而后就是踢正步，走起步，站军姿，行军礼。一系列的训练。你说我们这些工人，煤炭工人走正步有什么用？行军礼有什么用？我们又不是民兵预备役！”此乃采访手记之一。“我们在井下遇到领导要行军礼，而且在作业现场的班组长要整队向前来巡视的领导报告，ＸＸ矿长，工程师同志，ＸＸ队ＸＸ组ＸＸ班正在作业，请您指示！领导们往往不置可否地匆匆还礼了事。设问，如果现场有人在进行具有高难危险性作业，是不是也要停下来手里的活计来想象领导表达自己的尊敬之心呢？况且那些领导们还礼的姿势是没有经过任何专业训练的，很是猥琐，好象打了败仗的日本兵一样。加上工人正在作业的黑手和领导养尊处优的白手比较，那简直就是国军领导优待俘虏一样的若无其事。你说这企业文化是以人为本，我就不知道这以人为本是一广大员工的利益为本呢？还是以领导尊严为本呢？”此乃采访手记之二。
再来看这两家企业的企业文化建设。企业文化是企业的经营理念在是经营实践中的反映。这里的说的经营理念并不都是企业所提出的那些理念，而是企业在经营实践中所贯彻的那些理念，有些是与企业提出的相符合，而有些是相反的，更多的是企业根本就没有意识到的。无论考虑的多么周密，你也不可能把企业的全部经营理念事先都想到，想想看对于我们自己头脑中观念我们又能说清多少呢？但这决不是说这些经营理念是不可知的，其实不论你事先有没有意识到，事后它们都会通过企业文化呈现出来。不仅如此，这些理念的得当与否也会通过企业文化反映出来。经营理念与企业文化的关系可以这么形容，企业文化是标，经营管理理念是本。这种标、本关系就给企业提供了一个宝贵的契机：通过不断的审视企业文化，就能够及时发现实际贯彻的理念和效果，进而对经营理念或是经营理念的贯彻作出及时的调整，并最终改变文化。由此不难看出，企业文化建设并不只是头痛医头、脚痛医脚的直接改造企业文化，而是通过对文化的不断观察和反思，进而对企业的经营理念、战略乃至整个企业的调整，而企业文化的改进只是其中的一个必然部分，或说是必然的结果。可惜的是，这两家企业虽然很重视企业文化建设，但对企业文化建设却没有真正的理解，没有发现企业在经营中存在的真正问题。中国大多数企业的企业文化建设基本上不考虑企业现有的文化、甚至不考虑员工的感受，先是确立一套理念，然后强行的对员工进行灌输、洗脑，即使确实发现了文化中存在的问题，但只是局限在文化本身而没有进一步深入下去。这种企业文化建设几乎成了套路，海尔、联想虽然很重视企业文化建设，但没有打破这个套路；只不过是理念更深刻一点，灌输更深入更持久一点而已，真正的问题并没有被发现和解决。
企业软实力是相对硬实力而言的。硬实力是以物化形式存在的要素，是衡量企业做大做强的客观标准，例如：企业设施、资本、人员、经济规模等。而软实力是整合和使用硬实力的能力，是企业发展不可或缺的支撑要素，是最终实现企业运营效能最大化的关键能力。企业软实力最突出的表现是企业文化。一个拥有良好企业文化的企业必定是个生生不息的企业，在竞争日益激烈的商海中必然能够获得一席之地。虽然这样的企业不一定能够基业长青，但是必定能够拥有比其他企业更多的持续经营的基因。企业文化这种东西有点虚无缥缈，它不是贴上墙上的宣传标语，而是承载在企业运营、人员中的一种无形的力。正是这种力，使得企业的人员能够凝聚在一起，产品流、信息流能够顺畅的运转。企业文化体现在企业的方方面面，也可以说软实力体现在企业的方方面面，这中间最重要的包括四个：企业家、自主创新、市场营销以及管理。1、企业家企业家是企业的首脑，是企业的最高领导人。现在商界鼓吹商业模式，商业模式固然重要，但是更重要的是能将商业模式真正自由运转起来的企业家。互联网B2C公司并不少见，很多企业的商业模式都很雷同，但是最后成功的也只有卓越、当当、凡客等。最关键的原因还是在企业家。如果没有张瑞敏，海尔能够发展成现在这样吗?如果没有柳传志，联想能发展成现在这样吗?亦如任正非之于华为，马化腾之于腾讯，GE也是在杰克韦尔奇手上，才实现了真正的腾飞。企业文化说到底是老板文化。企业家是企业的缔造者，是企业的规划师。虽然企业在运营过程中，不可避免的会有许多与企业家思想相背离的地方，但是绝大部分的地方都是企业家价值观的体现。企业家自身的才华、能力、坚毅的品质、包容的胸怀，都是企业最重要的资产，企业家的高度决定了企业的高度。
作为一个领导，正向的影响能力不是强迫别人去做，而是让人心悦诚服地接受你对愿景的设想。仅仅培训，催生不了领导力《中外管理》：在您看来，面对国际竞争环境，中国企业在培养领导力方面是否犯了一些可怕甚至是致命的错误？李建志：确实有，但我更愿意称之为不足。中国企业往往只重视培训这个阶段，比如说两周或是一个月的培训，结束之后却没有后续工作。但是，一个企业要想在真正意义上培养一个领导的话，这几周的培训是起不了作用的，而后续的工作更为重要。比如：定期将他们组织起来做一些回顾，看他们是否在工作中运用了这些理论，领导力是否得到了提升和改善。这需要一种企业文化，它能创造这种学习和实践的环境。管理大师彼得?圣吉说：什么样的组织在当今的世界经济环境中能够成功——学习型组织。为什么呢？因为学习型组织意味着要不断地学习、更新和反思。如果中国企业在培训的设计中有这种连续性的思维方式，就能在领导力培养上有所收获。再有一点就是，在企业里参加培训的人，往往不是一把手。这些人常常觉得：培训之后最欠缺的，是一把手对他们的支持。我们都知道，一把手的态度将直接影响到高级经理人领导力的发展。而这，又涉及到企业文化。有什么文化，就有什么领导人《中外管理》：我们常说企业文化是领导人文化，那塑造您所说的这种学习文化，需要领导人具备一种什么样的态度？究竟两者谁是第一推动力？李建志：譬如说开放的态度，对创新接受的态度。这里的创新当然也包括管理的创新。而其实，领导者的态度是受到企业文化的影响。可以说，什么样的文化造就什么样的领导者。在一个开放的企业文化中，组织里的任何人都可以畅所欲言，领导者愿意倾听不同的声音，这些都是正向的态度。相反，局限于眼前而不能接受新鲜的事物，就是非常负面的态度。
