如何做好销售？
1、多观察
想做销售，多观察是基本工作，能否通过别人的化妆服装、一举一动、一言一行快速判断对方的性格特征、兴趣，建立信赖关系，需要我们多观察的能力和多观察的习惯。
昨天在火星人集成炉的训练课上，开课不到5分钟，坐在第一排的男学生说:李先生，你是东北人吗？我忍不住偷偷为他竖起了大拇指，厉害了。我是内蒙古赤峰人，靠近东北有点辽西口音，这么多年来，南海北地周折，已经很少有人听到我的北方口音了。再加上李先生身高不高，不抽烟不喝酒，很多人都以为我是南方人，只用三两句话就能判断我是北方人，还是有两把刷子。
多观察最典型的案例是我在《销售常识》中写的南京中山陵店的店员，只用一包烟就能判断朋友是湖南人的故事，有些同学读过我的书，所以在这里不再累了。
如何做好销售？
2、多总结
不仅是销售工作，任何工作总结都是非常好的工作习惯，通过总结发现工作中的问题和不足，不断提高自己，哪个问题是由外部环境引起的，哪个问题是由于自己能力不足和努力不足引起的。根据照明的PDCA管理规则，任何工作都需要计划、执行、检查、改善四个步骤，总结是检查的一部分。
我们经常说不要在同一个地方摔倒，但是做销售的人往往会在同一个地方摔倒。客户说再考虑一下吧，如果不总结的话，也许喜欢用自己习惯的方法处理。不用考虑，过了这个村子就没有这家店，过了这个时间就没有这个优惠，也就是说罗伯特的西奥迪尼在影响力这本书上说的制造不足，但是在消费者越来越合理的时代，这种威胁的诱惑方法正在逐渐失效。
上面写的还是总结我们的工作方法，另一个重要的总结是我们自己的总结，也就是如何认识你自己，老子说认识人的智慧，认识人的智慧，认识困难，每天忙的我们很少冷静地分析自己，自己和自己的对话销售有问题，为什么呢？要多从自己身上寻找原因，是因为自己的意志不够强烈，心不够强吗？自己的专业能力不够，不能赢得顾客的信赖吗？交流方法的问题不能迅速拉进与客户的距离吗？...此外，每个销售人员的特点和风格都不同。有些人更擅长快速交易，而另一些人更擅长长长长线跟进。只有找到自己的优势并准确定位，他们才能事半功倍。自省需要总结。
如何做好销售？
3、多思考
观察和总结后，第三步是学会思考和思考什么？想想我们的方法，该怎么办？
团队有271条规则，销售精英的20%，随波逐流的70%，淘汰的10%。那么，这20%的销售精英和70%的随波逐流，他们的业绩差异真的是能力差异吗？我发现顶级销售和普通销售的最大区别是销售认知、思维差异，同样的问题，普通销售考虑这个问题该怎么办，怎么回答才能让顾客满意，顶级名人考虑顾客为什么提出这个问题，他提出这个问题的真正原因和顾虑抓住问题的本质，才能抓住客户的心。
多观察、多总结、多思考是一种销售习惯的培养，无论是跑步健身、读书写字还是能力提高，培养习惯都是根本途径，听两节课读两本书都不是核心，每天坚持写销售日记，日积月累必有大成。
