中科院院士、上海交通大学校长张杰最近带着学校各个职能部门的负责人连开四场不同院系毕业生的座谈会，让大家尽情“吐槽”对大学期间学习和生活的不满。对于一些可以立即解决的问题，当场就由职能部门负责人拟定解决方案。在张杰校长看来：“学生是最有资格和权利评价学校的群体之一，他们的意见，有助于学校做到这一届毕业生的遗憾不在下一届学生身上重演。”（7月8日人民网）
应该说，张校长的这个出发点是好的，并且亲力亲为，我们应该给他点个赞。尽管对于即将毕业的学生来说，再多的“吐槽”都已经于事无补，只能带着遗憾离开母校，但这毕竟有利于学校工作的改进，能够更好地为下一届乃至下几届学生的学习和生活提供服务。
笔者认为，学校应该真正做到从学生利益出发，把工作做得更好、更细、更贴心，不让任何学生留下遗憾。从新生入校开始，学校可以每个学期或每半个学期召开一次学生座谈会，或者由校领导到院系、班级调研听取学生关于学校教学、管理、后勤、服务等方面的意见建议，从中发现存在的问题，研究解决的办法。对于无法解决或暂时解决不了的问题，也应向学生当面解释清楚，并承诺积极创造条件，设法加以解决，满足学生的合理需求。
是否给学生留下遗憾，说到底是一个办学理念问题，从中可以看出学校办学是否坚持以人为本，以学生为本，真正为学生的学习、生活、活动服务。笔者非常赞同张杰校长的观点：“学生是最有资格和权利评价学校的群体之一”。学校的一切工作和活动都是为学生服务的，围绕学生这个中心展开的。对于这些工作和活动，学生既可能是受益者，也可能是受害者，究竟是有益还是有害，有多大的益或多大的害，学生感受最深，最有发言权。所以他们的意见往往是最重要的，必须要听，而且要经常听。
因此，学校领导要克服工作中的官僚主义，力戒形式主义，经常深入教室、寝室，走进课堂、实验室，走访学生，与学生座谈、聊天，耳闻目睹，确保看到最真实的情况，听到最真实的声音。对于学生的意见、呼声和建议，领导不但要耐心听、认真记，更要督促有关部门抓紧落实，建立责任清单，及时反馈落实意见。
如果学校的每一个领导，每一个管理者，每一个工作人员都真正做到了这一点，学生还会带着遗憾离开母校吗？
