通过在会议上提问来突出自己，然后为待会跟演讲人交流做好铺垫当Staples的创始人汤姆·斯坦伯格(Tom Stemberg)发表完演讲后，马克第一个提问，让演讲者留下印象，从而能够有机会继续跟汤姆交流。野心过大，以自我为中心，玩弄权术野心是超过自身能力的欲望在膨胀发酵。人们都不愿意受到胁迫与威逼，对强制性的领导风格痛恨。学会不因沉默而不自在与人相处时，如果双方陷入沉默，你是否会不由自主地想讲些什么，来填补空间呢。不二过，不迁怒，就同样的错误不犯两次，不把自己不好的情绪迁怒给别人。人与人之间没有信任，就会自觉地触发心理防御机制，时刻提防着对方。企业要想成功的运营就需要做好每一个细节，就需要坚持，如把办公室的卫生做好是比较简单的，能每天都把办公室的卫生做好就没那么简单了。虎头蛇尾。先是“震惊”的反应阶段。实际操作：当你首次遇到难题时，要从震惊中冷静下来，并转而接受，而不是惊慌失措。出于你个人目的，经常记录团队成员的良好业绩也是一个好习惯，这样你就能记得在年度评述时该称赞他们什么。对于那些成熟企业来说，这着实是一个坏消息，而更坏的消息是，保罗·奥斯特曼发现中层管理者对雇主的忠诚度在降低。很多管理者的效率不高，很多时候既不是因为他们不够努力，也不是没有能力，而是因为他们有很多不良的习惯造成的。差不多。招聘（recruiting） 没有在招聘人员上下功夫—优秀的管理者会亲自通过个人网络寻找职位候选人，并在其他寻找人才的方式上获得权力，他们把招聘部门提供过来的求职者当作参考。经验丰富的管理者要么壮大队伍来处理增加的工作，要么转移增加的工作。 降低要求—缺乏经验的管理者要求较低，或者为了去雇佣而降低自己的要求。可是我们有没有想过，根据80:20原则，一个企业的优秀员工（就是指那种能像罗文一样执行的员工）不可能太多。如何考核等等。为了更好的贯彻"红绿灯机制"，十字路口就必须安装录像探头和交警值班，对违规现象进行处罚处理。傲慢的管理者容易使人嫉妒，并且容易得罪上司、同僚、下属，反正这样的管理者走到哪里都不受欢迎。
给他们分别配备了一名总部的部门经理作为纵队长之各纵队分别下了业绩指标，并且规定纵队所有成员在国庆期间都必须每天到现场协销，解决问题。“红绿灯机制”中，每一次的科技进步，都使交通管理更加简单化，更加方便。有人问孔子你认为你的弟子哪一个最优秀，孔子说“颜回”，为什么是他呢?“因为他有两个习惯。冷酷、不合群、傲慢管理者如果表现出冷酷、不合群、傲慢言行与性格，必须会使得自己陷于孤立无援的境地。
如果是后两种情况，新任主管则要注意前任的影响力。行事时不合时宜的表现一个人有没有能力，看其为人处事。做人做不好的管理者，成功只是暂时的。团队建设是管理者的必修课，不懂团队建设的管理者，是不合格的企业领导，注定是要失败的。独裁者是不会把他人的意见放在心上的，更不会倾听员工们的心声。批评某人或某人的工作之前，你应该做的第一件事是问自己，真的有必要吗。避免使用“但是”这个词通常用来连接一个赞扬和一个批评，因此使批评和赞扬都变得无效。我们注意到这周你迟到三次了，你还好吗。管理从严谭小芳老师建议新任经理人建立“靠制度管人，靠程序办事”的运行机制，先定制度，再坚决执行。信任建立难，摧毁容易。
