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进行项目再设计时,需要知道的10个建议

在这篇文章中,我总结了10个UX设计师重新设计项目时可以用到的建议。

1. 拥抱挑战

设计并不是要你彻底改变产品。我知道很多设计师都面临这种情况,产品已经发行很久了,用户现在也用得很顺手。如果让他们切换到一个全新的系统,他们就得花时间去学习如何使用。

不要退缩。拥抱挑战,并且去支持用户。尽你所能,用任何方式改善用户体验,而不是要求人们去使用一个全新的系统。

2. 明白数据的重要性

提出你的再设计想法的最佳时机是——你握有令人信服的数据。你有没有想过为什么你再设计的想法会被拒绝?这听起来很熟悉对吧。

我们的设计团队往往不会关注于再设计的这个点,他们更关注于发开新功能。他们也许会问:为什么我们需要再设计?我可没看到任何问题。你确定再设计会比现在的设计更好吗?是否值得投入时间和精力?

如果你明白数据的重要性,你提出对项目进行再设计的提议被接纳的可能性就会增加。反之,如果没有令人信服的数据,也就不要太期待你能改变决策者的想法。

3. 使用数据——并让它们有说服力

要开始进行再设计,你需要数据和一系列具体明确的问题,来支撑你的再设计想法。

举个例子,有一次我需要说服大家,我们的的确确需要完整地再设计CRM联系人列表视图,而不是说仅仅进行快速迭代改进。于是我通过访问产品的在线社区,搜索相关问题和建议来收集数据,然后对这些反馈进行分类并挖掘问题,这之后我才和产品经理讨论我的建议和想法。只有在用数据武装我的想法后,我才能开始再设计一个项目。

4. 确保开发者的参与

如果没有开发者,你的设计没法实施,所以一定要让他们从一开始就参与进来。我知道绘制想法是很令人兴奋的,但是等到最后,你被告知,“将会有”开发人员参加到你的项目,然后就没有然后了。在过去,我参与过一些最后不了了之的项目,因为我以为领导跟我一样看重这件事,然而并不是这样。所以到后来,在开始项目之前,我必须确保一定会有开发者会参加到我的项目,并且精确了解他们将参与哪个部分。

与领导多沟通,了解你现在的所在位置和你项目的范围。毕竟你不可能在完全脱离外界影响的情况下进行再设计

5. 将你的想法可视化

强你再设计的想法可视化,使得那些不懂设计的人员也可以理解。一般对于我的再设计项目,我都会画很多草图,来确定最佳idea.你可以从《你能从再设计中学到的事情》这篇文章中了解到我的设计过程。

6. 进行用户测试

下面是进行用户测试的清单:

准备原型——不管是在线的还是离线的,亲自操作的或远程的。

理解目标。你需要创建你的用户测试目标,并且写下你需要询问的问题。

招募参与者。你不可能在没有参与者的情况下来进行用户测试。确保参与者符合你这次研究的目标对象(年龄,角色,网络使用情况等等)

原型预测试。为了正式测试中会出现一些尴尬情况,确保先跟同事或朋友先预演一下用户测试,以确保一切都正常工作。

分析数据。不要忘记跟你的团队分享你的发现,并且突出重要的问题。

创建报告。用户测试报告可以帮助团队中的每个人了解你的再设计进度。它需要表达你实现了哪些功能和你接下来的打算。

用户测试关键内容

你可能认为上面这个清单太长了。虽然你不一定要负责用户研究的工作,但是无论怎样,画一些时间来学习和吸收用户研究团队的内容是很有价值的。因为如果当他们需要处理其他事情时,你可能需要自己接管用户研究的责任,并且自己完成它们。

7. 使用设计原则

在各个设计阶段都可能会出现设计困境。比如说有的时候我不能想明白应该优先考虑efficiency还是clarity。

Clarity or efficiency?

基于我们团队自己的原则,clarity永远是第一位的。所以我决定将Clarity的优先级置于最高。这就意味着我必须保证用户在开始执行任何任务之前,都可以轻松地扫视发现信息。只要系统提供准确的反馈,用户就不会太介意额外的点击次数。

如果你在进行设计决策时遇到困难,莫慌,利用好你团队的设计原则。设计原则往往因产品而异,没有完全固定的规则。如果你的团队现在还没有任何涉及原则,请上Design Principles FTW找找灵感。

8. 遵循开发周期

你需要耐心地对待产品开发的每一个阶段:研究,设计,开发和测试。比如说,我通过用户测试验证了我的再设计用户给出了可以帮助我们提升的反馈。然后我就将这些反馈应用到了后续迭代之中。

每个再设计项目都应该遵循开发周期:分析用户数据,改进设计,构建新设计,再次测试,定义和分析新发现,继续后续步骤和迭代设计

分析用户反馈

9. 成为自己的倡导者

在项目中工作时,你可能也遇到过这种场景:你的设计决策不被产品经理所认可。在这种情况下你应该怎么做?

请站起来为表达自己的想法,用数据来武装你的idea,并争取你团队的支持。作为设计师,你的目标不是让老板高兴。你的目标是为用户缔造更好的体验,创造更好的产品,创造更多商业价值。

10. 分享既关怀

当你完成一个再设计项目后,记得总结你学到的东西和取得的成就。我喜欢在Medium上面分享我的经验。我相信它们是我设计刘慈欣的里程碑,也反映了我的成长空间。

如果你有想法,不要害羞,多跟你的团队和其他的设计师分享。不要害怕被批判。你的分享可能不会总是引起他人的兴趣,但你可以从分享中学到更多。现在就开始吧!

总结

保持耐心,做好计划。让团队中的每个人都能学会如何通过再设计来提高投资回报率,让每一个成员都参与进来。

 

原文作者:Jessie Chen

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