不管是生活还是工作，我们每个人都会遇到各种各样的问题。
当你遇到问题时，你会选择逃避还是思考如何解决呢？真正厉害的人，从来都不会躲避问题，而是迎难而上，针对问题进行有效的分析思考。
这就是我们所熟悉的各种“能人”的基本处事特征。
解决一个复杂的问题，有不同的方法。但建立一个解决问题的路线图，是直奔问题核心的重要步骤。而第一步，就是懂得建立“初始假设”。
作为著名的美国咨询公司麦肯锡，他们有一个工作核心，就是不断证明或者推翻这些假设。
当他们收集相关的行业信息之后，就会快速做出初始假设，然后继续收集大量事实资料，证明或者推翻自己的初始假设。
所以想要提高自己分析问题的能力，首要任务就是学会怎么对问题做出假设。
什么是“初始假设”？
初始假设，是麦肯锡解决问题的基础。这种方法，在我们的生活和工作当中，随时随地都能够应用到。
如果你去应聘工作，你能够预先假设面试官会对你提出什么问题，你就能够针对这些假设做出相应的准备；如果你跟心仪的对象去约会，你能够提前假设彼此相处时会出现什么状况，你就能够事先想出解决方案。
有了这个“初始假设”，你为了证明它们的正确性，你就因此有了解决问题的明确方向。如果这些假设证明是错误的，你的思路也会因此被打开，从而在错误的过程中，收集到一些正确答案所需要的信息。
一般来说，初始假设可以分为三个操作步骤：
第一，定义初始假设；
所谓定义初始假设，就是在开始解决问题之前，先找出一些解决问题的方法。
既然是假设，也就是假设不一定就是问题的答案，仅仅是一个有待证明的设想。但这个设想，正正就是工作启动之前，逐渐形成的解决方案雏形。
有了这个初始假设，我们也因此有了通向构建问题解决方案的路线图。
第二，生成初始假设；
初始假设产生于事实，以及通过事实解决问题的逻辑架构。生成初始假设的第一步，就是要从研究事实开始做起。
也就是说，要针对我们遇到的问题和外部条件进行全面的认识，并逐步熟悉。
生成初始假设时，不用掌握所有的事实，只需掌握这个问题背后所需要到的因素就行。然后在这个基础上，把这些事实按照一定的逻辑架构整理一下。
在确定问题后，先把问题拆分，找出关键驱动因素，接着针对每个关键驱动因素提出可行性的意见。
例如刑侦的过程，就是基于某些事实生成初始假设，然后根据这些事实，按照案情发生的时间逻辑架构去整理事情的来龙去脉，最后找出案情的关键之处。
第三，检验初始假设；
生成初始假设之后，接下来就是要去验证了。
你是否考虑到跟假设有关的全部议题，以及议题的全部关键驱动因素呢？
你针对假设所提出的建议，是否都是可行并且都是有效的？
发现自己假设的不足，完善自己的观点， 然后改进，这就是检验假设的有效做法。
运用相关的知识，然后在花时间搜集和分析事实之前，提出初始假设。记住，你对问题进行怎样的拆分，会决定你提出什么样的假设。
你跟心仪的对象约会，想要提高约会的成功率，你必须懂得把这个问题拆分成不同的方面，聊什么天，怎么邀约去看电影，去哪里吃饭会比较浪漫等，都会有不同的假设。
这才是灵活的处事方式。
建立解决问题的思维框架
而作为麦肯锡咨询公司的顾问，他们都有一个解决问题的习惯，就是利用系统框架化，再进行数据收集和分析。
可以说，构建思维框架，是为解决问题准备研究和分析的路线图，这是思考与分析的重要因素。
所谓“思维框架”，就是解决问题的结构，诸如如何分析事物、界定问题，并且如何将它们进行细分等。
无论遇到什么问题，我们都需要借助解决问题的框架，迅速地掌握问题的实质。而思维框架，就可以把思考的过程系统化、程式化，能够支撑思考的结论。
当然，由于每个问题都有其特殊性，所以思维框架并不是灵丹妙药。
在分析和解决问题时，麦肯锡的咨询顾问都会注重在思维框架的基础上，增加许多对现实的考量，根据现实情况对思维框架进行调整。
而构建思维框架，可以分为三个阶段：
1，确立中心思想；
2，增添逻辑结构；
3，掌握必要知识；
我用一个例子说明如何构建思维框架。
古典老师是新精英生涯创始人，工作是职业生涯规划师。
他在讲述如何解决学习焦虑这个问题时，说到扩充学习资源，提到了一个方法叫：人、事、网、书，这是他提出来的思维框架。
跟人学：从有经验的人开始，根据你提出的问题，给你清晰的建议、方向和边界，
跟事学：找到行业对标，看看人家是怎么做的。
跟网学：进一步用网络搜索资料和书的总结和评论。
跟书学：以上内容做完后，才是系统的看书。
古典老师根据“扩充学习资源”这个观点，增添了这样一个“人、事、网、书”的逻辑结构。
有了这个结构，再掌握相应的知识，如跟什么人学，如何搜索好的网站，看哪些书比较适合等，最终这个问题就得以解决了。
除此之外，还有什么常用的思维框架呢？如我们熟知的5W2H框架。
5W2H分析法，也就是七何分析法。这个分析法，主要指示人们追求理想和目标的过程中，都要经过：选择目标 (What)——选择原因（Why）——什么场合(Where)——什么时间(When)——什么人或组织(Who)——如何提高效率(How to do)——性价比如何(How much)七个方面。
