销售是个需要不断思考、不断总结的过程,这样我们才能提升自己,更上一个台阶,发掘更好的自己。
知道,才能悟道,悟到才能做到,做到方可达到。
看过《天道》的朋友应该懂得道和术的关系,“有道无术,术尚可求;有术无道,止于术”,营销简单可以理解为道,销售则是其中的术。
销售是一种战术思考,以销售力为中心,注重销售的技巧与方法,关心的是现有商品的销售和 销售目标的实现。
营销是一种战略思考,以创造力为中心,注重建立能持续销售的系统,关心的是客户的需求满足和企业的永续经营。
营销就是让产品好卖。具体包括,营销战略的制定(比如品牌定位、目标客户选择、产品线设计、产品定价等),营销战术(渠道建设、新客户开发策略、广告等),营销团队组建(营销团队的组织架构、招聘、培训、考核等)等。
销售就是把产品卖好。具体包括:了解顾客需求、产品介绍、成交、收款、顾客转介绍、售后服务等。
举个例子,营销就好比“开花”,销售就好比“结果”。没有开花想要结果,很难。没有结果,只是开花,没用。或者两者相辅相成。
然而,现在很多公司,重销售而轻营销,每天心思放在研究客户上,而轻视产品本身能给客户带去什么价值以及附加值。比如农夫山泉、娃哈哈、怡宝等业务员随便跑跑市场,就能出订单;而明仁苏打水、乐百氏矿泉水,一天累死累活的,却订单平平。
营销,就好比把一个美女装饰的楚楚动人,充满诱惑力,而销售则是把一个男人培养成“野兽”,充满狼性。
销售是把企业生产的产品,根据其特性,卖到市场,尽量使企业现有的产品有一个稳步的销售增长。
营销是产品销售的策划,做好产品的包装和公司形象的宣传,使销售简单化。