另外,对于企业真正的“大CEO”来说,可能首先要“陪跑”一段,给予其一定的时间和空间,然后就应该放手。 真正的“空降兵”应有领袖风范,无论“降”到哪里,周围都会形成一个以其为核心的富有战斗力的团队。领袖的魅力来源于人格的魅力,而不是权力。 如何看待选择“空降兵”的风险 应当辩证地看待这个问题。一般来说,股权相对分散、产业变化较快、走多元化道路的企业倾向用“空降兵”,反之则倾向内部提拔。 “空降”的确存在风险,“空降兵”本身也容易水土不服。即使其来自于同一个行业的成功企业,也同样存在风险,因为在同一个市场,对于其中不同的企业,都有不一样的特点。如果企业能够靠内部“赛马”,形成人才竞赛格局,在内部提拔人才,久之成为一种企业文化,形成按共识的公平的规则去竞争晋升的机会。人人凭能力按规则竞争向上,从中选出“好马”自然也就不用空降。 但当企业内部无法提供人才时,外聘职业管理者也是解决问题的方式之一。但要注意的是,“空降兵”一般来头不小,对于新岗位的期望也相对要高,属于一种强势外力,所以在引入时要评价其将对企业文化带来的正面和负面影响。建议深入了解其性格、职场记录、偏好的公司文化环境。如果双方的期望是默契的,合作成功的可能性就会大些。 另外,从某种意义上说,长期拒绝“空降兵”也会影响到企业深层意义上的创新。要知道,多种文化观念的撞击对创新是非常有益的,企业的发展也离不开内部对抗性的或建设性的矛盾。由于内部人组成的管理团队在企业文化、价值取向等方面的高度趋同,将会在一定程度上影响企业的创新,而企业成长的灵魂恰恰在于持续不断的创新变革。
感悟企业文化企业文化没有固定统一的定义。依笔者的感悟,企业文化可能本就不应该是定义出来的,而恰恰是悟出来的。假如你到一些知名企业参观,事先你不必被灌输一通他们的企业文化如何如何的好,只需到其厂区和职场里走一趟,你就会有感觉、有感受、有感悟。而这种感觉、感受、感悟是你永远说不清、说不准、说不透的,只能在心间产生共鸣、共识和敬佩。现在有些人以熟记了人家的几句被广泛流传、津津乐道的理念口号,就自以为学到了他们的企业文化,其实不然。 企业文化是“软件”,是需要细心地“营造”,而不是“创造”出来的。企业文化的核心内涵,应该是你看不见但能感悟到,自愿接受并潜移默化地渗透到你自己的心灵和行为中的那部分,虽然无法逼真的写出来,但我们完全可以从一个企业的人文环境、氛围、机制、服务、精神态度等方面感悟出来。 企业文化的本质是“人”化。“十年树木,百年树人。”所以企业文化理应是百年大计、一脉相承的。那些用一二年时间就“搞”出企业文化,那些换一任领导就换一句理念口号,那些心血来潮而“搞”的零碎活动,说到底不过是贻笑大方的作秀而已,与真正的企业文化是不搭界的。 企业文化属于文化范畴,其本质和职能自然同理。“以人为本”是企业文化的“天条”。撇开人谈文化只能是天方夜谭。忽视了人,企业的价值观、伦理观都不复存在。一个企业文化好坏,看看他的员工精神面貌,听听他的市场口碑就行,无需标榜和多言。你能让自己的员工优雅文明,忠诚豁达,让不好的员工逐渐变好,让无能的员工逐渐有能;你能让客户心悦诚服,投桃报李,忠贞不二,让竞争对手的客户高山仰止,心向往之,直到弃“暗”投“明”,那毫无疑问你已经拥有了可骄傲的文化底蕴,这些底蕴比起那些空洞的口号来得扎实,有效。
