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降低员工流失率的方法 教你带好职场新人!

  降低员工流失率的方法 教你带好职场新人!

  从某种意义上说,合理的员工流动有利于减少企业的竞争活力,但是如果员工流失率过高,企业将承担离职费用、更换费用、支出等损失。总结了降低员工流失率的方法,希望能给困惑的HR带来希望。

  第一,建立良好的选人和用人制度。

  公司在招聘员工时,要注意选择道德素养较高的员工,对那些一年换一家公司甚至几家公司的员工,一定要慎重录用。

  同时,企业应该选择潜力、价值观与公司制度和文化一致、能够维护公司声誉、完善公司品格的人。

  每一家公司也应该根据自己的特点来选择合适的人,正如埃德华兹公司的首席执行官所说:只要我们有个性,与我们同心同德,与公司文化协调,我们就会白头偕老,像一段幸福的婚姻。

  第二,创新薪酬分配模式。

  报酬是任何企业有效的激励手段,报酬不仅是员工获得物质和休闲需求的手段,也能满足人们自我肯定的需求。

  因此,建立有效的报酬体系可以降低成本,提高效率,增强企业招聘的吸引力。

  对于不同层次、不同类型的员工,国内外都有一些成熟的薪酬支付理论和实践,如期权、红利、股权支付、员工持股等。

  应该看到,无论哪种模式,都需要贯彻这样一个原则:对公司的贡献越大,实际报酬就越高,不存在马跑得快,马不吃草的情况。

  根据这样的原则,各企业可以根据自己的情况决定自己报酬的分配模式。

  第三,做好晋升通道。

  运用适当的节奏安排晋升。有计划地安排每次晋升的空间和时间,例如,每1到3年有晋升的机会。

  许多企业实行快节奏提升,结果员工到达职业顶端后,就会因为没有发展空间而失去工作热情,甚至离开企业。另外一个例子是,提升的节奏太慢,员工没有得到发展的激励,也没有学到其他职位的知识技能。

  只有适当提高节奏,才能不断激励员工,提高自己岗位的认知价值,有足够的时间学习下一个岗位的技能。

  第四,加强团队凝聚力。

  总觉得工作效率低但又无从下手;公司每天开会,问题还是处理不完;有能力的不好好干,刚训练出来的又要走…

  第五,营造公平公正的企业内部环境。

  公正是每一位员工都希望企业具备的基本特征之一,公正能让员工踏实工作,相信付出多少就会有多少回报,相信自己的价值在企业能够得到公正的评价,相信所有员工都能站在同一起跑线上。

   带新人的方法和步骤。

  首先,首先要和对方建立亲系。

  新人来公司的第一天,午,午餐时间往往是最尴尬的,想要融入别人的餐桌,但又融不进去,所以,你应该带他一起吃饭,聊天。如此多与老同事接触,能迅速消除新婚夫妇的陌生感,使其尽快融入团队。

  第二,制定与新人自身目标相关的目标。

  1.不要忙着教工作,找到刺激新人热情工作的地方。

  许多人认为带新人很简单,只要把新职位的所有内容都教给他就可以了。但这样很容易导致新人工作态度消极,学习效率低下,让优秀人才流失。经常看到有人抱怨,辛辛苦苦带出来的新人,多久,就离开了,非常崩溃。

  的确,如果一份工作不能让新人产生足够的信任和期望,那么他很可能会在试用期或实习期结束时自动闪人。而能力越强的人,越看重自己的职业前景。所以,首先要找到能激发新人热情工作的地方。怎么找呢?

