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八个非常重要的细节方面的企业管理思想 陈春花:决定企业文化变革成功的4个关键要素

八个非常重要的细节方面的企业管理思想要想做好企业管理,首先要有正确的、良好的企业管理思想。脑袋里有了好的思想,才能做出好的管理行动。本文总结八个非常重要的细节方面的企业管理思想,以供大家参考。01/ 设计好普通岗位条件现在很多公司在招聘的时候都有一个通病:招聘一个普通岗位会设定很多限定条件。因为他们是按照优秀人才的模板来设计的。所以,这个岗位就成为了“不可能岗位”、“坑人的岗位”。德鲁克曾经提出过一个很重要的岗位设计原则,他说一个职位如果先后由两人或都三人担任都失败了,那么可以肯定这是个常人难以胜任的职位,需要重新设计。在员工不能胜任岗位工作的时候,大部分企业的做法是培训员工,这也是一个可行的办法。但是比执行力更加重要的是企业的管理力和控制力。执行力的初衷是让管理变得更加简单,如果执行变得复杂,那么是不符合现代管理的趋势。真正的趋势是让组织流程变得越来越复杂,一线岗位的执行动作也需要日益标准化。02/ 辞掉“少不了的人”在二战时期,美军陆军参谋长马歇尔将军只要听到谁是“少不了的人”,那么他一定会及时地将其调离。站在个人角度来看,“少不了的人”的确是荣誉;然而站在组织的角度上来看,“少不了的人”就反映了组织上存在问题。之所以调离“少不了的人”,是为了避免个人弥补组织的缺陷,并强化组织功能。如果你归天被称为上司的“左膀右臂”或者“少不了的人”,一般就意味着由于你过分杰出从而掩盖了上司的无能及组织的缺陷。03/ 做到低标准,严要求不仅要“高标准”,还要“严要求”,这难道还不够崇高吗?然而事实上,“高标准”的结果一般只能是“不要求”或者是“低要求”。管理水平的提高并不在于标准有多高,而是在于要求有多严。只要“低标准,严要求”做到了,那么自然就会进化到“中标准,严要求”乃至于“高标准,严要求”。04/ 比人才更重要的是平台人才的确很重要,但是为什么那么多从优秀企业挖过来的人才到最后一事无成,却变成了“废才”?人才虽然很重要,但是人才表演的舞台更加重要。如果没有舞台,那么人才就不能够成为人才。微软在中国招聘的员工是人才,难道在进入微软之前就不是人才吗?正是微软的舞台成就了所谓的人才。经常见到业绩不断下滑的企业人才济济,而快速成长的企业却反而人才捉襟见肘。优秀企业之所以拥有人才,是因为他们拥有人才培养体制,拥有化腐朽为神奇的管理力量。05/ 把员工看成平凡的人执行力之所以流行,是因为它隐含的基本逻辑是:员工没有了执行力,所以业绩就上不去。但是道德上像雷锋一样、能力又像上尉“罗文”一样的下属,恐怕为数不多。所以管理的前提需要是:在道德上把员工想象成“自私自利”的普通人,因为这是人的本性;在能力上把员工想象成平凡的人,因为普通岗位留不住高水平的人。在这个前提下,企业需要通过有效的管理,让员工的“自私自利”不损害到企业和他人的利益,让平凡的人做出不普通的业绩。06/ 能带来福祉的才是好产品创新为什么不能是模仿(创新性模仿)、整合、妥协、改良、尝试?德鲁克提出创造性模仿和创新的源泉与流程,认为创新并不是“缪斯的宠儿”,而是从概念、制度鼐流程角度一把创新变成普通人的工作,这样的创新才是真正有价值的创新。伟大的产品并不在于是否是高科技,高科技产品也不代表就有大市场,而是在于它能否给人们生活带来方便和福祉。07/ 普通人也需要能创新以前有一个以“创新前沿”为主题的栏目,主持人提出了跟创新有关的三十个词汇,其中包括有超越、背叛、摒弃、颠覆、改良、发现、模仿、妥协、实践、学习、执行、整合、不破不立、成功破坏及与众不同等。会议上的100多位企业家、经济学家及职业经理人等对他们心仪的词汇进行点击。结果,与众不同、超越、打破框框,分别以40%、60%、40%的点击率成为了更受欢迎的词汇。然而这又是一个光荣的错误。如果这就是创新的话,那么创新就只是少数技术人员、经理人与“聪明人”的“专利”了,普通人被绝缘。他们说的其实就是创造,而非创新。08/ 用人要疑,疑人可用“用人不疑,疑人不用”这句话其实是农业社会的用人观,已经不适合现代商业社会了。现代人的活动半径很大,人口流动非常频繁,社会身份的变换速度也快。如果真要“用人不疑,疑人不用”,那么结果可能是无人可用,或者只有亲信可用。什么是人才?其实就是做得了事,能吃得亏,能负责的人!“用人要疑,疑人可用”为才是现代社会的用人观。所以我的观点是,用人就要疑,疑人也需要能用。

