这里不要把责任心和忠诚混淆,责任心是每个职业人所必须具备的素质,而忠诚是奢侈的。所以联想的柳传志倡导:“基层员工要有责任心,中层员工要有上进心,高层员工要有事业心。”作为一个普通员工不要奢望公司会对你忠诚,因为市场不对任何人忠诚,所以还是努力锤炼自己的专业素质为上策。总之,作为企业人,首先要忠于自己、自己的专业,其次才是忠于企业,只有这样的心态,才能取得事业的成功和人生的幸福。
因为在这些小的、似乎微不足道的地方才能真正感受到鲜活、实在的企业。 所以,真正的企业文化应该是贯穿于企业各个层面的文化,并不仅限于企业的高层。企业文化的建设需要更好的与各层面的主要内容相互结合,这样才能更有利于企业文化的真正形成。
企业文化的过程性与贯彻性给国内众多中小型企业带来最多困扰的莫过于人才的有效管理问题,于是他们也都纷纷陷入了一个误区——盲目向那些较优秀的员工以丰厚的物质条件,而忽视了每个员工个性忠诚度根本原因,以至造成人才资源的无形流失,影响企业的整体发展。当然,优厚的物质条件只是吸纳人才的一种工具,就好比是一块磁铁可以吸住很多枚铁钉一样,但如果碰到一块比这块磁力还强的磁铁,那自然而然又会被吸走。所以,单一发展“物质文明”还不是很到位,还必须利用和发展“精神文明”——孕育和培养有企业自身特色的文化体系,使企业上下受到良好企业文化的熏陶,从精神上武装员工并加强对其企业的忠诚度。 现今国内外企业的核心竞争力完全体现在人才的竞争上,选对人、善用人、留住人是许多优秀企业非常重视的问题之一。在日本。大部分企业很重视利用企业文化去管理自己的员工,丰田汽车公司、松下电器等世界一流企业都竭力从本企业的文化方面去影响员工的各项工作素质,甚至细化到其生活上。但这些跨国公司的文化建设和维护也并非一蹴而就,而是需要一定时间循序渐进地加以培养,形成适合企业的文化体系,因此体现出企业文化培养的过程性。 CI系统与企业文化体系的对称性 我们知道,企业文化包括三个层面:精神文化、制度文化和物质文化。 这三个层面构成了企业的整体文化体系,而实现其文化目标的载体则是通过与之对应的CI系统中三个子识别系统。 这是树立企业文化统一性的基础,如果没有CI的支撑作用,企业的内部意识零乱无序,得不到统一,便也不能形成科学规范的企业文化了。应以高度的统一原则与企业内部的各项元素相融合,通过企业的物质文化识别了解企业,并能够融入企业的深层经营理念和哲学,当然对行为识别的贯彻和理念的逐步提炼也是至关重要的,与视觉瞬间识别是相互紧密联系的统一体。
从三个方面提升企业文化美国大企业出问题的现实告诉我们,仅仅靠企业制度安排还是不行的,因为再完善的企业制度都会有漏洞,因而应该在强化企业制度安排的同时,还要注重人的问题,因为企业制度是人制定的,而且需要人来执行,所以人的问题不解决好,再好的企业制度安排,也都无法保证企业高效地稳定发展。 所谓注重人的问题,就是注重对人的价值理念的提升,也就是注重对企业文化的提升。企业文化既不是指企业搞文化活动,也不是指企业搞形象设计,而是指人的价值理念,即人们在价值理念上对企业制度安排及企业发展战略的认同,是人的内在自我约束。正因为企业文化是人的自我内在约束,因而应该在注重作为人的外在约束的制度安排的同时,还要注重从强化人的内在约束上考虑问题。例如,就诚信理念来说,我们不仅仅要强调信守契约的诚信,而且还要强调信息不对称条件下的诚信,以及在坚持追求自己利益的同时,还要考虑当事者对方利益的诚信。从美国企业出问题的现象来看,美国企业对于前一种诚信确实是坚持了,但是后两种诚信则恰恰没有坚持。因此,应该注意对企业文化的提升。 企业文化包括三大内容,一是经营性企业文化,即企业在经营活动中所应有的价值理念;二是管理性企业,即企业在管理活动中所应有的价值理念;三是体制性企业文化,即企业在体制运转中所应有的价值理念。我们强调提升企业文化,就是指应该从这三个方面全面地提升企业文化。我国企业文化还仅仅处于起步地位,因而更应该注重对企业文化的提升。我国企业出问题的重要原因,就是因为没有良好的企业文化,例如我国国有企业之所以平均主义的大锅饭严重,就是因为人们没有等级差别理念,即人的能力差别决定了人们的分工差别及收入差别的理念。