  A.私下多做深入交流,了解自己潜意识的内心需求。

  B.提前知道新人目前擅长什么,不擅长什么,注意和岗位有关。

  C.针对他擅长和不擅长的点,分别安排一些工作。

  观察其处理事物的过程和结果,以及态度、性格等,结合这些方面,判断其可能适合的发展路径。

  这一过程,首先不要怕新人上手慢,其实,新人能否迅速上手,最重要的是他的态度,以及这一职位无法给他带来真正意义上的价值。所以,首先他认可的目标方向。

  2.结合公司目标,给新人指路

  新人加入团队后,最重要的是让他们看到一个清晰的未来。因此,在深入了解新员工的个性和特长后,给对方一个短期目标是非常重要的。例如,在一两年内完成哪些方面的改进,然后详细地执行到每个季度,让他们看到计划的可执行性。

  长期规划侧重于大方向,但不需要做的很细致。简单操作就是以优秀的老员工为例,告诉新人未来一两年可以像他们一样去什么职位,拿什么级别的工资。

  此外,在计划未来的方向时,一定不要忘记最重要的一点,那就是利益。就拿销售职位来说。老员工需要时刻强调新员工会得到什么,告诉他们这里不需要熬过资格,只看能力。例如,完成一百万的表现,能提升到什么程度,能拿到多少提成;完成三百万的表现,又是如何提升和提成的,用最实际、最有效的方法不断激励新员工

  3.找个性相近的老员工

  提高新员工对公司的粘性,还有一种方法,就是找一个与新员工性格相似,在单位表现较好的员工,大家一起吃饭。进餐时,让这位老员工,谈谈自己是如何通过公司平台发展的。外表与性格相似的人,容易产生共鸣和一定的代入感,也更能让新员工感觉到这家公司是一个很好的发展平台。

  第三,给出方法步骤。

  1.教授新技能,学会使用模板

  新婚夫妇虽然经验不足,容易犯错误,但创新思路较多。假如我们手把手地教,会在很大程度上,避免新婚夫妇犯错误,但也会在一定程度上扼杀新婚夫妇的创新。

  为了使新人能够很好地完成工作,并最大限度地发挥他们的创造力,建议采用标准行为模板。简而言之,分解2-3个同等职位优秀老员工的工作行为,取他们的行为交集,这种交集可称为该职位的标准行为模板。

  例如,以客户服务工作为例,他们的行为交集如下:

  每天下班前,将未完成的投诉电话,按紧急情况排序,第二天按顺序处理。

  B.记录客户信息时,首先记录最重要的5W1H和其他条件。

  接着,就可以把这个行为模板告诉新人,让他练习,记录我在练习中遇到的问题。

  2.复制标准行为模板的使用结果。

  1)如果新人更好地完成这项工作:

  所以,对照标准行为模板,看他是否有任何动作环节,没有按照模板要求操作?

  如果他自己的操作方法比标准模板简单高效,那就是新人的创新,要帮助他维护和发展。

  2)相反,如果新人完成不顺利:

  然后,参考标准行为模板,比较他做得不够好的步骤,按照模板上的正确方法进行修改。

  3.建立权威,让新人有信心。

  为了让新人愿意跟随你学习,让他知道你在生意上有多牛X,建立权威感,这才是真正让他信服的基础。

  当然,建立权威感,不是他搞砸工作的时候,你出去黑着脸骂人;而是及时让他知道,正确的做法是什么?这次错在哪里?这样重复几次,他就会知道你在这个领域有你的权威和实力,自然会很服气你。

  具体来说,你解释工作后,不能让新人自己摸索和尝试,而是需要时刻跟进,充分了解他的工作完成到了哪一步,是否有实际困难,是否需要帮助和指导。这样做是让新人知道分配的工作,你很重视;你总是关注他的表现。

  当他的任务完成后,你给予反馈时,注意,一定要准确,即,准确地评价对方的工作:好,好,错,错。赞美的目的,就是让他看到自己的价值;批评的目的,就是让他觉得有分量,能当真,下次不再犯。

  4.在传授成功经验的同时,也暴露了失败的教训。

  许多人在带新人的时候,总是急于阐述自己成功的经历,但实际上,告诉新人一些自己失败的教训,同样重要。

  如果你只谈成功经验,新人最多复制你的方法;如果你愿意谈谈你刚进公司时容易忽略的重要问题,让新人更容易巧妙地避开这些漏洞,同时保自己的创新想法。

  而且,你愿意说这些,很容易让处于同一阶段的新人产生共鸣,觉得你是一个坦诚的人,对你有信任。

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