2008/4/24 来源:价值中国 作者:郭咸纲
智慧没有固定的模式,善于顺应形势才是最高境界。所以愚者千虑或有一得,智者千虑亦有一失。具有大智慧的人高瞻远瞩,遇事总能应付自如,胜过常人终日冥思苦想。成功的企业家身经百战,都是具有大智慧和坚强毅志的人。古今中外的著名将领都是大智大勇,文武双全。孙子说:“将军之事:静以幽,正以治。”是说:将军的处事,要沉着镇静而幽深,严正而有条理。要使军队上下齐心协力如一人,在于管理教育有方;优秀的将帅能使强弱不同的士兵都能发挥作用。所以善于用兵的人,能使全军携手团结如一人。另外,全军上下不同的心理状态,也是将帅不能不认真研究和周密考察的。《孙子兵法》上说:“故知兵之将,生民之司命,国家安危之主也。”(懂得如何用兵的将帅,是民众生死的掌握者,国家安危的主宰。)“故善战者,求之于势,不责于人,故能择人而任势。(善于做战的人,总是设法造成有利的态势,而不苛求下属,因而他就能选到合适的人才,利用和创造有利的态势)。所以,当企业家总是抱怨自己的员工办事不利时,首先应该反省一下自己是否能“择人而任势”。需要触发动机,动机驱动行为。
人的动机是由多种因素决定的,它包括人的心理、生理等多方面的因素。个体行为动机因素主要来自于环境刺激,当环境的刺激对人的心理和生理产生作用时,人就会产生欲望,这便形成了动机。
人的行为动机在大脑中主要受阅历、经验、知识等方面因素的制约和支配。对于从事管理的人来说,最佳的管理模式就是可以使每个人都能把自己的阅历、经验、知识中有益的部分用最佳的思维方式、人文理想、沟通能力、协调能力、洞察能力、诊断水平和整合能力表达出来。这种表现就是创新。这就是管理者必备的作业平台,所有的管理行为都应该在这个平台上进行。
创新思维是企业发展的源泉,人文思想是企业管理的前提,诊断水平是经营决策的基础,沟通能力则是人际整合的手段。
G管理模式的多维博弈人性理论认为:企业中人的需要具有多维性(如工作,学习、生活、事业、爱情等),在企业特定的管理环境中,企业行为人会根据管理场中其他行为人的人性表现来调整自身的行为取向。孟母择邻就是为了孟子有个好的环境。)这就给管理带来了新的挑战,因为人的需求取向是多维的,而且是多变的。因此,企业家首先应该掌握的就是人在各种环境中如何取舍的内在规律。
用人的最智慧,在于收放由心,而出于常人所料。尽管常人对此惊诧莫名,而英雄豪杰却了然于心(明:冯梦龙)。企业家要善用他人之力,善于整合各方面的资源,化腐朽为神奇,变不可能为可能,无中生有,积少成多。企业家要善于将自己的经营理念转变为企业所有员工的共同愿景,并产生共振。
经典故事1
三位商人在路边租下三家商店,为了招揽顾客到自家的店里来,左侧商店率先在门前树起“大甩卖”的招牌;右侧商店不甘示弱,门前亮出“大减价”的标语牌;中间的店家不慌不忙地在门前放了一块牌子,上书四个字:“入口在此”。
经典故事2
唐朝有位韩将军善于用人,一位老朋友的儿子来投靠他,却没有任何特长。一天,韩将军请他参加宴会,只见这个孩子自始至终端坐在酒桌旁,不与别人说一句话,唉,要是在现在,肯定把老板气死了。于是韩将军就派他去军营中看守仓库。这孩子一进仓库就寸步不离,军营中再也没有人敢随便进入仓库啦!
管理箴言1
最杰出的企业家就是那些具有远大抱负,能最大限度地得到员工的认同,并使自己的企业与社会产生共振的经营者。
管理箴言2
仁者无敌,上下同欲者胜。
管理箴言3
了解人性的本质是善于沟通者之关键技能。对作家来讲,他关心的是写作的东西,而善于沟通者则关心的是读者从作品中得到的东西。因而,他会努力了解人们是如何阅读和倾听的。
——威廉·伯恩巴克