看《大白熊》到35页，有一副图片很好，讲述的是“用户的四种常见的信息需求”，如下图：四种常见的信息需求简单的将四种信息需求List一下：“已知条目搜索”：表示用户已经知道要找的是什么，该以什么称呼它，以及上哪里可以找到它；“探索式搜索”：表示用户想在自我设定的某个范围内找到一些有用的信息或者数据；“无遗漏式研究”：表示用户在某个特定的主题范围内，获得相关主题的所有信息；“再次需求”：表示用户重新寻找以前已碰到过的有用信息；看了上图以后，我觉得这个四种信息表达寻找方式如果应用到淘宝网，那么就代表了用户四种购物的过程和体验：
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