企业文化不是买花瓶而是投资企业文化不是花瓶,企业不能用买花瓶的思想来塑造企业文化。企业家必须清醒的认识到,塑造企业文化根本上一种投资,必须用投资的心态来建设企业文化。 很多企业都认识到了业文化的重要性,这是一件好事。企业文化的作用里不用具体谈,很多人都已经深刻认识到。但是,仍然有很多企业在塑造企业文化的过程中,并不能切实发挥企业文化的作用,只是把企业文化当作一种“面子工程”,办公室张贴张贴文化海报,走道里摆放摆放文化框,车间里悬挂一些“催人奋进”的口号,公司展厅里放上基本企业文化词典,结果是“多有人’观赏’,而少有人问’精’,更无人’力行’”。这实际上是把塑造企业文化当作买花瓶,把企业文化当作一种花瓶,一种供来访客人观赏的花瓶,实质是在曲解企业文化。 众所周知,企业文化要协助企业助统一思想,规范员工的行为,增加员工的工作激情和信心,增强团队的凝聚力,提高员工的工作效率,为企业创造实实在在的价值,而不能当作一种供人参观的摆设。换句话说,企业文化要以效益为导向,必须为企业创造实实在在的效益,而不是一种单纯的成本,更不是一掷千金后,却只换来个文字里的宏伟和宣传上的繁荣。 说到底,企业文化的建设是企业在战略层面的投资。既然是投资,就必须讲究相应的回报,就要努力让投资收益率最大化。而花瓶般的企业文化只能让企业获取最简单、最浅层次的投资回报,根本无缘更深层次的长期回报,实质是一种企业资源的巨大浪费。 所以,我们会看到这样的现象:许多企业的文化理念常年在变,而且每次变更都会从经济上带来一定程度上的直接损失,比如,重新制作企业文化手册或企业文化词典等等。当然,企业更大的损失在于,企业员工无法从心中感受到企业文化的作用,甚至不能真正感受到企业文化的存在。
文化风格代表着一个企业对企业“人”的核心能力的要求,企业文化风格与企业员工核心能力的一致性是实现“人与组织和谐”的持续保证。 ★ 文化形式 组织基于文化理念及文化风格的外在明显行为表现、品质和物理特征。 文化形式是文化理念及文化风格的有形成果,它基于文化理念及文化风格,同时在其被推广的过程中,又不断巩固及强化文化理念及文化风格。在同样的文化理念及文化风格下,企业文化形式也不是一成不变的,会根据现实环境的不同而随之变换。 如为了表达对女士的尊重,在出门时,男士一般会让女士先行;然而当我们面对的是一扇旋转门时,对于男士来说,表达其对女士尊重的最好方式是先行一步,将门推动,再让女士随之跟入。 由此我们也可以得知,其实对于一个企业来说,建设企业文化最好的方式是让员工真正理解企业文化核心及风格,而非一成不变地照搬企业文化的表现形式。从这点上来说,企业文化的建设并非一蹴而就,而需要我们长期持续地努力。
直接让员工听到顾客的反应,例如客户对我们的产品有何意见?他们的使用心得为何?他们希望我们如何改进?而不是单单靠老板的直觉说该如何改革,或靠高级主管自己检讨哪些方面应该改进。C、由下而上在组织文化塑造过程中,往往都是公司一位由上而下倡导,但基层员工感受不到变革的重要性及来龙去脉,也较难理解自己应如何调整以配合新方向。但现在已有一些公司,通过一些计划,直接邀请基层员工配合公司方向由下而上动起来。例如GE的Workout活动即是让员工在自己的工作环境内,找出可改善或简化的地方,通过跨部门的参与、讨论和分析,提出快速改善方案,并得到主管实时的响应,90天内执行完毕。许多公司在重塑文化中只采行其中一种方式推行变革,其实这三种方法是可以交替使用的。4.不断追踪执行进度及状况当公司设定文化改造计划和目标后,企业应定期进行追踪。当高级主管发现目标与现况有差距时,应尽快找出其背后的原因,并快速采取修正行动。如此通过不断的追踪、检查和改善,新的企业文化才能渐渐强化并深植人心。
沟通时机:招聘选拔面试时进行。招聘主管负责对企业拟引进的中高级管理技术人才进行企业基本情况介绍等初步沟通,对拟引进的一般职位负责完成“入司前沟通”;对拟引进的中高级管理技术人才,人力资源部经理和公司主管领导完成“入司前沟通”。2、岗前培训沟通:对员工上岗前必须掌握的基本内容进行沟通培训,以掌握企业的基本情况、提高对企业文化的理解和认同、全面了解企业管理制度、知晓企业员工的行为规范、知晓自己本职工作的岗位职责和工作考核标准、掌握本职工作的基本工作方法,以帮助员工比较顺利的开展工作,尽快融入企业,度过“磨合适应期”。3、试用期间沟通:沟通目的:帮助新员工更加快速的融入企业团队,度过“磨合适应期”,尽量给新员工创造一个合适、愉快的工作环境,即使新员工最终被试用淘汰应该是经过了企业努力属于员工自身的责任。沟通责任者:人力资源部、新员工所属直接和间接上级。人力资源部主要负责对科室管理人员进行试用期间的沟通;科室管理人员以外的新员工沟通、引导原则上由其所属上级负责。沟通频次要求:A、人力资源部:新员工试用第一个月:至少面谈2次;新员工试用第二、三个月:每月至少面谈1次,电话沟通1次。B、新员工所属直接上级:可以参照人力资源部的沟通频次要求进行。沟通形式:面谈、电话等方式外,人力资源部还应不定期组织新员工座谈会进行沟通,可与新员工岗前集中培训结合进行。4、转正沟通:沟通目的:根据新员工试用期的表现,作出是否转正的建议意见。建议同意转正的,应指出工作中存在的不足、今后的改进建议和希望;系不同意转正辞退或延长试用期的,应中肯的分析原因和提出今后改进建议。沟通时机:A、新员工所属直接上级:进行新员工转正评价时,并形成部室意见。