但是,也采用了绩效考核制度,最终导致绩效考核失败,同时也阻碍了企业的发展。虽然现在有很多企业都在实行绩效考核,但是有不少的企业认为绩效考核是没有用的。这是为什么呢?那么,企业绩效考核实施困难的原因有哪些呢?
一、中高层管理者的参与感和管理水平不够,认为这仅仅是人力资源部门或咨询顾问做的事
事实上,咨询顾问只能够在体系建立和关键指标设计方面提供帮助;人力资源部既不可能了解整个公司几百、几千人的绩效目标,一般也无权监督各部门的实行情况。很多经理人认为建立起一套系统就可以了,还是把绩效管理看成简单的考核。"好像数据都是自动生成的,"Lucy Zhou说,"年终随便打打分,但是没有管理过程肯定会失败。"如果公司的高层领导自己不能以身作则做好部门经理的绩效管理,对基层的工作自然也不会重视,结果变成绩效考核只针对基层员工,而不涉及经理层,这往往是造成绩效管理失败的硬伤。
二、不重视管理信息数据的收集,特别是过程和战略指标的数据无法顺利获得
数据缺乏,管理就无法进行,形成了一个恶性循环。孙永玲建议,尤其是规模较大的企业最好要建立记录和搜集数据的IT系统,否则手工操作的跟踪工作量很大。但她同时强调系统只是一个平台,管理人员利用平台进行管理的意识和能力才是最重要的。
三、持续性沟通不足,在员工中很难推行
企业往往建立了一套复杂精确的系统,但员工并不了解其用意,为什么要用这几个指标来衡量自己。林光明指出,具体员工的目标制订,一定需要直接主管的沟通和辅导;而不定期地对目标进行回顾、反馈和调整更是需要双方共同来完成。动态绩效管理注重的是,管理者和员工不是"考"和"被考"的关系,而是一起设计未来,让员工参与进来,承诺把自己的工作做好。