同时企业的发展离不开全体员工的同心同德与同甘共苦,离不开能使员工为之自觉奋斗和奉献的企业文化。员工只有在奋斗的过程中与企业的目标保持高度一致,具有企兴我荣、企衰我耻这一共同的奉献理念,才能加快企业的发展速度,才能使企业的核心竞争力得到有效增强。因此,努力建设先进的企业文化,是实现企业的科学发展、和谐发展、又好又快发展的重要手段。一、提高认识是建设企业文化的重要前提实践证明,企业文化既是文化创新的重要内容,又是经济发展中最具活力的因素。加强企业文化建设,就一头抓住了发展先进社会生产力这个基础,另一头抓住了发展社会先进文化这个枢纽,有利于促进社会生产力的快速发展,有利于促进全社会思想道德水平和科学文化素质的提升,从根本上说,有利于服务社会、服务职工。一个企业如果没有灵魂,就不会有活力,更不会有竞争力和战斗力。二、加强学习是建设企业文化的重要途径在企业文化中,人是最重要的因素。一个人的思想政治觉悟和道德观念对其言行举止起着决定性作用,只有树立正确的人生观、世界观、价值观,才能在实际工作中真正领会企业文化的重大意义。要做到这点,一条重要途径就是学习。通过教育使员工具备国家利益至上的道德观念,牢固树立大局意识、奉献意识、责任意识和协作意识。一是向典范企业学习,并把这些企业作为潜在的竞争对手,才能不断超越、不断提高、不断进步。二是坚持不懈地抓好理论学习,突出员工职业道德建设,把爱岗敬业、乐于奉献、诚实守信、团结协作等思想观念融入员工的价值观念中。三是加强对员工的业务建设,大力开展岗位练兵、技能比武活动,积极鼓励岗位成才,提高员工的科学文化素质和业务能力。四是树立本企业的模范人物,用身边人身边事激励员工与企业同呼吸、共命运,自觉做企业的主人。
企业文化指企业在发展过程中形成的,以占主导地位的基本价值观为核心的,以及作为其外在表现行为、管理风格和管理制度等所组成的有机体系。每个企业都有自己的文化,但随着市场经济的发展,几乎每个企业都有一定的员工流动率。而要求员工符合企业的文化确实存在着一定的困难。具体表现在:一、员工的流动就存在着对企业文化的适应问题。现在大多数企业对自己的规章制度、管理要求比较重视,而企业的文化对新进员工进行专门的培训、宣导的较少,这在某种程度上说新员工对新企业先知道的是制度而不是文化,两者失衡,在新员工的权衡中也会失衡。而失衡造成的后果是对新员工所取的作用也大不一样;二、即使是老员工,对企业的文化也未必完全趋同。制度是硬性的,文化是软性的。员工在其工作中考虑比较多的是自己的利益问题。不论是制度还是文化营造的是一种环境、一种氛围。作为对员工而言,对其利益受侵害的首先是制度,因为制度有明确的处罚条款,而违反文化充其量是受谴责,两者量刑不一样。三、企业的制度根据企业的管理要求只要在不违反法律、法规与政策的基础上就可以成立生效。作为员工而言他不可能认为现在企业的制度与原来企业相比要严而拒绝执行,只是感到该企业管理要求比原来企业更高,而文化不一样,一旦不适应就会过敏。如假如某企业规定员工在办公时间不允许打私人电话、聊天等一般员工能接受,但假如企业在办公区域装个监视器防止员工打私人电话等员工们就会有意见。理由很简单,涉及到文化问题,其参照物往往是根深蒂固的传统文化,而制度的参照物只是其他企业的制度。四、企业文化的积淀。一个企业的文化,没有积淀就没有厚度。随着知识型员工的日益增多,人的利益追求呈多元化方式,而企业追求的是价值的最大化。
对于单个企业而言,是先有制度还是先有文化,则和企业的实际发展历程有关。以海尔为例,在1984年张瑞敏接手海尔的时候,到处充斥着一种颓废的文化——员工领不到工资、人心涣散,在厂区打架骂人的、随便偷盗公司财产的、在车间随地大小便的现象比比皆是,之后,张瑞敏出台了海尔的第一个制度,这个制度只有13条,其中一条规定就是“不许在车间大小便”,可见,在这种情况下谈“创新”、“服务”文化明显不合时宜。从13条制度出发,海尔逐步完善制度体系并形成现在文化体系,并实现两者的结合,提出了著名的“斜坡球”理论,海尔也成为多数企业争相学习的标杆企业。以华为为例,“狼文化”一直存在于华为早期创业阶段,任正非在1990年就正式提出了“狼文化”这一概念,并在其早期的制度和政策中贯彻这一思想,如当时的华为市场部根据这一思想就提出一个“狼狈计划”——狼狈一片,一线的是狼,其他职工是狈,提供相应的资源,一线和二线紧密配合。通过不断完善和修正,到1997年《华为基本法》正式出台,标志着华为的“狼文化”体系正式形成,此时华为已经成为一个制度体系健全、文化特点鲜明的著名企业。可见,在企业的初期那一个时间点是先有文化、还是先有制度是无法给出明确答案的,去辨析也是没有意义的。但是,有一点是明确的,无论是先有制度、还是先有文化,在企业之后的发展中一定是企业文化和制度并存的,制度和文化是相伴而生。
成功企业机构的共同点是它们拥有一种独特的文化。文化与公司的每一方面的事物都有联系,例如:公司的主导思想,价值观,信念,对什么事是可取的,什么事是不可取的判断和推理方式等;文化还与一个公司能为市场提供的产品和服务的公司技术有关,如技能、技巧、机器设备和技术;文化也与一个公司所采用的组织类型有关,其组织形式可以使该组织的成员在各项工作中与他人有效地协作。通过文化途径是我们能够找到的树立和培育一个组织所期望的品格,如创业精神、质量意识、服务为本、灵活应变等品质的最好方式。人们可以发现价值观的形成是组织鼓励、培训和发展制度的产物,是一个公司的发展历史进程中和现实的经营行为的产物,也是一个组织信息交流等方面的产物。事实上,这也是一种对组织文化加以审视的方法。审视或构想一个公司的文化,什么是它的着眼点呢?这一着眼点就是,要能够使你看到这种文化都拥有什么和为什么能够拥有它。例如,你可以从了解一个公司为什么要制定这种经营战略开始,然后了解它的优缺点以及在执行过程中所产生的影响。这样你就可以综合分析这个组织的动作、士气、生产力和服务为什么处于这一水平,并知道你能够去做什么。构建企业文化的关键点在于组织机构内的文化差别、民族差异性以及协调各文化的机制。现在有越来越多公司的经营已真正全球化,也有越来越多人发现世界经济有飘忽不定、忽高忽低的动荡性。面对这种起伏不定的全球竞争,常常出现难以预料的情况和问题。如果你想竞争就必须具有极为高超的应变手段,而且你必须有一个善于随机应变的组织机构,它能够及时“换挡”,改变路线,而且这种转换不是以年而是以月,甚至以周来计算。要达到这一要求,就必须使这些你从来没有梦想过的品格在你的组织中深深扎根。