下面我们简单谈谈员工激励
一、员工激励的形式 一提起员工激励,很多人就会想到涨工资或发奖金,实际上员工激励的形式是多种多样的,我们可以根据激励的性质,将激励分为物质激励、环境激励、成就激励、能力激励四种形式。
1、物质激励包括工资、奖金和各种福利,是最基本的激励手段,它决定着员工基本需要的满足情况。
2、环境激励,是一种隐形的激励方式。
3、成就激励包括组织激励、榜样激励、目标激励、绩效激励等,以满足员工心理上的需求。
4、能力激励包括给员工提供培训的机会、适合自身发展的工作岗位等,以满足员工发展自己能力的需求。
二、员工激励的重要性 正确的激励是人力资源管理的关键之所在,美国哈佛大学的管理学教授詹姆斯所说,如果没有激励,一个人的能力发挥不过20%-30%,如果施以激励,一个人的能力则可以发挥到80%-90%。正确的激励可以更好地发挥员工的工作能力,提高员工的工作绩效。
三、员工激励必须考虑员工需求 依据马斯洛的需要层次理论,激励必须要考虑人的需求,别人需要什么,我们就给予什么激励,这样的激励才是真正有效的。
尤其是在金融危机的影响下,今年很多公司的奖金可能会相对少一些,事先吹点风更有必要。事实上很多外企都是这样做的,它们先把经理级以上的人员召集起来,由公司总裁对一年的业绩情况做一个介绍,让大家心中有数,并探讨具体必须保住哪些骨干人才等。这样,企业就可以通过事先的沟通让公司管理层理解公司的情况和意图,并稳定住骨干人才的心,不至于最后奖金发下去就像“炸了锅”一样。
建议各公司让全体成员分享信息。没有一家公司是静止不动的,因为如果它是静止的,它就是僵死了或垂危了。在一家公司里,总有激动人心的消息,激动人心的前景,因此,让大家分享信息十分重要。如果一部分业务正在增长,让他们当众演示,把他们正在做的事情告诉大家。与关键人物要亲自出马一对一交流。要吸收参与,不要排他。
奖励团队,重建团队精神,短期刺激计划也很重要。例如,确定短期销售目标。这样一来,整个公司就受到激励。公司应该计算销售目标和支付给全体雇员的钱,确保目标达到的情况下支付给雇员的成本也已计算在内。奖励金额根据公司情况可定为一千港元、二千港元和三千港元。这对于团队精神会有很好的作用,因为不是按个人业绩发给的,而是按集体业绩发给的。其他鼓励措施包括派遣有抱负的职工参加海外培训或海外交流计划。
◆用 Frederick Herzberg的术语来讲,金钱属于保健因素(hygiene factor)还是激励因素(motivating factor)?
薪酬、福利既可能是保健因素,又可能是激励因素。有人认为,没有人认为自己挣得足够多,其实不然。高出行业平均水平一倍的薪酬可能是多年的荣耀,也可能是三倍于平均水平的业绩。 加薪,在加薪的瞬间和之后的短时期内有可能成为激励因素。管理者担心,这种激励方式会导致成本的上升,逐年加下去,成本如何得了。而且,一旦员工形成对定期加薪的期望,激励因素则蜕变成保健因素。这个问题说来话长,薪酬设计专家会给有这种担心的管理者一个相对完善的解决方案。
不定期发放的奖金相对来说更能起到激励的作用,例如,为奖励某员工某个出色表现而由上级临时决定即刻发放的一次性奖金。问题是,大多数企业的制度达不到这样的灵活性。 问题四,以绩效定薪酬还是以资质定薪酬? 以绩效定薪酬,说起来合情合理,做起来几乎不可能。绩效是很难评估的,即使你理解平衡记分卡并且精于此道。难怪人力资源管理界形成了信奉与反对绩效评估的两大阵营。笃信绩效评估和所谓目标管理的人应该读一读W. Edwards Deming的 Out of the Crisis。