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企业文化建设的意义和必要性 高效的企业文化的投资成本

        可以通过自我反思或团队文化质询会的方式进行。具体来说,无论是领导者,还是员工,都应定期、甚至时时追问自己一些问题:我遇到了一个什么样的问题?我对待此问题的态度、理念和行为是什么?这样的态度、理念与行为是否符合文化要求?如果不合适,那么我应该怎么做。领导者还需要问一个问题:如何让员工感受到我是按照文化理念决策和采取行动的?古人讲“三省吾身”,自我反思是中国文化传统。随着对国学、领导力与自我修炼的关注度的增强,能够进行文化反思的企业家也会不断多起来。战略导向力通常企业文化的评估工作都是就文化文化,就理念说理念,与文化建设的价值与功能脱节。为了保证文化落地,增加文化效能,需以战略为导向。具体来说,其评估分为两个层次:第一个层次是管理行为一致性评估,即目前所采取的管理行为中,哪些与文化理念的要求一致,哪些是不一致的?继而找到管理行为上的不足/第二个层次是管理效能评估,即目前采取的、符合文化要求的管理行为,哪些改善了业绩能够支撑战略的发展?哪些不能,如何改进?这种方式,实质上,是以管理行为为桥梁,将文化与战略联系起来,避免了文化的虚化,增加了战略的动力。笔者接触到的企业家中,现在有不少已经建立了这样的意识,并逐步采取相应的举措。企业文化建设艰难而漫长,但是如果企业能“信以为真”,采取科学的方法,一步一步、老老实实的投入文化建设,就一定能产生超出预期的回报。最后,以管理大师明茨伯格的一段话作结:“确立一个企业文化可谓困难重重,而要改变文化也得耗时数年,但是,如果疏于管理,企业文化则很容易毁于一旦。我与那些久负盛名的企业的管理者在一起的几天中,发现他们都非常重视保持企业文化,原因就在于此。”值得回味!

        这几句话就是做人做事的准则。这些准则越精练越好。越精练内涵越丰富,越精练越容易记住。如果你企业倡导“诚实对待每个人、诚实做好每件事”,那么,每天、每周或每月终了,你让每一位员工对照自查、自评、自省。首次违背了,自我改正,再次违背了,批评教育,三次违背了,清理走人。当然要求员工做到的,老板自己首先要做到。若能如此,没有制度,你的员工也能积极工作、认真负责,没有制度,你的企业依然能够活力四射,后劲十足。企业文化与企业与生俱来,企业文化伴随企业成长。积极向上的企业文化才能保证企业健康成长,病态的企业文化必定导致企业夭折。如果想等到企业成长之后再来建设企业文化,就可能为时已晚。特别是功利性强的企业,创业初期,为了达成目的,不择手段,员工养成了投机取巧、独立作战的习惯,再回过头来想建设诚实经营、团结合作的企业文化就很困难了。正像人有“三岁看大、七岁看老”之说一样,一个企业创业初期的小格局已定,后来的发展往往不甚了了。即使侥幸成功,往往只能昙花一现,风光很难延续。被人们称之为“暴发户”的企业无不如此。和你的员工讨论企业主张什么、反对什么、支持什么、打击什么,然后用大家喜闻乐见的语言精练地表述出来,所有成员遵照执行、定期对照检查,并严格处理破坏者,这就是创业期企业文化建设的内容。

        进入以后,人们对联想的质疑一下子多了起来,尽管联想先是发布了“放眼未来十年好日子”战略调整方案接着又签署了奥运TOP计划,但这些的举措并没有平息人们的质疑,反而加重了人们对它的质疑,尤其是不久前尹生的《联想的“精神病”》一文,从企业文化的角度掀起质疑巨浪。这不禁让人们想起了的海尔,在人们的各种质疑声中,也是一篇关于企业文化方面的文章——包敦安的《企业文化,能支撑海尔走多远》把对海尔的质疑推上了顶峰。海尔和联想一直被人们看作中国企业的优秀代表,但这不并能否认它们在经营管理方面就不存在问题,可是为什么当人们把质疑的目光投向它们时,企业文化总会成为它们最大的伤疤?如果是别的企业还好理解,但海尔和联想可谓是中国企业中最为注重企业文化建设的了,象海尔的“斜坡球理论”和联想的“螺旋文化模型”已经不知道被人们研究过多少遍了,它们的企业文化建设也被很多人誉为中国企业文化建设的标杆。为什么最为注重的方面反而出了这么多的问题呢?要想找到问题的答案就得从企业文化的本质以及这两家企业的企业文化建设这两个方面入手。先从企业文化的本质来讲。企业文化是企业在长期的经营实践中积累下来的并会在以后的实践中继续运用的共同行为方式。它本质上反映了企业在特定经营环境中为了实现所设定的目标,是如何整合资源、如何参与竞争的。企业文化是一种历史沉淀,企业的经营行为会反映在文化上。签署了TOP计划必然会对联想的业绩有影响,但是如何执行这个计划也会逐步反映在联想文化上。种瓜得瓜、种豆得豆,企业经营的好坏都会在企业文化上画上一笔,终究都要反映到文化上去的,这是文化的基本规律,而不仅仅这两家企业的事。因此,与其说这两家企业的企业文化出了问题,不如说这两家企业出了问题都归结到企业文化上了。

        中国人把“防患于未然”,“凡事预则立”等哲学思想运用到政治和军事斗争中,产生了千古流传的“政要”和“兵法”,人类优秀思想在哲学上的统一让清溢人感到引入零缺陷的管理,无论从现实需求和哲学根据上都有扎根的土壤。--调整价值观、改变思维方式和不良习惯改变员工的思想是很艰难的。清溢公司把激烈的国际市场竞争态势转化成改变员工思想的拉力,在此基础上,进行哲学训练,把员工发展调正到与公司发展同向,建立客户、员工、股东、供方四位一体的价值体系;采用“和而不同、异而不乱”的方针消除价值取向上的矛盾。让员工尤其是工程师和主管以上的人员掌握一些基本哲学观点,学会一些观察和分析问题的方法,引导大家从现象中看本质,从联系中分因果,从特性中找规律,从一般中找重点……总结出四对比,五w分析等成方法,从中学会观察分析事物的本领并不断地养成良好的工作习惯。他们工作的落脚点始终放在调整员工心智上,注重员工的精神再造。运用企业文化解决了工作“为谁做”,“为什么要做”和“怎样做”的问题,从根本上树立起长期稳定发展所需的责任心和主动精神。在创建心智文化中,陈扬菊还带领清溢人建立了一套科学完善的文化体系。清溢公司的心智文化经过了4年时间的努力探索,在确立信念,养成习惯,形成模式上狠下功夫。从5月起,经过准备,试运行,正式运行,调整完善,系统衔接,深化提高。推行6个转变实现了产品与服务零缺陷的阶段性成果。从5月起,又引入全国质量管理奖,将零缺陷的灵魂贯穿到高层领导作用,战略决策及运营模式,市场管理,信息及知识管理,人力资源管理,过程管理,经营质量与结果等各方面,形成了有清溢特色的16个运行模式,24个工作法则,36个操作法,正在实现由质量管理向管理质量的提升。

关键词:企业文化建设的意义和必要性,高效的企业文化的投资成本

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