快好知 kuaihz

收银员岗位职责和要求

  收银员岗位职责和要求

  1、遵守管理规定,服从单位管理和领导的安排。工作必须热情、认真、负责,按照标准的岗位为客户提供优质的服务。收银员外表大方,穿着标准,妆容优雅大方,没有工作。可以空岗,不允许串岗;

  2.与团队和相关部门紧密合作;必要时,为客人提供咨询等服务。

  3.掌握前台收银软件的操作,在规定时间内为客人结账;

  4.交班前做好准备;

  5.确保每个账户都得到快速、准确和有条不紊的结算;

  6.兑换当天需要的零钱。备用金必须每天检查,不得白条套现。当天做好交接工作,认真清点备用;

  7、除财务人员盘点商品或领导例行检查外,杜绝收银员(包括管理人员)进入收银;

  8.在任何情况下,所有人员不得将食物带入收银台;

  9.顾客在收银台拿起电话时,要为顾客准备好纸和笔;

  10.顾客在收银台停留时,要保持站立服务姿势,主动微笑提问。你需要什么?能为你做什么?诸如此类的说法。如果客人在收银台消费,应主动提供热情的服务,积极推销商品等服务;

  11.录入账单时,未经允许,不能用其他服务项目的相同价值替换其他消费项目;

  12.跟进上节课未完成的事情;

  13.收银员不得无故撤单。如果要撤销订单,必须注明原因,并由前台主管或值班经理签字。收银员负责私自取消订单,导致订单跑单;

  14.工作结束后,必须按企业规定逐项交接清楚,交接要及时、准确。签署客户的结算时,必须由双方签字。每班结束时,编制收银员收入明细表等内部账表;

  15.收银员应遵守公司的保密制度。未经企业领导批准,无关人员不得使用收银员电脑或阅读单位营业收入报告,不得向无关人员和企业外人员透露企业的营业收入。

  16、负责设备的日常维护,保证机器的正常运转;

  17、承担上级交办的其他任务。

  收银员岗位职责和要求

  1.报告统计。

  1.销售计划表:每天电脑统计打印销售计划表,值班主管负责。

  班检查并签字,交会计;

  2.交接班报告和业务报告:每日交接班现金和业务报告经核实无误。

  之后,就是收银员的工作职责之一;

  2.理财管理。

  1)每日交接时,与交接人员一起清点备用金的数量,交接完毕,值班。

  任何原因,任何人不得向收银员借钱、借货,但需要当面核对;

  2)业务收入清点:每班交班前,检查收银机清点业务收入,及时上交。

  交给当班主管或工长,经主管或工长签字确认后离开,当班主管或工长及时投仓;

  3.收银系统操作:

  1.办卡充值;收银员的工作职责要求向有需要的顾客提供优质产品。

  服务,熟悉公司内各卡的处理和使用,详细介绍卡的功能和使用说明。收付款要求要吐字清楚,提醒客人当面核对,发货无误后与客户告别,让客户满意离开。严禁“摔、摔、摔”等行为;

  2.销售操作:查看收据,确定消费内容,收取相应款项,更改。

  递给客户,说再见;

  3、移交:

  (1)将备用金交给值班人员操作;

  (2)打印交接班单,清点营业费用,打包,交给当班领班;

  (3)协助值班工长清点业务量,入库;

  4.伪钞的鉴别。

  1.利用手感和设备识别假钞,避免公司和个人不必要的损失;

  2.因个人过失收取假钞的,由当事人对公司业务负责。

  经济损失;

  收银员岗位职责和要求

  1、收银员应保持收银员整洁有序;

  2.收银员的主要任务是结算客户的消费;

  3.收银员遵守公司财务制度,具有良好的职业道德和责任心;

  4.收银员每天上岗前都要做好一切准备,补充足够的零钱,核对好。各种收银用具;

  5.收银员填写各种表格和单据时,字迹必须清晰、工整、准确;

  6.熟悉公司简介、店铺活动、地区情况等。;

  7.收银员在为客户消费买单的时候,可以提供电脑服务,及时快捷的给客户介绍。

  8.收银员收款时,仔细检查现金是否有假钞;

  9.收银员不得在电脑时间携带个人款项;

  10.收银员不得向无关人员披露相关业务收入、数据和文件;

  11.敢于制止和揭发违反金融制度的人或事;

  12、做好交班工作,如果交班期间有顾客等待结账,需要配合。 帮助值班人员在客户离开后收钱结账;

  13.公司的钱可以不借,这是收银员工作职责中很重要的一点;

  14.服务过程中要耐心、周到、礼貌,使用相关文明用语和询问用语;

  15.收银员在倾听客户的要求时,应使用响应语言,如“好的,请稍等。马上。来吧。"

  16.收银服务不足或客户有意见时,要用道歉的话:对不起,对不起。请见谅等。

  17、除收银员、主管、电脑部、经理外,任何无关人员不得入内。进入收银台;

  18.收银台的现金只能由领班或值班主管收取,其他任何人不得使用。取现是有原因的。如有上述原因,一切后果由收银员承担;

  19、收银员要保持收银台整洁,并将所有物品摆放整齐,不准乱放。确保每天清洗一次个人物品和顾客物品;

  20.收银员在交接时需要鉴别真假钞票。如果发现假币。

    收银员岗位职责和要求

  1.1有较强的责任心,掌握各种机器的使用。

  1.2严格按照规定穿工作服,保持个人仪容仪表,为客人提供准确、快捷、礼貌的优质服务,仪表端正,精神饱满。

  1.3收款结算快捷准确。

  1.4每天按规定时间向公司支付一天的业务报表。

  1.5掌握现金、信用卡、签单、借记等结账程序。

  1.6准确打印站号的各种收费票据,熟记站名价格、产品价格、电费。

  1.7严格遵守财务制度,每日现金收入必须及时上交。特殊情况下,要向管理人员报告,确保资金和账目一致,切实做好日常盘点、采购和日报工作。

  1.8收银员正确掌握现金、银联POS机、paypal、团购、外卖等结账程序。

  1.9工作中因特殊情况需要离开时,应注意财产安全,锁好包装箱。

  1.10业务结束后,应完成当日业务损失统计,每天向财务部提交业务报表。

  1.11熟悉各种饮料、饮品、菜肴的价格,了解餐饮服务知识。

  1.12保留所有票据,并提交进行财务验证,以确保票据不会丢失。

  1.13接电话,记录电话内容,及时通知收件人。

  1.14接受客人预订和外卖服务。

本站资源来自互联网,仅供学习,如有侵权,请通知删除,敬请谅解!
搜索建议:收银员岗位职责和要求  收银员  收银员词条  岗位职责  岗位职责词条  要求  要求词条