所以5W2H分析法，也就是根据这七个方面，从提出问题并从中最优的方法和路径，去实现预定目标的高效思维过程。
1，What（是什么）——目的是什么？做什么工作？
2，Why（为什么）——为什么要这么做？理由何在？原因是什么？
3，Where（何处）——在哪里做？从哪里入手？
4，When（何时）——什么时间完成？什么时机最适宜？
5，Who（是谁）——由谁来承担？谁来完成？谁负责？
6，How to do（如何做）——如何提高效率？如何实施？方法怎样？
7，How Much（做多少）——做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？
根据问题的中心思想，引入这个思维框架分析法，掌握每个问题的相关知识，接下来你就具备解决问题的方向，可以开始着手工作了。
梳理解决问题的思路
如果想要找到解决问题的思路，就要杜绝无用功的思考。麦肯锡式思考的框架型工具，对避免无用功的思考提供很大的帮助。
在解决问题时，他们会用到“空、雨、伞”这个思维框架，这是一种不错的思考方法，可以让我们混乱的思路变得更加清晰。
先来一一解释，什么是“空、雨、伞”。根据字面，我们可以理解为：
要出门时，抬头看“天”，发现乌云密布，于是就做出“将要下雨”的判断。根据这个判断，最终你采取了“带上雨伞”这个行动。
也就是说，根据这个框架，“空”意即“现在是什么情况”、“有哪些地方需要注意的”；而“雨”意即“对情况进行假设或者解读”；最后“伞”就是“按照这个假设采取相关的行动”。
这样子，我们解决问题的思路就出来了。
掌握“空、雨、伞”这一思维框架的核心，就是需要我们努力掌握的思考方法。
而在这里，最重要的地方就是，当我们发现问题之后，要懂得从敏锐的切入点提出问题，做出假设，并且排除那些不相关的因素，采用“沙盘推演”的思维模式，从推演的过程中找到关键的驱动信息，然后找到最终的答案。
一般来说，解决问题时，首先要围绕问题进行各种思维形式的“沙盘推演”。每想到一个解决方法，就应该要马上记录下来，积累的数量越多越好。
在这个基础上，去掉那些不可行或者花费代价太高的方法，再对剩下来的其他方式进行详细分析、推演。
综合衡量之后，通过试错的方式去验证方式的正确性。当然，如果实在不行，请教专家或者有类似经验的人士帮助，也是不错的做法。
总之，解决问题，不要死守一个方案，最重要的就是掌握解决问题的思路。
提升你思考力的三点建议
按照上述的方法对问题进行分析之后，相信你可以以此定制出最佳的解决方案。
但是，想要成为解决问题的“专家”，还需要懂得掌握一些基本技巧，才能够更好地发挥文章说到的方式。
其中，有三个比较重要的基本技巧：
第一，不要被问题的表象所迷惑；
有时候我们遇到某个问题，看似是某个原因造成，其实深入了解才会发现，真正导致这个问题出现的原因，却藏在了表象的背后。
就好像我们发烧一样，表面上我们要解决的问题，就是如何让自己退烧，所以就买一些退烧药来吃。但其实核心的问题，说不定是我们的抵抗力变弱了，才导致发烧的出现。
所以，怎么提高我们的抵抗力才是真正需要我们解决的问题。懂得怎么拨开云雾看清问题的本质，才能够为我们提供有用的解决问题的条件。
第二，不要浪费时间做无谓的思考；
很多问题，尽管表现的形式不同，但解决问题往往都有相通的地方。
为什么具备解决问题的思路，比起解决问题的能力更重要？因为有了解决问题的思路，你才能更好地运用这种解决问题的能力。
否则，每遇到一个问题，你都“重新”去思考如何解决，而不懂得怎么构建解决问题的框架，运用它们去提升自己的思考质量，你的时间就会因此而白白浪费。
有些经验，可以重复运用；而有些问题，只要稍微调整一下这些重复的经验，就可以成为新的解决问题方案。
这就是掌握思考框架的重要性。
第三，思考问题要做到透彻；
在日常生活中，我们每天都要接触各种各样的资讯。看到这些资讯，我们要形成一种思考习惯，想一想这条信息对于自己来说，意味着什么。
我们可以思考一下，通过这条信息，我们可以从中了解到什么，认知到什么，获得什么样的判断等等。不要单纯地去“接受”这个信息，这对于我们的思考毫无益处的。
例如你是销售经理，看到公司某个商品的销售额降低，如果只想到销售额降低，然后就要增加促销活动，这种思考就比较片面了。
思考问题时，一定要思考得透彻一些，要进行全面、深入的思考，弄明白问题的核心。
所以当你了解到这个商品在市场的份额逐渐降低，那么你就可以把揉入在这个商品上的资源转移到其他商品上，提高其他商品的销售额。
由此可见，解决问题时，不能只关注眼前，还要考虑一下未来的走向。
这就回到的文章开头所说的，通过思考框架“空”，进行相关假设，设想未来的走向，然后开始推演解决问题的方法，制定行动方案。
这才是问题解决专家的基本素养。
