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如何建立起来的企业文化酒店标语 创新:企业文化的载体选择

        内部营销理论将为此提供指导。以人为本的关键在于企业对员工各种需求的关注和满足,且在企业与员工相互投资中企业应居于主导地位,即企业应主动针对员工需求进行投资,这样自然会得到员工的回报,而非传统管理中,企业期待员工做出贡献后才给予相应的报酬。运用内部营销理论去建立以人为本的企业文化,在于在员工与企业交互作用的全过程中,管理人员运用营销理论如,营销调研、市场细分及营销组合策略等来实现以人为本。 (1)内部营销调研是实施以人为本的前提。以人为本的前提条件是了解人。人的需求和欲望是什么,是实施以人为本首先要关注的问题。关注员工的需求和欲望不等于了解员工的需求和欲望。传统管理是从不关心员工的需求到依据管理者对员工需求的假设来确定员工的需求,而假设代替不了现实,特别是在人类社会将要进入知识经济时代的今天,人们的生活行为、思维方式都发生了巨大的变化,人的需求个性化将更加突出。因此,必须运用营销调研技术,准确了解员工的情感和需求,这将是企业能有效地实施以人为本的前提。各种外部营销调研技术都可被用于了解员工的情感和需求,如可运用一对一的访谈、问卷调查、圆桌会议、实地观察等技术去了解员工的动机、情绪、信仰、价值观、潜在的恐惧和反抗,只有真正了解了员工需求和情感,以人为本才能得以实施。 (2)内部市场细分是实施以人为本的基础。员工需求的差异性、变化性决定了对员工管理的柔性化和精细化。在对员工需求分析的基础上,根据各种变量如人口统计特征、心理变量等对员工进行细分,这种细分是基于每一项人力资源管理活动而言,即在对员工进行招聘、培训、使用、沟通、激励等活动中根据员工不同的需求及情感特征将其分为不同的群体,然后对不同的细分群体采用有针对性的措施以提高员工的满意度和管理效用。

        我们可以把外企文化比喻成一个洋葱,有很多层。●最外表一层称象征物,如服装、语言、Office风格等,人的肉眼能够很容易看见,就像洋葱的皮。●第二层是英雄人物性格,在一种文化里,人们崇拜的英雄的性格,多多少少代表了该文化大多数人的性格,这种精神内涵可以用果肉来比拟。●第三层是礼仪,如日本文化中的鞠躬和进门脱鞋。礼仪是每种文化对待人和自然的独特表示方式,可以用洋葱的味道来比拟。●最里面一层是价值观,指人们所理解和相信的关于真、善、美的观念,这是文化中最深邃、最难理解的部分,类似于洋葱的果核。

        借此,沃尔玛实现了从文化建设层面迈进文化管理层面的过程。

        EVA奖金方案另一个特点是“奖金库”的设置。奖金库中留置了部分超额EVA奖金:只有EVA在未来数年内维持原有增长水平,这些奖金才发还给经营者。如果EVA下降了,滚入下一年度的奖金就会被取消,这就像当企业业绩滑坡时,股价会下跌一样。奖金库使经营者承担奖金被取消的风险,能鼓励他们做有利于企业长期发展的决策,并谨慎地权衡收益与风险,从而有效地打破了短期行为,保障了业绩的可持续性。最后,EVA奖金计划与ESOP股权方案是相辅相成的。针对企业最高管理者的ESOP方案和针对各级经营管理人员的EVA奖金方案综合在一起,可以为上市公司建立完善的业绩考核、奖励激励制度,真正地创造企业员工的所有者文化。

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