当阻碍目标实现的风险在某个环节出现,人们习惯就事论事地处理问题环节,似乎问题环节处理了,目标就可实现了,这是片面的。这种风险管理思维极易造成“赢了局部战场却输掉整个战役”的恶果。
还有人在崇尚中华民族璀璨文化的同时,禁不住发出这样的提问:“为什么几个智商超过120的人,合起来的智商只有60呢?”
从本质上看,都是风险管理问题。
在游戏中,作如下假设和推断:
② 每根绳的承载能力表示个体因素的能力水平和风险抵抗能力;
③ 每个人获得的奖惩表示个体因素的风险感程度以及对实现整体目标所承受的风险压力;
④ 最终的水桶(载水)重量表示企业组织整体目标实现的状态;
透过游戏,我们找到了风险管理的三件宝:个体风险感,个体之间风险关联度以及能够将个体与整体关联起来的规则。通过这三件宝,建立了在同一风险条件下,将维系目标实现的个体因素与目标关联起来,最大化实现整体目标的理想途径和模式,该模式反映出五大不同的风险管理定律,可称之为“风险绳定律”。
风险绳第一定律
个体因素风险感强,个体因素间关联性强,个体因素与整体组织存在关联性很强的共同目标,则整体能力最高。
即:当个体因素具有适度的风险,同时个体之间以团队形式形成利益共同体,个体利益与整体利益一致,只能通过整体利益的实现而获得个体利益,通过整体利益的最大化途径实现个体利益的最大化。
此时,整体的抗风险能力增强,整体利益最大。在这一定律作用下,个体与整体目标一致,个体之间的目标一致,行动一致,协同配合,和谐有序,有如合奏,可称之为“和谐型”风险绳定律。
案例:百度上市
如果要评选2005年国内财经大事,百度在美国成功上市当然入选。2005年8月5日百度在纳斯达克挂牌上市的当天,一路飙升,股票涨幅达350%,市值近 40亿美元。然而,比百度上市更具新闻性的是,李彦宏一夜之间就迈进了中国首富前五名序列,还造就了7个亿万富翁,51个千万富翁,240多个百万富翁,个中玄机全在期权制。
所谓期权制就是赋予人们在未来一定期限,以既定价格购买确定数量股票的选择权。
在一个具有风险哲学的企业,风险观会深入到各部门所有员工的头脑,在制度、规则、程序和行为中尽显。企业钟情于期权制的缘由就是要激励员工(尤其是高管人员),为实现公司整体战略目标作出贡献。公司治理的二大难题是代理人忠实履行代理义务和股东利益最大化。因为代理人存在作出不尽职或谋求私利的行为,而这些行为又会损害股东利益。按照风险绳第一定律,如果代理人具有较强的风险感,代理人利益与公司整体利益密切相关的话,公司整体包括股东利益是最有保证的。当把期权(虽然只是一张充满股价涨落风险的纸上承诺)授予代理人,也就形成了个体风险,而且个体受益人只有在公司整体股价上涨时才能兑现。也就是说,只有在股东因股价飘升而受益之后,个体才能受益。“期权制”就如同一根神针,在激发代理人潜能的同时又保障股东利益,打造了无数个个人暴富、企业高速成长的传奇。根据美国《财富》杂志对前1 000家美国公司作出的统计,已有90%的公司选择了“期权制”作为公司高管长期激励手段。随着我国《公司法》的修正,下一轮的期权热一定会燃烧到中国各地,引发人们对公司治理和个人财富观的重新认识。
对于个人而言,远大的抱负、理想的职业、幸福的生活就是整体目标。如何梦想成真,赢得人生,其答案也在人生的风险绳之中。由于工作关系,我见过许多员工,尤其是新毕业的大学生,普遍存在如下问题:
职业目标不清晰,不知道以后要做什么,树立了人生目标,却做着与人生目标无关的事,缺乏风险感,不愿承担压力责任和富有挑战性的工作。这种心态和行为有违风险绳第一定律,增大了实现人生目标的不确定性,将会导致人生目标的失败。
常言道:一滴水只有放入大海才能永不干涸。这是一种大局观,大局观就是着眼于整体目标,去定位个体位置、贡献与回报。
在项目组成员面前,完成项目任务是大局;在销售业务员和工程师面前,企业战略目标是大局;在CEO面前,股东利益是大局。当风险出现,在共同的大局目标下,团队合力将所有的资源因素汇集一处,互助互撑,协调运作,成功应对风险,获取机会。这便是风险绳第一定律的内涵。
风险绳第二定律
相对于其他个体,某项个体风险感极强,风险压力极大,该个体承载整体目标的负荷,整体能力低。
无论个体之间关系如何,个体都会为自己而奋斗,整体能力都会降低。一旦个体之间产生关联,常常导致集体作弊,加重削弱整体目标,整体能力更低。在这一定律作用下,个体为强压力所困,要么变得狂妄,要么被击溃,整体利益受损,可称为“自狂型”风险绳。
