班主任既是班级的管理者，也是学生健康成长的引路人，更是家长开展家庭教育的亲密伙伴。较一般教师而言，班主任在理想信念、道德情操、扎实学识、仁爱之心等方面，标准更高，要求更严。新形势下，班主任要优化班级管理，提高管理水平，亟需提升五种能力。
一是调研分析能力。没有调研就没有发言权，只有做到心中有数，班级工作开展起来才能游刃有余。作为班主任，要想管理好班级，首先要做到对班级情况清、底数明。尤其是新任班主任，要尽快熟悉班级情况，包括学生的思想状况、家庭情况、业余爱好等，建立班级信息库和数据分析网，不断提升综合研判能力。此外，班主任要充分利用家访和个别座谈等方式，对班级管理中的问题早分析、早预判、早介入、早处理，抢抓问题处理的黄金时间段，克服等、靠、拖的思想。实践证明，调研分析工作做得越充分、越细致，班级管理工作就越得心应手、运转有序，班级也才会更有活力。
二是人际沟通能力。班主任是学生、家长、学校领导等与班级管理密切相关群体的中心节点，需要对上对下、对内对外进行沟通联络，这个庞大的沟通网拷问着班主任的人际沟通能力。班主任要想在各种人际交往中沟通顺畅、关系和谐，首先要保持一颗热心，设身处地为班级大局着想，为提升班级管理水平努力。班主任主动沟通联系，不仅能增进感情、化解矛盾，而且会大大增强班级的凝聚力、向心力。其次，要拥有一颗诚心。班主任要牢固树立“心诚则灵”的理念，用真挚诚恳的态度打动人、感化人，用实际行动赢得学生和家长的认同理解，赢得社会和学校领导的关心支持。再次，要有耐心。面对繁杂棘手的问题，班主任要有持之以恒的精神，特别是对那些机械性、重复性的工作，不能粗心大意，更不能存有侥幸心理。
三是组织协调能力。就班级管理而言，班主任需要做得最多的就是组织协调工作。班级工作头绪多、事务杂，学生和家长情况不同、诉求各异。各种活动时间的统筹安排，各种资源的调配利用，各种活动的有序开展，都需要班主任科学谋划、周密安排、精心组织。“其身正，不令也行；其身不正，虽令不从”，作为班主任，要平等对待每一名学生、每一位家长，充分调动班干部和家委会等各方力量，借助外脑外力提升班级工作水平。因此，做好班级管理工作，班主任既要当好“发动机”，又要做好“掌舵人”，更要干好“调配员”。
四是应急应变能力。学生打架斗殴、意外伤害、家长“校闹”、突遇自然灾害等突发情况，都是对班主任应急能力和处置能力的极大考验。首先，班主任平时要加强学习，多观摩突发情况应对处理的优秀案例，掌握处理突发情况的基本技能和技巧，这样，面对突发状况时，才能处变不惊、遇事不慌、处理有序。其次，班主任要牢固树立居安思危的意识，对可能发生的情况保持高度警惕，平时多观察、多分析、多思考，制定周密细致的风险排查机制和班级管理应急预案，并适时组织地震避险、火灾逃生等疏散演练，提升学生应对突发情况的能力。再次，班主任平时要加强与学生、家长以及其他相关人员的联系沟通，保持信息互通，提前了解信息、掌握情况，“先知先觉”地将矛盾和危情消弭在萌芽状态。
五是语言表达能力。学高为师，身正为范。作为班主任，要以强大的人格魅力感化教育学生，影响带动家长，示范引领社会，语言表达要客观、诚实、委婉，具有亲和力和吸引力：对学生和家长要用平和的语气，耐心倾听对方的诉求；批评教育犯错误的学生，要用中肯的语气，不可讽刺挖苦，更不能用尖刻语言伤害学生的自尊心；对那些内向和需要心理疏导的学生，班主任要多看一眼、厚爱一层，用暖心的话语化解学生心中的坚冰，帮助学生走出心理阴影和成长误区；安排班级工作要言简意赅，重点突出，要求明确，切忌啰啰嗦嗦、重三倒四，关键是要言出必行，做到言而有信，切不可朝令夕改、随心所欲，令学生和家长无所适从。
