从内到外全方位管理模型与工具：战略管理、思维模型、目标管理、人力资源......

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提高思维效率：各类思维模型汇总整理.pdf

一、商业类问题

1分析用户需求——Kano 模型

2分析用户行为——RFM 模型

3分析用户行为——行 为分析模型

4分析影响销售的因素——AIDA模型

5分析是否要开展——项业务业务决策分析框架

6分析行业的宏观环境—— 宏观环境分析

7分析产品的增长策略——安索夫矩阵

8分析战略规划——SWOT 分析

9分析战略规划——士顿矩阵

10分析行业竞争力——价值链模型

11分析行业竞争力——波特五力模型

12产品生命周期理论

13项目排期——甘特图

14项目排期——PERT 网络图

15求职——冰山模型

16求职—— Kano 模型

17求职——SWOT 分析

二、个人类问题

1分析亲密关系——行为分析模型

2针对人际交往中的意愿分析——激励模型

3针对/人际交往/价值分析—— 3C 模型

4分析人际关系——社会规范与市场规范

5分析对方的需求层次——马斯洛需求层次理论

6进行职业分析、选择、转型——个人商业模式画布

7分析自身或对方的需求——麦克利兰的需求理论

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人力资源工作手册（HR流程详解及表格）.doc

第一章 人力资源部职责描述

第二章 人力资源规划

第三章 组织结构与职位说明书设计

第四章 人才测评管理

第五章 招聘、面试与甄选管理

第六章 员工录用管理

第七章 培训与人才开发

第八章 绩效考核

第九章 薪酬管理

第十章 人员调配与流动管理

第十一章员工日常管理

第十二章劳动关系管理

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战略管理与流程优化.pdf

战略管理目录

①　正确理解战略管理的意义和价值

②　了解成功战略管理的关键要素

③　掌握战略管理的技术

④　明确管理者在战略管理中的角色和任务

⑤　掌握战略落地的方法

流程优化目录

①　流程与BPR基本概念

②　BPR设计模型

③　流程管理体系设计

项目流程设计与运作管理目录

①　项目管理基础知识

②　发起阶段运作实务

③　关注阶段运作实务

④　发明阶段运作实务

⑤　推行阶段运作实务

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实现年度目标：年度计划手册的编写和实施.pdf

这本手册将会帮助你回顾过去的一年，并计划新的一年。

你需要：

①　至少两小时的独处时间(用来回顾过去的一年)

②　至少一小时的独处时间(用来计划新的一年)

③　去年的行事历

④　一份本手册的打印版本

⑤　坦诚与开放的心态

⑥　几只你喜欢用的笔

计划新的一年是个好习惯，它会帮助你更加看清成功与痛苦，让您意识到一年之中可以发生有如此多的事情。通过对过去学习，您可以在计划未来时避免重复同样的模式，感觉到对自己人生更有把握。

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名企互联网人才培养体系.pdf

以腾讯为案例，介绍：

1.互联网行业人才现状

2.腾讯人才培养实践

3.腾讯产品经理培养

4.腾讯领导力发展

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了解你的客户：KYC身份识别策略解析.ppt

在展业过程中，我们只有尽可能广泛、准确地判断客户对产品、服务、价格等方面的需求，才能针对他的需要，提出合理的、易于让客户接受的方案。

提问的技巧：

（1）准备问题：工欲善其事必先利其器

（2）解释发问的目的：激励合作

（3）由公开中立型问题开始：建立沟通的桥梁

（4）混合引导开放型及中立开放型：充分了解需求

（5）用肯定型问题作完结：为需求做导向

（6）将问题有程序地引出：再次做需求导向

（7）总结需求：最终确认需求

（8）得到客户肯定的接纳：临门一脚可用些比较保险的问题

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基于DISC模型解决员工激励的四种方法.pdf

内容：

1.DISC行为风格理论基础

2.如何划分与识别DISC四种特质

3.DISC四种特质的挑战与优势

4.团队成员的四种激励方法

能够帮你：

懂得：懂得DISC行为风格的一个来源两个基础与三个层次

判断：能够根据两个维度标准来判断人的四种行为风格

了解：DISC四种行为风格的挑战与优势

应用：学会运用四种解决方案做好团队成员激励

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名企价值链管理：BLM一组织一个人.pdf

战略解码BLM模型 (业务领先模型)，源自哈佛大学，IBM率先使用由华为引国内入，从而被中国科技企业所认识和接受。

BLM模型拉通了从战略到执行，并把结果又反馈到下一周期。

市场洞察

1.宏观环境：政治、经济、社会、技术

2.行业：产业链、行业结构、供求关系、交易等

3.竞争：竞争格局，新进入者、替代者，竞争者

4.客户：偏好发生什么变化

创新焦点

1.业务、服务、市场上的创新

2.业务模式的再造和企业拓展

3.改善核心流程，提高效率/效能

战略意图

1.愿景：可持续的、占优势的业务领先地位，展示了长期、可持续的获利能力；

2.战略目标：为了赢得市场的增长机会，确定的阶段性的战略节点；

3.近期目标：可衡量的业绩指标，如利润、成长率、市场份额、客户满意度及新产品。

业务设计

1.客户选择：谁是你的客户

2.价值主张：价值独特性，强有力的推送

3.如何盈利：收入成本模式，交易模式

4.竞争优势：如何赢得竞争，进入门槛

5.主要活动：企业价值链的主要环节

6.风险控制：不确定性，全面视角

战略：通过对外部市场的持续洞察、识别新的机会、进行业务设计，确定3~5年战略目标和当年的业务目标。

执行：通过明确关键任务(重点工作)及可落地的执行措施加以组织，人才，氛国和领导力的支撑确保业务目标和战略目标的达成。

完整专题，点击查看→企业全方位管理，应对不断变化的市场环境

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图片来源：图虫创意

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