高管培训方案:公开演讲培训
你怕公开发表演讲吗?你认为在会议上发表评论很难吗?你觉得生意上的交往总是累吗?
如果以上都是这样,你可能是内向工人。但是,世界上有很多优秀的领导人。例如,比尔盖茨、股神巴菲特、美国前总统林肯、金恩博士、金恩博士等,都是别人眼中内向的人。
据估计,全世界近50%的人都属于内向者,在高级主管中,这个比例占40%。从以上两个叙述可以看出,有内向性格的人绝对可以成为优秀的领导者,只要找到自己的成功之路。
美国奇怪(GE)、IBM、可口可乐等着名企业人才训练专家珍妮芙凯威乐博士(JenniferB.Kahnweiler)在《内向工作人员的平静竞争力》中提出了4P的流程,阐述了明确实用的方法,帮助内向工作人员有效管理自己的性格,发挥潜力。
Preparation:事先详细准备,提高自信。
准备可以让你觉得自己掌握大局,充满信心,有能力掌握情况,减轻压力。准备的工作包括明确目标、思考具体问题和语言、做笔记、和朋友扮演角色等人际交流的战略计划。此外,还可以观察具有优秀人际关系能力的人,将他们的风格纳入自己的风格。
举个例子,在简报,做详细的笔记,包括自己使用的特殊语法,在参加重要的社交活动之前,先研究座位表,找到重要的顾客,设定对话的目标,或者在会议前检查相关数据,制作参加者可能会提出的问题,写下答案,即使现场有突发情况,也能马上给对方稳健的回答。
Presence:现在投入,让别人感受到你对他的注意。
指的是展示现在的人,符合现在的态度。准备是为了让你放松,融入现在,但是很多内向的人经常准备过多,完全照本宣科,反而失去了准备的效用。已故的佛瑞德???奥特教授的授课秘诀是提前准备有趣的故事,在自己说话无聊的时候分享给听众,再次充满活力。
另一个符合现在的行为是把焦点放在这个时候和你在一起的人身上,直视对方的眼睛,提出专家的问题,让对方感受到对他的注意。这样,在别人眼里,你可以成为一个诚实可靠、有同理心的人,与别人建立密切的人际关系。
Push:前进,跨越舒适的圈子,发掘自己的潜力。
美国文学家艾默森曾经说过:做你最害怕的事。这句话是Push的精髓,我们必须催促自己超越恐惧,强迫自己跨越安全领域。
举个例子,信息长强迫自己在30分钟内在参加的酒会上收集20张名片。或者要求自己详细阅读座位表,带着目的与对方旋转的上司交流也是踏出安全范围的冒险行为。
跳出安全领域,不仅会给客户带来实质性的收获,还会给客户带来名声,别人对你的理解,不再是看不见的人等。你也会发掘自己的潜力,知道自己能做什么。
Practice:继续练习,校准行为模式。
最后一步是充分利用机会,练习新的行为模式。内向的人在职场练习不是本性的行为,就像右撇子练习用左手一样,最初很奇怪,但是过了一会儿就能适应,随着时间的推移很有自信。
练习可以使你熟练,融入,把很多技术汇总成个人技能。另外,通过练习,可以使用不同的方法与人们取得联系,进行交流,重新校正方法和行为的能力。
4P过程可以作为自我训练工具,帮助计划,在不同的情况下,可以做什么呢?
自助式内训:企业高层与哈佛约会。
引言:磁盘驱动器的故事。
变化的尺寸,变化的领导者。
在过去的30年里,计算机的磁盘驱动器变得越来越精致。但是,每次行业的领导地位都被新技术浪潮领先的后起之秀所取代。
上世纪六十七年代,14英寸的大型计算机磁盘驱动器支配着这个行业。70年代末,有人开发了新产品–8英寸磁盘。但是,当存储容量小,速度慢被客户拒绝时,发明者坚持改善相信潜力的8英寸磁盘。经过几年的努力,在微电脑普及的80年代,昆腾等公司终于将其转化为巨大的利润。
但是,当新行业的领导者忙于改善世界上流行的8英寸磁盘时,在他们的实验室里,也有人在研究更小的磁盘驱动器。不久,希捷公司的5.25寸磁盘竟然重演了十年前的一幕历史。
接下来的十几年,盘中又从5.25寸缩到3.5寸,再缩到1.8寸,又有不少行业龙头随着时间的推移被淘汰出局,也有不少新龙头脱颖而出。但是,每次历史几乎都被雷同重复……企业是如何站在变革的潮流中的呢?不断学习和与时俱进是唯一的方法。
近两个月来,中国工商银行、可口可乐、神州数码等众多国内外着名企业的上层团队广泛传播管理训练教程——这是被称为新企业秘密武器的上层团队十项学习哈佛视频案例教室光盘。
管理层学习出现了自助模式。
