细心人不难发现，世界第一品牌的宝座长期被可口可乐占据。原因何在？有人说可口可乐的味道好喝，也有人说可口可乐的广告很吸引人。但这些说法都只是看到表面原因，《美国投资研究》通过深入研究发现，能解释这一现象的是定位理论，商业不是产品之战，而是顾客心智之战。事实上，可口可乐销售的只不过是很容易仿制的糖水，但因为它在大众心智中的可乐阶梯中占据首位，从而在竞争中被消费者优先选择。
定位理论何以拥有如此巨大的威力？因为定位理论解决的是企业如何创造顾客的问题。在日益发达的商业和竞争中，产品差异总是很容易被模仿和跟进，而心智认知很难改变。一旦你的品牌在顾客心智中占据了优势地位，不仅生意会源源而来，而且这也是企业可靠的长期竞争优势。
那么，企业如何进入顾客心智并占据优势地位呢？那就是品牌。企业管理者要深知，顾客心智中不存在企业，只有品牌。企业无法将整个组织装进人们头脑，只能将代表着企业产品或品牌的符号装入顾客头脑，这些符合就是品牌。任何一家企业，无论你实际的产品经营做得多么好，如果不能再顾客心智中建立起品牌，企业所有的投入就只是成本，而无法转化为绩效。从这个意义上说，品牌是企业将成本转化为绩效的转换器。
我们再次回到可口可乐的案例。可口可乐之所以风向全球，不在于它味道有多好，而在于可口可乐这个品牌，它已成为可乐的代名词，甚至成了美国的象征，消费者想喝可乐，首先想到的就是可口可乐。股神巴菲特几十年都持有可口可乐股票，看中的就是可口可乐的品牌价值。
说完国外品牌，再来谈谈国内品牌。红罐凉茶加多宝之所以连续六年蝉联“中国饮料第一罐”，因为加多宝通过“预防上火的饮料”的定位占据了消费者的心智空间，
作为一种高级的竞争观念，定位在本质上颠覆了企业传统的营销思想，有的甚至是企业曾经成功的经验，对企业而言，否定
自我原本就是一个艰难的过程，更多的时候需要付出失败的承重代价之后才能唤起反思和变革。企业唯有转变观念，充分认识到品牌经营的重要性和紧迫性，进而借助定位理论，突破瓶颈，方能获得顾客心智的认同。
