◆讲求实效的原则进行企业文化建设,要切合企业实际,符合企业定位,一切从实际出发,不搞形式主义,必须制定切实可行的企业文化建设方案,借助必要的载体和抓手,建立规范的内部管控体系和相应的激励约束机制,逐步建立起完善的企业文化体系。要以科学的态度,实事求是地进行企业文化的塑造,在实施中起点要高,要力求同国际接轨、同市场接轨,要求精求好,搞精品工程,做到重点突出,稳步推进。要使物质、行为、制度、精神四大要素协调发展、务求实效,真正使企业文化建设能够为企业的科学管理和企业发展目标的实现服务。 ◆重在领导的原则要树立“管理者首位”思想,领导干部要率先垂范。企业文化在很大程度上表现为企业家文化,从一定意义上说,企业文化是企业家理念的升华,企业家是企业文化的倡导者、缔造者、推行者,不仅个人的理念要领先于他人,更重要的是能把领先的理念转化为企业的理念、企业的体制、企业的规则。各级领导干部在企业文化建设中,要先学一步,学深一些,带头思考,带头实践,时时事事给员工做出榜样,要在企业文化建设中有创新、有建树。各级管理领导者,都应明确自己的角色定位,承担起应负的责任,并善于集中群众的智慧,调动起全体员工的积极性、创造性,依靠全员的力量投身企业文化建设。 ◆系统运作的原则企业文化建设作为一项战略性、长期性的工作,它是一项庞大的、复杂的系统工程,决不能凭空想像一蹴而就,要树立“打持久战”的理念。
它只为这个企业所有,只适用这个企业,是这个企业生存、发展条件及其历史延续的反映。假如把企业看作是一个生命体,那企业文化就是它的思维方式和行为举止。现实生活中没有完全相同的两个人,同样,完全相同的两个企业文化也难以寻觅。建设企业文化不要加以模仿,否则就象影子一样显现不出来,企业文化必须突出重点,不同的价值观念进行分析整合、精心提炼出最适应本企业发展、最有价值的精神,而不是简单地模仿别人。国内外的优秀企业,都是具有鲜明的文化个性的企业。提到IBM公司就想到“IBM就是服务”的企业精神,提到诺基亚就感受到“科技以人为本”,提到沃尔玛就知道“低价销售、保证满意”,它们的成功是由于企业文化适合企业现状和未来的发展。企业文化的力量源泉来自创新市场是在不断变化的,企业一成不变的结果只能是被市场所淘汰。《第五项修炼》中预言道,二十一世纪竞争胜利的企业只能是那些学习性的组织,最终的竞争优势取决于一个企业的学习能力以及将其迅速转化为行动的能力。必须不断地扬弃过去,超越自我、展望未来,提升原有的企业价值观和企业文化。坚持创新、改造自己、追求卓越才是先进企业文化的内涵。正如张瑞敏讲道,“创新的成果都是暂时的,只能是相对的,今天的成果明天不一定是成果,所以你这个成果在别人打倒你以前,自己先否定自己,只有自己不断打倒自己,才能永远不被别人打倒”。不断的创新使微软走到世界的前列。同样,创新也是海尔企业文化的灵魂。从一个亏空147万元的集体小厂迅速成长为国际性的大企业,拥有白色家电、黑色家电和米色家电的中国家电第一品牌,这一切都源于创新。以上列举的各个要点,并不是单独运用某一项就能形成一个优秀的企业文化,它需要有选择性科学的综合在一起。
◆技术会流失。 ◆没有技术,我们可以引进技术,开发出技术来。所以技术它本身不是固有的。你可以讲我的技术是世界领先的,但顾客不认同,领先的技术恐怕只能拿诺贝尔奖。相对落后的技术,能够被客户所接受,才是硬道理。戴尔公司恐怕没有什么世界领先的技术,但卖电脑卖出了世界水平。你技术领先,别人不买你的,没用。人才也不是核心竞争力人才更不是核心竞争力,人才会流失的,说不定明天他就走了。为什么?外面的世界很精采,外面有无穷的诱惑,当他耐不住寂寞的时候,当你的机制对他不灵的时候,人才就会走。再者人才会退化,今天是人才,如果他得不到合理的开发和利用,人才的能力也会慢慢退化。还有,人才会沉淀,也就是沉淀不干了,结果实际上的人才变成了名义上的人才。最后人才会转变,人才会变成庸才。现在许多企业都讲重视人才,我觉得也有一个误区,一讲到人才就和学历、和文凭、和企业的经历、和是否海归挂在一块,这实际上就是一个误区。什么是人才?在人力资源管理的领域,人人都是人才,人人都是资源,不存在特殊的人才。一个员工能够把地扫成世界一流他就是人才,一个秘书能够做成世界一流水平,他也是人才。第二点,我们的劳动人事部规定,中专以上学历的人都是人才。我国岂不是人才满而为患了。第三人才要证明,人才得不到证明,人才不创造价值,其实是很可怕的。因为人才是最难管理的,人才创造能力强,人才的破坏能力更强。人才就是U235,管好了,核发电,产生巨大的能量;管不好,核辐射,谁也无法幸免。我们的企业现在重视人才是好的,但往往又迁就人才,把那些所谓的人才养得一身毛病。管理面前人人平等,如果一个企业只依赖少数人才而生存和发展,那是非常危险的,人才是可变的。
应该指出的是,本文得益于北京知行健管理顾问有限公司诸多同事的项目经验,并借助了《知行健管理操作工具&如何管理人与企业文化》之十二《兼并企业间的文化冲突及实施合并的工作步骤》作为分析方法的参考,才得以看到隐藏在联想汉普与惠普康柏兼并案背后真正的发力者。我认为这套工具最大的优势在于一种工作方法的提炼,使我及我的同事能够迅速地抓住问题的本质,并进而有效地寻求解决问题的方法。希望本篇文章也能给大家以启示,因为对方法的提炼本身就是一种工作方法。