3)企业不能为了企业文化而企业文化 我们在企业文化咨询和培训的过程中发现,很多企业往往是为了企业文化而文化企业,因此感觉很虚,没有成效。我们认为企业文化的塑造首先要基于现实的文化现状确定一个目标,有目标才能监督、考核;其次,企业文化要与管理进行有机的结合。也就是以制度为载体,以机制为保障!把优秀的文化理念转换为企业的各项制度、员工的日常行为、企业的各项流程等等,从而形成执行文化。只有形成执行文化,文化才能生根、开花。 4)企业文化和战略是鸡与蛋的关系 “先有战略还是先有文化”,是一个管理悖论,一直困扰着我们。正如“先有鸡、后有蛋”,还是“先有蛋、后有鸡”一样。我们认为,文化和战略是相辅相成的,文化指导战略的制定,战略的落地又需要文化的配合。因此我们在制定战略时要考虑一下自己的价值观!尤其在进行投资并购时,要审视一下你的企业文化适合不适合。这种因文化融合出现障碍而导致并购失败的例子比比皆是,例如TCL并购阿尔卡特、明基并购西门子等等。 5)企业文化要与时俱进 企业文化要与时俱进,要不断随着企业的发展创新,跟随市场的变化而调整。特别是这几年的中国市场,竞争情况也好,行业重组情况也好,都发生了重大的变化。所以企业文化一定是革新的,如果谁说他们的企业文化做下来几十年不变,红旗不倒,那是荒谬的!笔者曾经看过《基业常青》这本书,相信很多管理者都看过,书里说企业的核心理念是一、两百年不变的。我们认为这种观点是有问题的!它所说的“不变”,只是普遍性质,道德层面、伦理层面的东西不变!例如“以人为本”、“创新”,全世界哪个国家不提倡“以人为本”,哪个企业不提倡“创新”?其实这些都是共性的,共性的方面是不变的,但是在经营策略上这些内容是必然要变的,要跟随市场变,跟随行业变,跟随企业的规模而改变,跟随所在的传统文化、所在的民族文化、本土文化而改变。变是必然的!
在过去五年里,随着中国整体经济的快速发展,以及中国加入WTO以来竞争的加剧,中国企业在加速现代企业制度和公司治理结构改善等方面做了很大的工作,在综合管理、人力资源开发和培养、企业文化建设等方面也投入了较大的精力,整体竞争实力明显增强。但是,我们必须看到,中国现代企业成长的历史仍然很短,改革开放不到30年,邓小平南巡讲话才过去14年,中国企业的活力真正释放也就10年左右的时间,而大多数国有企业现代企业制度建立的时间还不到10年,甚至更短的时间。中国企业在全球企业发展史中只能算个“孩童”。究竟这“孩童”未来有何造化,既要看社会经济环境如何演变,更要看自己有什么核心竞争力,是否能持续提升自己的核心竞争力。以下是北京仁达方略管理咨询公司与中国企业文化诊断与评估中心联合研究的部分成果摘要。员工对企业文化建设活动的评价要好于对管理现状的评价。多数员工认为企业文化是增强企业凝聚力的重要原因,企业文化建设与企业的发展有着密切的关系,企业文化建设具有深厚的群众基础,这与毛泽东时代以来对思想政治工作的重视也有着重要的关系。在现代企业中,随着社会市场经济体制的逐步完善,在市场化运作之下,我国企业仍没有忽视思想教育工作,这是形成中国企业文化竞争力很好的根基。但我国企业必须认识到,思想教育工作必须与现代企业管理紧密结合,才有助于形成良好的企业文化。企业员工甚至高层管理人员对企业文化的认识仍不充分。这表现在虽然给企业文化建设、理念与价值观给了较高的评分,但是企业所发布的理念和规范并没有真正融入到管理体系中去,文化建设停留在表面工作上,未能对公司战略和运营管理等方面起到足够的支撑作用,从而在数据上表现为管理模式和内部沟通等维度得分不高。