“用人要疑”主要是指约束与监督机制,用了的人也需要监督,疑问在先,就需要把可能产生的风险降低一些。“疑人要用”则是在其人格和能力不确定的情况下,观察、选拔并使用他,避免埋没、浪费人才。只有敢用疑人,会用疑人,才能够保证企业的人才用之不竭。

陈春花:决定企业文化变革成功的4个关键要素文化变革不是很容易做到的,也不是万无一失的;它要花费时间,至少是一年,通常需要3~6年;它要付出努力,并时刻保持警惕;它还需要保持巨大的耐性和长期的维护。很多公司陷入困境的根本原因不在于组织结构、首席执行官或员工,而在于群体组织和文化。所以在从破产的边缘重新走向兴盛的很多公司中,有一些是通过巧妙的财务融资手段获得成功,而另一些则是通过变革文化再次崛起。因为在不同文化中工作的人会有不同的行为和表现,所以只有改变文化才能够促使每个人更有效率和更富建设性地完成任务。这种变化需要在客户和员工满意、质量和利润方面发动激烈的变革,才能重新获得社会各方面的信任。1、目标一致 有助于企业的变革应该从一开始就设定清晰的目标。企业的所有成员都要对核心目标达成一致共识。如果不能把大家最终都集中到变革上,那么企业将会付出昂贵的代价。这个一致的目标还必须体现在企业的战略安排上,换句话说,企业文化变革的目标应该是企业战略的目标,所有的变革都是围绕着如何实现战略目标而展开的。如果企业在战略目标上不清晰,或者没有明确的战略选择,员工对于战略目标的理解也不一致,文化变革就不会取得成效。中国的改革开放之所以成功,首先应该归功于全体中国人对于“以经济建设为中心”这个战略目标的高度一致的认同,正是人们对于发展经济的渴望和追求,观念变革才取得了成效。2、标杆学习 向身边的同事学习,向一切可以学习的人和事学习,在全公司展开标杆学习的热潮和组织氛围。文化变革需要有标杆企业作为参照,需要给员工明确的示范和标准,如果不能够寻找到学习的标杆,文化变革也无法进行。华为为了改变自己,花了10年时间,请IBM咨询团队陪同华为一起成长。华为把IBM作为自己的标杆,并努力让自己接近IBM的标准,这10年的努力,的确让华为成长为一家具有国际竞争力的中国公司。3、全员参与 文化涉及每个员工行为习惯和工作,因此必须全员参与才会取得成效。通用电气的方式是从员工的培训开始,从员工的观念革命开始,再延伸到组织结构的安排,最后到员工行为习惯的调整。这也启示我们,文化变革需要全员参与,需要企业在组织结构的设计上,在员工授权及发展中做出投入;需要创建一个组织氛围,使得员工可以很容易参与到企业的所有活动中,并能够在其中发挥各自的作用。其实,能够让全员参与到企业的所有活动中,是文化变革成功的又一个关键要素。4、质量先导 如果脱离了对于顾客质量的承诺,企业发展也就走到了极限。所以,如果说文化变革具有衡量标准的话,这个衡量标准就是产品质量。文化变革在很多人看来是观念上的改变,的确是这样,但是观念需要体现在产品的质量上,企业文化变革才会落到实处并获得成效。因此,高质量的标准,并以此作为一切行为的先导是活的文化变革成功的最重要的要素。目标一致、标杆学习、全员参与、质量先导这四个要素是文化变革的关键成功要素,但是我们也清楚,文化变革不是很容易做到的,也不是万无一失的;它要花费时间,至少是一年,通常需要3~6年;它要付出努力,并时刻保持警惕;它还需要保持巨大的耐性和长期的维护。所以,在文化变革中要警惕以下问题:设立成功样板是变革的关键,学会用获得的小小的成功去争取更大的工作成就。因此,要先从公司的小地方开始改变是必要的,然后再一步步扩大。中国的改革开放就是从四个经济特区开始,然后逐步推广到全中国的。变革的支持者必须传递清晰一致的目标。如果他们不能传递一致的信息,并保持信息清晰和长时间占主导位置,文化变革可能只是一时的狂热。当企业开始有了好的转机时,变革经常变得更困难。当变革有了初步的效果后,自满自足成为经常存在的危险,因此需要企业不断地设立更高的标杆来引领大家。高管团队的稳定非常重要。如果高管团队不稳定,会带来短期行为,这不利于文化变革的实现。保持良好的沟通。文化变革没有先例可循,每一个企业的变革都是以此独立探索的历程,所以需要企业领导者保持清醒的认识,和员工不断地交流,与外界不断地互动,并能够及时面对问题,解决问题。

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