本尼斯对管理者和领导者做了以下区分：管理者处理，领导者创新。第二单元 领导力 吉姆?库泽斯 吉姆?库泽斯（Jim Kouzes，也译詹姆斯?库泽斯）和巴里?波斯纳（Barry Posner）合著的《领导力挑战》（中译本名为《领导力》）是影响力最大的领导力专著之一。库泽斯现任加州大学圣克拉拉分校商学院领导力教授，曾经被《华尔街日报》列为“美国高管教育者12人”之一。有没有足够多的有领导能力的人参加。原生者为环境所塑造，而再生者自己塑造自己。然后，只有独特的声音还不够，希特勒、斯大林这样的领导缺失了道德感。领导者放眼于自身之外，以及自己的组织之外，寻找新的产品、服务和流程。充分表达自己的过程，就是成为你自己的过程，因此，本尼斯又说，“归根到底，成为领导者和成为你自己是同义词。领导者的第三大实践，就是挑战现状。【小标题】斯卡利：适应能力的例子 刘澜：我想问问关于另外一个经理人——约翰?斯卡利，苹果电脑的前CEO。他们说不，日本人喝茶，不喜欢在公开场合端着一杯拿铁咖啡。我认为在正确的形势下，他是个伟大领导者。我谈论领导力时充满自信。还是管理和领导都不足。领导力沉思题之十二：你倾向于采取那种变革模式。步骤八：将新方法融入企业文化。这么做很难，但是也许更有用。最好的领导者是最好的学习者，但是他们也是最好的老师。科特和丹恩一共讲了三十四个“目睹”带来变革的故事。第一个是激情。【小标题】五种领导力品质 刘澜：在《管理梦想》一书里，你讲完这个故事之后，接着说你在伟大的领导人身上看到一个共性：他们热爱自己的工作。但是我觉得你好像对你自己的熔炉和顿悟着墨不多。人们会冲下悬崖，你刚才提到的就是20世纪最大的悬崖之一。【小小标题】第二种品质：以共享的愿景融合他人 本尼斯和托马斯说：“说到根本，领导力只涉及三样东西——领导者，追随者，以及一个共同的目标。你的思考方式是偏重逻辑型的，还是偏重本能型的。科特：对，文化大革命。反思式练习是成为大家的关键。库泽斯和波斯纳指出：“人生是领导者的实验室，模范领导者用它来做尽可能多的试验。
我热爱我所做的工作，因为我总是在学习。第一版的时候，花了一年时间研究，一年时间写作，另外一年进行编辑。【小标题】德鲁克还是本尼斯 刘澜：当我和罗纳德?海菲兹讨论领导和管理的不同时，他说：“我不知道是谁先这么说的——领导者做正确的事，管理者正确地做事。第所采购的手套品种一共有多少。他也会说，运用领导力比写作领导力更难。而领导行为的激励一般包括：第在沟通愿景时强调参与者的价值，使之有成就感。没有管理来帮助稳定和在一定程度上护卫领导力，是危险的。因此我感觉相当不错。
在海尔公司，张瑞敏砸掉质量不合格的冰箱。尝试，失败，学习。
