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企业中长期创新经:阿亨模式7大步骤

  整合性创新管理的目的,在于提升企业创新能力。所谓创新能力,系指企业透过新知或对市场的了解,而激发出新的创意,并成功地将新创意转换成新产品的能力(AWK 1999)。

  德国傅劳恩霍夫(Fraunhof, FhG)生产技术研究所(IPT)根据瑞士圣加伦大学(St.Gallen)的“整合性经营管理模式”(SGMK)发展出“阿亨创新管理模式” (Aachen Innovation Management-model,简称AIM)。主体是一套“W模式”的“创新蓝图方法论”,此模式对创新管理的重要性建立起相关性,以便发现整合时的疏漏,并找出适合企业本身的管理要项。

创新管理3大任务

  从企业经营理念发展出来的纵向和横向的观点,将AIM的整合性和全面性联结起来,目的是持续不断地激发创新能力。根据关键性要素,企业可以在重要的行动领域内及其细部化部分加以调整。此一模式进一步呈现以企业发展为依归的“理想目标状态”,再从企业的理想状态和现有状态间的差距,引导出策略上需要做的行动和方向设定。

  经营理念是指引企业整体运作方向的北极星,涵盖所有影响企业领导阶层的思维和行为的基本态度、信念和价值观(Ulrich u.Fluri 1992)。从纵向而言,AIM的管理结构分为:规范、策略和作业三个层面,规范管理和策略管理形成观念架构,从中引出领导阶层因地制宜的决策行为。

  管理结构除了横面观察外,还可以纵向分析。从横切面来看,每个管理层面都可以再区分成结构、活动和态度三大区块,这三大区块与规范、策略和作业三大管理层面交错运作,可以凸显创新管理的观念与实际执行的作业绩效间,以及在协调转换与整合时,可能产生的问题,三大区块的内容如能具体落实,则可减低管理层面的投入(参考Bleicher 1999)。

  企业必须有意识地营造出成功的条件,才能在竞争中创造出长期维持在水平以上的成功(参考Puempin 1986)。创新管理的3大任务:结构上的任务是创新组织,活动上的任务是创新规划,态度上的任务是创新领导。

创新规划

  创新规划为未来的创新指引出策略性方向。创新规划有4个层面:时间导向、能力导向、输出导向及规划系统。

  每个层面皆可以二次元坐标表示,在坐标轴极端化时,就代表某种典型的类型。

  时间导向的创新规划是将计划活动分为目前或未来,时间导向从“时效性”和“信息特性”两个构面来分析创新规划。时效性分为短期与长期,而提供策略规划参考的信息特性,则分成轮廓分明/巨细靡遗、轮廓模糊/概略信息两种。所谓的信息特性,系指企业本身对企业内部与外部的知识,如:技术、产能、销售额及市场态势等。规划时程短,所采用的信息明确精准者,属于目前导向的创新规划;反之,规划时程为长期,参考的信息较概略者,则属于未来导向的创新规划。

  企业的能力导向对创新规划也有影响。企业的能力从技术及市场面来加以评估。当企业取得到目前为止尚未引进的技术知识和能力时,表示该企业已建立起自己的技术能力。

  如果这项技术正处于产品生命周期之初期的话,那么此技术在市场上即能创造长期的竞争优势。若要攻占尚未被开发的新市场,就与产业、客户及竞争对手等的知识息息相关,同时也要考虑市场能力的建立。

  与能耐的建立相反的是综效利用。所谓综效利用,系指运用熟悉的技术经营既有的市场。企业透过成本降低或质量提升等手法,有可能创造高绩效。此外,采用综效利用的策略,有助于市场优势的建立与扩张,也可以对竞争对手制造较高的市场进入门坎。

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