企业小,人均效率相对较高。无论是稻盛和夫还是韦尔奇,他们都既是我们这个时代最伟大的“领导人”,又是最杰出的“执行者”。史永翔 2004年3月20日 史永翔苏州市曼吉科管理咨询有限公司签约讲师,曼吉科中国民营企业发展研究中心荣誉主任,现任外商投资企业--台荣建材集团(中国)公司总裁,国际职业经理人联合会(IMU)中国区专家委员会主任委员,PM国际职业经理人资质认证专家委员会委员 ,苏州市经理人协会会长,《成功营销》专栏作家,《中国管理思维网》专栏专家,《公司》(永翔通讯)专栏作家,《经理人》,《新浪潮》,《销售与市场》等杂志的特约撰稿人,中国人民大学兼职MBA教授,美国南哥大MBA兼职教授。 授权比命令更重要在21世纪,放权的管理会越来越接近于员工的期望,是最为聪明的管理方式。笔者目睹了一家企业在某地的分公司的现状:由于分公司总经理是一个不允许下属有独立思考的暴君,导致该分公司几乎所有员工都在另谋他就。感受到戴尔威胁的联想在2004年进行渠道变革的时候,遇到了经销商的强力对抗,在关键的青城山渠道大会上,杨元庆亲临会场去“挨骂”,最终联想和渠道商冰释了误会,加深了理解,随后更实现了销售业绩的节节攀升。 我在苹果公司工作的时候,曾向公司领导建议,从不同部门调集多媒体及相关技术的精英,组成一个新的团队,研发一系列极有潜力的多媒体产品。领导力包括企业内能够实现业绩突破的各级员工的开拓能力。太注重经理人的亲力亲为、务实做事,而忽视他们的思考力、方向力和对策略的判断力。企业领导力的提升一定是有形的流程和制度,以及文化的无形影响力共同作用的结果。然而实际中,很多杰出的领导人和大师级的人物都是讲故事的高手,同时也是吹牛的高手。
拉里·博西迪、拉姆·查兰合著的《执行》和詹姆斯·库泽斯、巴里·波斯纳合著的《领导力》,分别在2003年和2004年出版中译本,终于引发了国内关于领导力和执行力的大讨论。CEO岗位的人员更替,是另一个领导力风险领域。企业进入一个恶性循环,优秀的领导者要么工作负荷过大,要么疲于应付各种临时任务,因此没有时间来培养年轻人才。在微软中国研究院时,每一位新员工加入后都会经历3个月的培训,我使用自己亲自为他们设计的课程,一节课一节课地为他们讲解各种相关的知识、经验。尽管已是全球公认的业界领先搜索技术公司,Google仍然矢志不移地坚持“永不满足”的信念,不断实现对自己的超越,奉献给用户越来越好的搜索产品。有信仰的企业,才能有信仰的资本。可见,自主领导力的价值要远远大于主动领导力的价值。更少有人能够建立一套机制,在适当的时候培养具备适当能力的适当数量的领导者,以备不时之需。 绩效没达标,价值观与公司不吻合——也很简单,马上请他走人。一次,当一名老板振振有词地谈论他怎样教育下属要有主人翁精神时,我插问了他一句:“您在公司的股份比例是多少。提问力也是领导力。每个“阿米巴”都像一个小企业,都有经营者、销售额、成本和利润)成功的保证。而领导力这一决定并购成败的重要风险,一直被忽视。事实上,像GMail和Google News等Google引以为豪的许多产品,都是最先由工程师在20%的时间内创造出来的。
美国的神奇篮球教练伍顿,执教41年,获得10多次全美总冠军,2005年他出版《教练伍顿谈领导》一书,揭示了自己的领导力“奥秘”——培养优秀的团队,让每个队员养成好习惯。现在,公司到了集团化经营阶段,我只需关注战略的规划、执行策略的统筹和文化的完善,以先进的价值观统领全员,做好对主要干部的管理,日常工作也只是抓大计划的推行而已。随着公司不断壮大,要逐步向制度化方向转移。大谈创新研发,却无相应的程序控制,实际上,他是习惯于个人表现。如果企业根据现有的领导者数量来确定实现某一战略目标(如扩大现有业务或开发新业务)所需要的领导者数量,那么就会发现领导数量的差距,而且企业必须解决这个问题。E公司把重点候选人送去测评,这一步解决的是品德和能力的问题。即便企业拥有足够的领导者,这些领导者在能力上也可能存在不足。