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对接师生需求,是真正的智慧管理

据报道,中国海洋大学运用“智慧后勤”大数据系统,摸清了师生口味,进而让“吃饭的”指挥“做饭的”,让后厨管理直接对接了师生需求。如此,“光盘”从一句口号变成了一种厉行节约、反对浪费的生活态度,努力争做“光盘族”也成为该校师生的自觉行为。(5月30日人民日报)

对接师生需求,是学校真正的智慧管理。这种管理之所以成功,是因为管理者以师生为本,把师生需求推向了学校管理的中心,而不是以所谓的“学校利益”为标准去思考和处理问题。

学校把“光盘行动,请从这里开始”的宣传标语高呼一万次,也不如把“光盘行动,请从可口开始”的理念实践一次。“可口”,是师生发自内心的重要需求。学校管理者开发软件摸口味,从增加花色品种、提升饭菜质量入手,引导学生珍惜食物,自然会引来无数学生点赞,也会让“崇尚节约、拒绝浪费”的校园文化蔚然成风。

以师生需求为导向,实质上是学校在构建服务式智慧管理新模式。传统的学校管理模式,以说教和管教为主。如实施“光盘行动”,主要方式就是根据规章制度检查餐盘是否空了,并惩戒没有做到“光盘”的典型违纪人。这种传统的管理理念,并不符合师生的心理状态和他们的成长阶段。而满足师生需求的服务式管理模式,使师生的主体地位得到了尊重,人格和基本权利得到了保障,学校管理效益的提高自然也就水到渠成。

中国海洋大学学校后勤管理的智慧之处,还在于管理者研究了师生。苏霍姆林斯基在《给教师的建议》中提出“要注重教育事实,因为事实——这是教育过程的客观规律性的现实反映和表现。不研究事实就没有预见,就没有创造”。和教师工作相比,学校管理更不可能不研究师生。因为学校管理的根本对象是活生生的人,他们有感情,有思想,会改变。对师生有了研究,学校管理才能有智慧。

对接师生需求,将会彻底改变学校管理陈旧化、封闭化、模式化的问题。营造以师生需求为本的学校管理文化,可促进全校师生员工形成良好共识,在积极向上的心态中认同并参与学校管理。这一智慧管理将带来耳目一新的感觉、体验,理所当然会促使学校的管理观念发生根本转变。

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