2005 年,在IT业界发生了一起轰动事件。某国际公司突然将其在中国的多名高管开除。导火线是虚报业绩。真正的根源是任务目标出了问题。在跨国公司里,试图说服作为整体的总部,从口头上转向行动上重视作为个体的中国市场,以寻求总部对中国市场的重视和特殊待遇,始终是中国区负责人首屈一指的任务。为此,有人就一次次向总部许下充满足够诱惑力却又高不可及的目标承诺。承继者既然在前任的肩膀上工作,业绩目标自然也要高于前任。于是,已经存在的业绩泡沫非但没有破裂,还在后者的努力下越吹越大,泡沫隔离了个体与整体的关系。当泡沫下形成的业绩目标与现实相撞时,“作假”也就成为必然选择。
是屋子总有天花板,除非你能做到以大地为床,以天空为顶。凡事必有极限,那些“超越极限”的口号作为激励口号可行,如果动辄树立连自己都无法认同的极限作为目标只会让人发狂,为追求个人利益而损伤整体利益,忽视脚下风险跌入深渊。
大跃进期间,“放卫星”给我们的教训太深刻了。“亩产万斤粮”在口号声中一浪高过一浪,气势消除了人们起初的疑惑,连种地的农民都开始怀疑自己跟不上形势,不会种粮了,失去了说话的勇气。在这种情况下,出现人工营造堆积“亩产万斤粮”的虚假场面也就不足为奇。
今天这出戏在企业生活中重新出现,只是原因不同,前者出于政治、名誉考虑;现在则出于企业、个人对利益的要求。是泡沫总有破裂的时候,“亩产万斤粮”在科学面前不攻自破,企业虚假业绩和建立在虚假目标上的财务报表也自有澄清的一刻,因为它不利于整体利益最大化。
风险绳第三定律
个体无风险感也无风险压力,无论个体之间是否存在关联关系,也无论个体与整体是否存在关联规则,整体能力都会降低。
此时,个体随意,无所事事,整体受损,可称之为“无为型”风险绳。
在这一定律作用下,那些与整体没有任何关联的个体,好像受困于无水喝的和尚,当一天和尚撞一天钟,毫不作为,是一种“和尚式”“无为型”风险绳。而那些与整体目标存在关联规则的个体,无论个体之间是否存在关系,都只是一个人或一群人的区别而已,整体能力依然最低。关联的只有空洞的“目标”和空喊的“口号”,是没有有效策略和执行行动的典型表现,整体目标如同泡沫,成了“水中月、镜中花”。因此,是一种空洞无为的“口号式”“无为型”风险绳。
其实,三个和尚无水喝的古老故事在我们身边从未拉下过帷幕,主角就是我们自己。计划经济时代,国企职工只有主人翁精神,干多干少一个样,干与不干一个样,在毫无个人危机与风险的大环境中享受着“国企”主人的荣誉。本质上,这种所有权缺位所形成的“大锅饭”现象直接损害了国企的利益,损害了国家的利益。由“无为型”风险绳所支撑的国企缺乏市场竞争能力,难以抵抗市场风险。因此,国企改制的主题和路径就是要全面走向市场,应用现代企业管理机制,增强员工风险感,客观形成员工与企业的利益结合,提高企业实现战略目标的能力。
风险绳第四定律
个体风险感原本弱小,个体之间无关联,彼此分离。个体与整体原本不存在关联。但是,由于关联规则的存在,增强了个体风险感,建立了个体与整体的关联,整体能力高。
在这一定律作用下,规则成为施加个体风险和联络整体的纽带,个体目标不一,但形成了个体与整体的紧密关联。个体通过实现自身利益的最大化目标来间接实现整体目标,使整体利益最大化。随着规则的作用,整体与个体实现了“双赢”,可称之为“规则型”风险绳。
自古以来,人们总是用“各家自扫门前雪”来贬斥人的自私。看来,是到了为之正名的时候。因为,如果各家都扫了门前雪,整条街道不就干净了吗?可是,如果有人不扫,就会影响整条街道的卫生。怎么办呢?只有依靠规则和制度。在全世界各个国家,能够搞好城市卫生的共同办法,就是发挥规则的力量。另外,
● 中国经济体制改革是从农村开始,农村经济体制改革是从农村家庭责任承包制开始,以家庭为个体单位的承包制打破了漫长的土地沉寂,使农民焕发了前所未有的积极性,这得益于“规则”制度的创新,使个体农民在自给自足,承包致富的同时也推动了国家整体利益和农村经济的发展,农村生产力迸发了活力,新农村进入了新的发展阶段。
●企业巧用“规则型”风险绳,对销售业务员的工资实行“低基本工资+高奖金提成”,与任务直接挂钩,增大提成比重,超额重奖的薪酬策略。
●作为社会公民,即使没有风险意识,也要遵守将个体导向整体的法律和规则,遵纪守法,自觉维护社会秩序。当今中国,法制环境不够完善,改革进入攻坚阶段,利益矛盾突出。在人们缺乏风险感和集体感的转型时期,更需要运用制度和法律的作用提高社会整体能力。
风险绳第五定律