知识经济时代悄然而至,打造学习型企业,推动员工不断学习、更新知识格局,提升整个企业素质,成为行业共识。但是,在现实工作中,企业领导人经验主义引起的企业发展方向错误和企业管理层思想不统一的企业协同性差等教训,企业家们越来越重视自己和企业管理团队的学习。因此,现代学习型企业不仅强调企业员工的学习,还强调企业首脑本身的学习。
但与以往的EMBA、出国考察、请培训公司等做法不同,北京大学光华管理学院下属管理培训机构北大商学网推出的哈佛视频案例课堂团队十项学习为当今企业高层学习提出了一个全新的培训理念——自助式内部培训,这种新的学习理念的出现,使得越来越多的企业高层决策者和管理团队从传统、狭窄的培训模式中走出来,迅速将学习效果运用到企业中。
传统高层培训不足以推动企业升级为学习型企业
目前,企业中最常见的培训模式无外乎培训、参观考察和企业内部培训。其中研修(参加EMBA课程的研修等)已经知道,其优点主要是企业的上层领导人在参加系统化研修的同时也能接触到良好的社交环境。但是,其缺点也非常明显——模块化的训练内容往往不能结合企业自身的个性特征和实际情况,参加者需要花费很多固定时间,所以经常听到某CEO周末在北京上课。
参观考察(GE、IBM等着名公司参观学习)的优点是,可以直接获得客观存在的成熟例子总结的具体情况学习经验,学习的知识实用价值很大,但其局限性是考察者只能参考一家之长,沟通性不强。另外,上述两种学习模式的不足是参加者收费的限制很大。
另外,传统的企业内部训练也经常雇用专业的训练公司和讲师来企业上课,但是讲师的水平有偏差,其上课内容多由自己理解决。同时,由于时间、地区等环境因素,素,偏远企业可能无法雇佣合适的培训讲师。另一个不容忽视的因素是,现在讲师的费用已经达到5000~15000元/天。
从原有的主流训练模式来看,企业实际情况、沟通性差、费用高、利用率低是目前企业高层训练中普遍存在的问题,这些都是阻碍现代企业走向学习型企业的障碍。
自助内训:动用内训的奶酪!
事实上,目前企业高层参与学习往往不令人满意:培训时间不足,少数高层领导参与培训,但不能与企业管理团队中的其他人分享,培训内容模式化,难以有效结合企业自身的实际特点安排差异化培训内容..同时,在日益激烈的竞争环境中,许多企业存在的问题是团队成员对内部培训的理解程度不同。一个有趣的情况是,领导很忙,许多企业的内部培训也被取消了。部门经理不参与竞争利益。只有员工学习和提高,企业管理团队停留在原地。
企业内部训练的目的之一是统一认识、统一思想、统一标准、统一行动,但企业上层之间既不知道,也不知道团队经过内部训练后在什么方面得到了提高。那样的话,怎样才能指挥企业的长线呢?由于目前传统企业内部培训模式难以解决这些问题,传统意义上的内部培训课程往往不能合理调整企业管理团队参与培训整体效果不一致的缺点,这也是降低企业效率的重要因素。其实,对于企业的上层来说,这个要素特别明显。
与传统企业内部训练模式不同,上层团队十项学习倡导的自助企业内部训练的价值,这种创新的内部训练模式真正使参加训练的企业上层能够通过小视频教程随时利用工作业馀时间,包括变革管理、优秀服务、业绩评价、团队规则、学习型组织、顾客忠诚、合作与联盟、竞争战略、管理提高、基准管理十大系列核心内容,与管理团队合作除了提高经营团队的商业洞察力外,还可以成为团队之间交流、统一思想的有效工具。同时,上层团队十项学习也作为上层向中层训练的工具,感受到自助内训的上层领导人可以在会议上灵活地排出时间进行内训练,播放视频教程,广泛提高企业的决策和合作水平。因此,这门自助内部训练课程也可以作为公司会议的工具和企业内部相互学习和提高的交流平台。一次投入重复利用也是其一大特。
自助内训:明天会更好!
我们从小背着手在幼儿园学习,老师学到某知识的80%传授给我们50%,留在记忆中20%。传统的企业内部训练与这种学习模式相似,知识和效果不断衰竭,企业的创新能力和变革能力也大幅度降低。现在无聊死板的灌输式训练模式,要求参加者必须认真记笔记云的训练方式应该封在旧纸堆里。
学习需要革命,企业高层培训需要革命!上层团队的十项学习,特别是企业的上层,以快乐、简单的方式进行自我训练、自我提高,就像享受传达知识和技能丰富的自助餐一样。有一天,成功应用上层团队十项学习的企业也可能会以其长期的创新精神加入哈佛商学院成功的企业案例。那时,后来的秀们也在这个教程中看到了前辈的成功、学习和成功。
希望拥有上层队伍的十项学习,企业的上层队伍能马上乘坐去哈佛的地铁。