销售高手是如何反客为主给客户“洗脑”的?今天我们就来谈谈这个。我们要想成为一个销售高手的话,必然是不能被客户“洗脑”的,只能是给客户“洗脑”的。
那么什么叫做“洗脑”呢?常常我们都会听到产品的一些广告:“会觉得相当诱惑人的,并受其诱惑了。”那么为什么会被诱惑呢?在使用了这样的产品之后我们就能体验到产品的诱人之处吗?答案肯定是不能的。可是要是你被洗脑过后的话,那么必然是会乖乖的上前购买产品的,如果你不给客户洗脑的话,那么你凭什么去影响到用户,让他毫不犹豫的成功的下单。
如何做到反“洗脑”?其实也很简单的,大致只有三点可以有效的反“洗脑”。
1。正确坚定的态度回答客户的疑问。
或许我们在成交订单前都是要面临着大大小小的疑问,尤其是一些大客户问题更是多如牛毛的,甚至会让你厌烦了,这个时候我们一定是要做好正确且耐心的回答好客户的问题的,要是你没能做出良好的问题回答的,只会被用户牵着鼻子走的。
比如:“客户常常说太贵太贵,我一直都是会为他详细的说明下,产品贵的原因的。下面是一个最近客户的一个截图”
2。千万别被客户拒绝吓破胆了。
或许我们常常在卖货的时候,会遇到客户在找你产品的毛病,以及缺点,对于这样的话,我们一定是要做好相应的淡定的,一定是要沉着气,不能一听到客户说了要拒绝的话,而马上折扣来留住客户,那么往往会让自己的货降值了,这样很容易让客户失去购买的兴趣了。因为我们都是要知道,“好货不便宜,便宜的没好货”。要是这个时候你给客户爽快的打折的话,那么必然是会让客户觉得你这个货肯定不是什么好货了。因此我们在面对客户找你产品的毛病,以及缺点,千万别被客户拒绝吓破胆了,沉着气就能挺过去了。
我们作为一个销售高手一定是要懂得如何进行察言观色的,比如说是客户想知道东西,最为关心的一些信息,还有用户的心理,都是要做好的,千万别等着客户挑剔完了,然后你乖乖听着客户的话,这样你就失败了。这时我们需要主动入手,充分的正确解决好客户的问题的。